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怡亚通集团副总裁傅瑜:供应链O+O生态圈塑造

来源:艾瑞网    作者:Maggie      2016/3/28 11:36:36

导语:中小企业想做互联网怎么办?我认为未来企业的发展方向,有两个——构建O+O生态圈、加入O+O生态圈。在这儿我用“O+O”的概念,因为在实践当中,O2O的概念太片面了,或者说难以实现。

【艾瑞网 直播】2016年3月28日,2016年中国(深圳)电子商务发展论坛盛大召开。

论坛以“构建电商新生态”为主题,聚焦电子商务产业发展新导向、电商营销新模式、孕育电商企业新动能,围绕大数据、跨境、供应链、微商、O2O、创客等热点领域,探讨"百花齐放"的电商生态圈的现状和未来。

以下是怡亚通集团副总裁兼互联网集群总裁傅瑜发表题为“供应链O+O生态圈塑造”的演讲实录。

傅瑜_副本.jpg(图为怡亚通集团副总裁兼互联网集群总裁傅瑜)

傅瑜:各位来宾上午好,非常高兴今天能有这样的机会,和大家来交流一下,我们现在正在做的事情!

零售业里的变革,关于消费升级、商业模式升级大家已经谈了很久,其实我本人一直是致力于互联网行业的发展,但是近年来我毫不犹豫的加入了传统行业来做互联网+,加入怡亚通。在我眼里怡亚通是一个以供应链方式和创新精神的企业,我们做的就是供应链加互联网深度实践的公司。

接下来我们看一下,零售行业我们过去经历了什么?现在有哪些变化?现在的变化对未来的趋势会产生什么样的预判?我来谈一下我自己的感受。

在传统经济时代,从品牌商、分销商、实体零售店到消费者这样一个通路在运行。进入PC互联网时代的时候,有一个比较比较著名的词“互联网去中介”,我个人认为这个命题在现在环境之下已然成为伪命题。

为什么?有三个原因;

1、我们知道任何商业模式变化,价值链重塑,背后是成本结构的变化。在传统经济的成本结构,转化成PC互联网时代的时候,发生哪些变化?我们是把原来渠道的费用,转变成了PC互联网时代流量的营销费用和物流的费用。现在我们看到的是,在电商平台上的流量,品牌上需要付出更多的成本来买流量,而买来的流量,其实是不足以支撑他的盈亏平衡。所以纷纷退出了电商平台,这就是现状。

2、曾经有一个做平台电商的朋友跟我讲,他说我们没有办法来控制供应链,我只能控制行货,对比水货我根本没有监管渠道和方法,因为供应链的失控,所以导致了在电商平台上的假货盛行。假货盛行最后的结果是劣币驱逐良币,消费者无法在电商平台上购买到正品,这个我认为是对于我们生活和对于整个消费者体验的重大伤害,也是电商平台始终无法解决的。

3、消费者的需求是多元化的,实体零售店是不能也不会被替代的,这是一个事实。所以PC互联网时代的去中介,我认为是一个伪命题依然到了变革的边缘,如何去变革?

移动互联网时代技术的创新与进步给我们带来哪些机会?首先是LPS定位,以及二维码,使每一个传统的零售企业,以及想玩互联网的人,可以插上互联网的翅膀。但是仅仅插上互联网的翅膀就能够成功吗?远远不是,我们看到在今年,从去年开始,乃至于明年,大部分的单一品类的O2O一定会消亡,为什么?是因为消费者需求是多元化的,消费者手机容量是有限的,我们看一下自己手机,未来会有无数APP吗?一定不会,我们手机上的APP一定会留下一个,通过一个APP就能够提供多元化服务的内容服务提供商。在不能解决和满足用户本质需求情况之下进行的补贴模式,是一种规模负经济,做一单少一单。在资金链断裂的时候,整个模式就是破产那一天,所以现在O2O的风险,未来应用会非常惨淡,在2016年很多公司就会破产。

我们中小企业想做互联网怎么办?我认为未来企业的发展方向,有两个:

1、构建O+O生态圈;

2、加入O+O生态圈;

其实小而美根本不存在,小而美只有在生态圈里才能够存在。这个生态圈能够给大家带来什么?它的价值是什么?互联网的价值不仅仅是连接,更重要的是,它背后的原则是把成本最小化了,从而使利润最大化。

在这儿我用一个“O+O”的概念,因为我在传统行业做+互联网的实践当中,我认为O2O的概念太片面了,或者说难以实现,这是一个观念和理念的问题。传统行业不是谁从谁到谁到谁的问题,而是跨界融合的问题,这才是一个真正的难点。对于跨界融合和跨界创新,我的理解是传统行业加互联网,形成了一个非常长的产业链的闭环,而在这个闭环当中,必须让每一个环节,都是专业的人做专业的事情,最终才能把事情做专业,这个理念如果不认同,我认为O2O,或者说是传统行业+互联网,那就是一纸空谈。所以不是to的关系,而是真正融合的关系,融合首先要理念统一,相互理解,尊重彼此专业,让各自在各自专业领域之类,把价值发挥到淋漓尽致,进而进行创新,这个才是真正的O+O的实现方式。因为本身我们说,共享并不能创造新的财富,共享解决的本质的问题是提升了产业的效率,通过成本最小化、利润最大化,使我们所有的商业生态提升,但是只有跨界创新,才能创造新的财富。新的财富是什么?新的财富是我们满足用户多元化价值的时候,把用户价值多次甚至N次的再释放,再变现,再创造。这是一个过程,这是创造新财富的来源,这是创新盈利模式的方式。

所以我认为,未来企业只有两种选择,就是构建O+O的生态圈,和加入O+O的生态圈,没有第三条路可走。

接下来我想跟大家分享的是,怡亚通在供应链O+O这个领域之内所做的一些尝试,和我们希望可以给大家共享的资源,我们的生态圈可以来做什么?

