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乐视商城副总经理贾光阳:生态电商的颠覆性创新

来源:艾瑞网    作者:Maggie      2016/3/28 12:17:32

导语:七大生态,构成了乐视的生态系统,一个闭环的生态系统。今年乐视会基于闭环的生态系统,和外部进行一些开放合作,来完善整个生态系统的健康成长。

【艾瑞网 直播】2016年3月28日,2016年中国(深圳)电子商务发展论坛盛大召开。

论坛以“构建电商新生态”为主题,聚焦电子商务产业发展新导向、电商营销新模式、孕育电商企业新动能,围绕大数据、跨境、供应链、微商、O2O、创客等热点领域,探讨"百花齐放"的电商生态圈的现状和未来。

以下是乐视商城副总经理贾光阳发表题为“生态电商的颠覆性创新”的演讲实录。

贾光阳_副本1.jpg(图为乐视商城副总经理贾光阳)

贾光阳:各位大家上午好!深圳是一个非常创新和开放的城市。前天,乐视与深圳市政府签了一个协议,乐视的智能终端总部会落户深圳。过去的2015年,乐视和深圳也发生了很多连接,包括我们和TCL的合作、与酷派的合作。

过去三年,乐视发展速度很快,可能真正让行业了解乐视不只是一家视频网站。乐视电商也是在2013年开始创办,今天跟大家分享一下,我们在电商方面的一些做法。

今天主题是“构建电商新生态”。从定位来讲,我们把自己定位成生态电商,商务的发展从来都不是独立于产业发展,我们知道过去150年,从工业革命到互联网革命,经历了非常大的变革,在工业革命的时代,在社会分工背景下,有大量专业的分工,有大量商品。这个时候形成商品贸易则真正成为了我们所谓的上午。

过去几十年科技与信息技术发展,在过去二十年,互联网革命在发生,在过去两个阶段,第一个阶段是应用阶段,互联网产业在应用阶段是仅仅用于价值链当中一个环节,在整个应用阶段,互联网的能力仅仅在价值链的环节,对传统来讲,它和传统行业的结合是专业化分工的结合。最终形成的创新无非是两个方面,一个是技术本身的创新,第二个是商业模式的创新。

一、技术的创新,会带来整个单点的生产力的提升,在互联网第二个阶段,我们讲叫平台阶段,平台阶段互联网作为价值链各环节的连接手段,用户和传统产业所结合,产生的其实是叫价值链的连接效率的创新。这个使得在整个产业内,生产关系发生了很多优化。这样会达到整个倍增的效果,这是“传统产业+互联网”在平台阶段产生的新价值。

其实我们今天谈的更多的是互联网进入到生态阶段,生态阶段其实也是国家在提倡的“互联网+”,去年这个词也非常热,这个是我们理解这个行业或者这个产业到互联网生态变革的阶段。

来重构整个产业的价值链的全部环节,不仅仅是某一个环节的连接,或者某一个单点技术的同步,通过产业价值链创新的边界,来整个重构生产关系,在这个时代,所谓的互联网+,所谓的互联网+传统行业,它所产生的价值是前所未有的。

电商行业依托于整个互联网产业变革,也是跟随着我们过去的三个阶段有着非常大的变化。其实早在20年前,无论是亚马逊,以及现在已经存在的很多电商,我们把它定义成电商1.0时代,1.0时代更多我们把它定义为功能性体验,也就是用户可以通过网络的方式,购买到商品。这个其实是产品交易的功能性电商,今天我们能看到整个行业里面非常优秀的几家传统的电商公司,他们都是电商非常大的平台,无论是阿里巴巴、京东,还是包括亚马逊,都是作为传统电商代表,在整个全球零售业有着非常大的力量。

对于乐视来讲,我们做电商,基于整个乐视生态来做,我们会以什么样全新的方式来做?我们希望能够通过我们的探索和实践,能够引领下一代电商的未来。我们把它定义为叫做生态重构、跨产业链全部环节来部署电商战略。

看电商之前,我们可以先看一下整个乐视生态的半途,这个图在我们很多公开场合很多环节会出现,包括我们的发布会上。其实乐视所构建的互联网生态系统,大概有几个含义。第一个是以用户为中心的垂直整合,包含了我们所有设计为出发点,从我们平台、终端、应用。打造闭环的生态链。还有一个纬度是三核驱动,三核驱动是指整个与用户连接最近的包含UIT,包括我们大平板。

这些所构成的是整个乐视闭环的生态链,包括甲方的生态圈所构成的乐视完整的生态系统,以此来实现我们这一代互联网生态时代。在整个2015年我们完成内部生态圈,垂直整合生态链的整合。我们生态理念以互联网作为核心的基础,和传统产业结合,包括手机生态。从去年下半年才开始销售手机,以及创造很多记录,我们手机不仅仅是一个简单的手机,而是整合了所有乐视生态的内容,平台应用,整合进去的一个完整的手机为主的移动互联网的生态。

