2007年iPhone的发布开启了真正意义上的移动互联网时代，借助新型触控交互界面设计和流畅体验，它对传统手机业务进行了重新定义。基于创新的应用程序（App）付费和分发平台模式，成为iPhone区隔于其他智能手机的核心特征之一。
随着移动互联网的发展和iPhone的更新换代，用户使用iPhone上网获取相关服务的行为也越来越频繁多样。
为帮助国内从业企业和专业人士全面深入的了解iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，艾瑞咨询在互联网网站上投放调查问卷，并回收有效问卷893份，基于对iPhone用户的市场监测及调研数据，撰写《2010年中国iPhone用户使用调查报告》和《2010年中国iPhone用户使用调查报告-应用软件&数字内容下载使用行为研究》，以期为市场各方提供参考依据及战略支持。
艾瑞咨询：2010年中国iPhone用户使用调查报告简版（一）
艾瑞咨询：2010年中国iPhone用户使用调查报告简版（二）
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iPhone是指由苹果公司（Apple. Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Paul Jobs）在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市的一款掌上设备。该设备集合了照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备等一系列服务。 iPhone用户是指正在使用苹果公司iPhone系列任意一款产品的用户。 数字内容产品是指将图像、文字、影像、语音等内容，运营数字化高新技术进行整合的产品或服务的统称。 |
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69.7%的iPhone用户拥有本科及以上学历 |
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iPhone用户使用iPhone上网频率总体低于手机网民上网频率 这一方面由于iPhone的娱乐功能冲淡其上网属性；也因为高端用户本身属性所导致（企业管理人员等占比较大） |
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iPhone用户使用手机上网的时间大致呈正态分布 大部分用户使用手机上网1-3年左右（62%），该群体是手机上网的主流人群，但PC上网时间不长 |
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73.5%的用户经常使用苹果公司的iTunes/AppStore下载应用软件，远超经常使用91手机助手、电玩巴士iPhone中文网的用户比例 42.5%的用户表示他们最常使用iTunes/AppStore下载应用软件，苹果公司自带的应用商店占明显优势 |
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月下载电子读物数量在1-3款之间的用户最多，占40.8%。近80%以上的用户月下载1-5本电子读物 用户下载的多是免费电子读物 65.6%的用户每月在电子读物下载上的消费在20元以下，消费水平相对较低 |
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大体上来说，对iPhone的手机外观及样式设计、屏幕清晰度和色彩的满意度最高 “非常满意”的用户占比曲线和“满意”的用户占比曲线最高，说明至少有近30%的用户对这8项性能的满意度都较高 注：此次调研中，对于每项性能有6个满意度层次，分别为“非常满意”（赋值6）、“满意” （赋值5） 、“比较满意” （赋值4） 、“比较不满意” （赋值3） 、“不满意” （赋值2） 、“非常不满意” （赋值1） 在数据处理时，按照各项满意度的赋值和用户反馈得出加权分，得出满意度排名 |
