网络营销

欧莱雅中国首席营销官Asmita Dubey:美妆大数据

来源:艾瑞网    作者:Maggie      2015/8/26 14:20:35

导语:2015年8月26日,悠易互通再次携手艾瑞咨询,共同举办的“第三届中国广告技术峰会”在北京千禧大酒店盛大开幕。

【艾瑞网 直播】2015年8月26日,悠易互通再次携手艾瑞咨询,共同举办的“第三届中国广告技术峰会”在北京千禧大酒店盛大开幕。此次峰会保持一直以来的高品质,来自全球的行业领军人物为众多行业与会者解读全球数字营销最新的发展趋势,中国程序化购买的趋势,以及大数据营销和最佳应用案例,并与大家共同探讨时下最热的多屏营销及其全球发展趋势。

以下是欧莱雅中国首席营销官Asmita Dubey发表的以“美妆大数据”为主题的演讲实录:

(欧莱雅中国首席营销官Asmita Dubey)

Asmita Dubey:各位下午好,我们欧莱雅和全世界人分享美,所以跟在座的各位解释一下这个口号,让所有人了解“美”到底意味着什么。

(VCR)

谢谢!由于这样一个背景消息,在过去的106年当中我们有各种各样的产品,从现有的角度来说,欧莱雅的愿景就是希望能够拥有更多创造美的机会,现在我们有100多万的消费者,很多人都是来自于新兴市场,中国、印尼、俄罗斯、东欧等等,很多消费者很年轻,很多消费者她们都拥有不同的背景,所以我们希望能够为他们打造不同的美。没有一种美是唯一的美,每一种美都是集合的美,都是不同角度的美。在数字化过程当中我们也会给美一种新的含义,一种新的美,所以我们把美集合在一起,创造个性化的美。这就是我今天想谈的话题。大数据,能够帮助我们实现愿景。用到的数据都是跨界的,所有的数据都是从在座的各位那里获得的。所以给大家分享一个案例,希望大家能够了解我们与数据方做了什么不同的工作。

(VCR)

所以这就是我们巴黎欧莱雅的彩妆设计,我们希望能包容全球各种不同的面容。所以有了这个APP,用户可以尝试千万种妆颜,在全世界哪一个国家哪一个地区哪一种妆更能受欢迎,哪一种在中国受欢迎。所以欧莱雅对女性会产生很大的变化。第二个跟大家分享一个中国的数据,中国欧莱雅是一个独一无二的生态系统,我们有巨大的潜力和商机存在。我们参加了嘎纳电影节,并且希望成为他们的赞助商。我们也希望跟不同的公司有沟通的机会,把他们的妆容和喜好产品在网络上进行分享,我们希望他们能够尝试不同的产品、了解、评估、购买和拥护,我们在阿里巴巴做到了这一点,这是欧莱雅与天猫和京东的合作。

(VCR)

非常感谢我们所有的伙伴方能够提供我们的第三方数据,关于程序化在线电视,我们有第二方和第三方的数据,我想跟大家分享一下沟通。

(VCR)

好的,这个是兰蔻天鹅睫毛膏的广告,我们通过在线电视就可以全球性的看到这个广告,在中国我们也希望能够针对中国的顾客群进行营销,我们希望能够提高访问量。从在线电视转到程序化购买。通过数据我们可以看到怎样的活动能够大幅度的提高目标用户访问量。对于我来说非常重要的就是今天早上发言提到的一点,目标受众接触成本更加高效。这三个例子包括第一方第二方和第三方的数据,也是想跟大家分享的。欧莱雅一直在建立数据量,我们现在有大量的美妆数据,CRM信息。我们有非常大的群体,有不同的国家,有很多部门,有很多人员。今后三到五年美妆领域都是要做大数据的,欧莱雅必须要进行改进。特别是在网上找到客户,接触到客户,以及如何把广告和CRM数据结合在一起,真正无缝的衔接起来。现在我们必须找到特殊的交付模式,把所有的信息广告整合起来,特别是找到属于自己的数据和自己的客户群。

另一方面必须要谨慎的就是私密性和保密性的问题。其实我们现在都是在紧密的合作,所以我必须要了解到顾客的需求,这是第一步。然后要进行评估,在正确的时间正确的地点接触到正确的客户,获取客户购买的行为。在此之后我们要建立用户正确的模型,在这个过程当中找到真正有效的方法和工具,对于欧莱雅来说谁来为这些决策负责?今天我们看到不仅是IT管理者还是媒体机构,还是说新数据机构等等,所有这些整体有机来说如何更加高效的给我们提供解决方案?所以我们必须有这样一个平台,整合的平台,我们有技术了,但是我们缺乏实施的技术和市场,我们部门在整合当中要各司其职,同时我们必须非常务实,就是来处理设计。处理这些数据就是移动终端设备。我们在中国现在有很大的问题,就是45%的人在移动终端上购买我们的产品,所以我们如何通过务实和程序化的方式来加速,我们有不同的相关者,可能就需要唯一的共同产品,我们需要合作,通过合作建立复杂的系统,同时使得所有人都能够朝着这个正确的方向发展。对我来说除此之外我们就要思考另外一个问题,就是人才问题。人才在哪里,如何把他们纳入到我们系统当中,我们如何通过技术方式展现我们的公司理念。

最后谈一点,这个会议关于数据,爱因斯坦说不是所有的成功都能被量化。我们不能考仅仅虑数量和质量,还要考虑其他的方面。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10