网络社区
网络社区是指以论坛（BBS）为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。
网络社区主要包括两种类型，一种是以天涯、猫扑、西祠胡同等为代表的综合性、大型虚拟社区平台，拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力；另一种是基于地方或某些垂直领域的中小型论坛（BBS），如落伍者、商丘生活网等。
网络社区用户
指过去的一个月内使用过（登录社区浏览帖子或者发表言论）网络社区的网民。
网络社区站长
网络社区站长指中小型社区论坛（BBS）的所有者、经营者或管理者。
社区营销
是以网络社区为平台，针对社区用户积极的参与性、开放的资源分享性，以及网民之间频繁的互动性，借助线上/线下活动、事件讨论、话题引导等方式展开的营销行为。
网络口碑营销
企业通过对自身产品和用户需求的分析挖掘，在网络社区平台上借助多种方式，在加强用户体验的基础上，提高用户分享良性体验的积极性，从而在用户中形成众口相传的口碑效应，达到促进企业品牌形象提升以及产品销售增加的目的。
网络公关
社会组织（通常指企业）通过互联网将自己的品牌、文化、产品详情、销售活动等信息迅速、高效地传达于公众（通常指消费者），同时及时反馈消费者的接受度、偏好特征及舆论趋势等信息于企业，促成双方信息流的疏通与调节，从而为企业营造有利于其生存发展的舆论环境及良好的供需关系。
社区电子商务ESN
ESN：E-commerce based on Social Network，基于社区内容及用户基础之上发展的电子商务。
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