怡亚通是一家以供应链著称的公司,可以说是供应链的龙头老大。它可以共享什么?怡亚通有超过15万个品牌的正品,完全有供应链控制的。怡亚通有一个380集群,我们在200多个城市,具备了线下物流配送能力,以及服务能力,尤其是3、4线城市和县级市。

怡亚通对于线下零售终端影响度和覆盖度,达到100多万家,我们未来能够做到500万家。这就是怡亚通已经积累的线下资源,而这些线下资源的积累,是需要长时间的精神投入、人力投入和资本投入。我们知道当互联网时代,因为有网络效应,互联网的发展会非常迅速。但是放到线下则不然,每一分投入,每一分进步是要实打实的做出来。

而怡亚通经过了多年的积累,就具备了这样的共享资源,所以怡亚通在做的事情,是把供应链的资源,通过互联网的模式来做O+O,建立生态圈,共享给生态圈当中每一个合作伙伴。而生态圈和平台我认为最大的差别是,平台的流量,平台用户,仍然是平台的,和里面每一个商家毫无关系。我们不会因为做了一个爆款就能产生转化,我们不会因为做了一款爆款就会成为我的。但是怡亚通的生态圈是属于每一个合作伙伴的,我们不拥有或者不独霸任何资源,我们是来做共享的。

这个共享通过什么样的产品形态和商业模式来实现?以及在这个产品形态和商业模式当中,我们的合作伙伴,可以获得什么样的收益?我给大家简单的共享一下。

对于实体零售终端,我们目前有100多万家,我们会给实体门店提供独立的APP,帮助实体门店插上互联网的翅膀,这是其一。

其二,我们会给每一个实体门店输入强大的商品正品供应链,使每一个实体门店背后有一个超过沃尔玛的后台供应部。因为我们知道实体门店柜台有限,所以它能销售的产品有限,这极大影响了他给周边客户服务的能力,但是怡亚通会将全部输送给他,怡亚通正品商品他全部可以通过互联网APP销售给和服务于他周边的客户。

第三,我们除了帮助实体零售店做互联网产品之外,我们还会帮助他搭建自身的用户体系、会员体系,以及信息化营销和大数据营销。

第四,不仅帮大家做好商品服务,已有的传统经济模式,还帮助实体零售店实现新的盈利模式,包括终端传媒,每一个实体店里面会有一个广告屏,鉴于我们和无数的品牌合作,这些品牌广告可以直投店里。同时每一个互联网APP里面也都会嫁接我们互联网传媒,使实体店可以有更多的盈利模式和收入来源,这就是共享产生的价值,除此之外,我们还给实体零售店提供金融贷款服务,提供很多的消费金融的服务等等,一系列增值服务,送给我们生态圈当中的合作伙伴,让我们合作伙伴除了原来的传统经济之外,还有更多的盈利模式,创造更多的新财富。

当然,我们除了帮助实体零售店来创造新产品、提升他的服务能力和效力的同时,所有这些产生的价值,都会转换和延伸到消费者身上。因为我们说希望消费者能够提升生活质量,而提升生活质量的一个前提就是有效的节省不必要的时间。当你把时间节省出来的时候,你就可以有更多的时间去体验更优质的生活,做你想做的事情。那么怎么样节省时间?我们通过社区服务,门店配送来节省他获取商品和获取服务的时间。

以前我们是不是因为代购一个正品国外的奶粉,要去跨境电商要找朋友,但是现在都不用了,你身边的店你跟老板熟,他背后是怡亚通提供正品的供应链服务,你可以放心购买奶粉,是跨境奶粉,有质量保证的奶粉。

第二,你可以获得及时性的服务,这个及时有两层含义,一层含义是当我晚上8点看球赛的时候,我想喝一瓶啤酒,你可以得到一个马上送货上门的满足,是及时性的需求得到了及时性的服务,这是消费者可以得到的。这就是我们想要营造的,熟人社区经济的互联网产业化。零售终端、零售实体店集仓储、服务于一身,给整个社区消费者产生最大贡献,提升他们品质,这是我们能够给实体零售店消费者带来的价值。其次因为和我们合作的上游品牌非常多,我们也会为上游品牌提供推荐和精准化营销的服务。

刚才京东集团也谈到精准化营销,因为我之前在腾讯一直在做大数据,大数据存在最大弊端是什么?第一我全部都是互联网化的数据,这个数据显然在多元的纬度上是不足够的,而我们能够做到实体,是把线上用户交易数据和线下用户真实数据以及加盟数据合而为一,形成更加真实更加多元化的大数据。

第二点大数据如果没有精准到达客户,和统计数据没有差异,这也是BAT做大数据遇到的困境。我们通过我们独立的APP,能够精准的到达我们的消费者,帮助品牌做多元化、立体化、经济化的营销方案,这个就是我们给品牌商提供的差异化服务创新型的价值。至少我们会在上游的品牌商、下游实体店,以及终端消费者,满足他们多元化价值诉求在生态圈当中,而且所有资源都是共享的,而不是独占的,这就是我们做供应链O+O生态圈的初衷,以及我们能够构建生态圈的一个资源的基础和实现的方案。

我们欢迎愿意加入生态圈的各个合作伙伴,可以和怡亚通联系,我们一起把生态圈建成一个共融共生,跨越边界的未来。谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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