乐视的体育生态是只有两年的公司,吸引了非常多的行业优秀合作伙伴,在基于中国整个对体育产业的支持,创造了非常多的奇迹。

乐视的汽车生态,昨天我们在同样的会场下,贾总(贾跃亭)也提到,我们的汽车今年会有非常大的动作。

互联网金融生态今年刚刚布局。

大屏生态,和TCL的合作,整个构筑去年完成超级电视300万台销量,真正撬动在传统电视产业的格局,基本上建立了非常强的核心竞争力。

内部生态更不用说了,内部生态是基于乐视网、乐视影业,还有花儿影视,创造了非常多的大家喜欢的内容。

七大生态,构成了乐视的生态系统,闭环的生态系统。今年乐视会基于闭环的生态系统,和外部进行一些开放合作,来完善整个生态系统的健康成长。

乐视商城总体上来讲,我们会基于整个七大生态来构建,我们判断,电商的发展,从过去的基于流浪互联网的模式,到场景互联网和终端互联网,大家都可以看到,整个无论是电商入口,还是其他领域的入口,都会被集中和垄断。其实你会看到,未来很难有BAT的资源,在基于乐视生态,我们的入口不仅仅是PC,也不仅仅是移动。而是整个乐视生态下的七大生态,所有线上、线下,都会成为我们的入口,这是我们在入口上和整个行业不同的地方。

还有一个重要的方面,乐视生态是完全基于CP2C模式直达用户,让用户全流程参与。电商在过去几十年,都是基于传统零售业,以交易为主。其实我们从2013年做电视开始我们是先销售电视,从产品设计、研发、销售以及大屏运营、手机运营,都是全流程用户参与,真正的践行以用户为中心的设计,在这个设计里面,真正达到千万人参与,和千万人使用、千万人传播的价值。这个价值看上去是我们的一种理念,但是在实际的运作中,会把它产品化、流程化、系统化,到最后形成的其实是商业运用上的很多优势,甚至创造用户价值。

对乐视商城而言,CP2C的意义在于打破了我们和用户之间的边界,意味着每一个乐迷和每一个用户,都成为乐视商城的创建者。

CP2C走过了三年,这里面有几个关键词,从产品研发、设计、运营、供应、定位、销售,整个在运营商、供应链上,我们可以看到行业很多的做法,因为各种各样的原因,会导致你提供了非常好的产品,但是用户很难买到,后来我们在整个从原来过去抢购和预售的模式下,只要你喜欢乐视的产品,你在任何时候,任何地点,都会买到,只不过我们会根据我们的产能状况,会把发展时间调整。还有一点非常重要,定价,定价这个事情看上去是非常简单的一点,但是这个背后有很多商业逻辑在里面,我们从去年开始,就在在低于量产成本定价,这个概念在深圳有很多做供应链的同仁应该了解,低于量产成本定价是非常有挑战的事情。要做到这一点,除了第一点要把整个乐视生态装进来,第二点我们在整个平台溢价上,我们要去品牌溢价,不像过去很多传统的品牌,我们一定要有溢价才会觉得自己的品牌有调性或者对客户有价值。

第二个是去渠道溢价,也就意味着我们整个所有渠道,是不会循序渐进,这意味着我们有非常高的层级,导致一层一层的加价,导致到最后产品的竞争力,用户的价值都被极大的削弱。其实我们在这些方面,完全占到用户这一边,真正的能够所谓直达用户,这是非常重要的方面。

在销售层面,我们叫O2O,同版同价,我们所有产品在线下,所有的商店,所有运营商渠道以及公开的渠道,还有我们乐视商城,还有第三方线上平台,都是同样的价值。用户可以选择乐视的柜员机,这也是表达我们的诚意。

基于这些,我们通过两年多的探索,我们如何拓展乐视商城的业务边界,很多同仁都问我们,是不是只卖乐视的产品?你们会不会拓展其他品类,我们有一个品类跟乐视生态是一致的,我们所有的业务扩充,都是基于我们乐视七大生态来走的。当然核心还是以用户为中心,层次的部分是我们构建的生态链的连接,外面是我们所有的生态终端,终端背后形成了完全不同的场景,不同的场景下用户所需要的整个产品和服务,完全不一样。

在最外圈寻求入口或者产品形态,从整个特征上来讲,第一个是说整个生态用户打通,未来我们不仅仅会销售我们的电视或者手机,还有包括很多我们的其他子生态的产品。同时我们会在基于整个乐视的开放,乐视生态,来引进我们的合作伙伴很多产品,来垂直整合,能够创造全新价值的产品。

第二点,整个线上线下打通,我们去年有了几千家跨界商店,今年会有更大的数量,今年会做整个乐视线上与线下融合的实践,我们希望能够以此来做整个在生态层面上,全场景、全流程来进行营销销售研发设计,后续运营来提供。

第三点,交易服务打通。要和我们整个乐视生态强相关,并且能够有化学反应,背后核心是给用户带来全新的价值。

其实过去的一些尝试,我们在去年有着一个非常代表性的成果,我们把它定义为第三大电商购物节。乐视商城在2015年9月19日我们在黑色919乐迷电商节上,我们覆盖量达到29%,在电视商品、手机单品上创造了很多记录,同时我们整个GMV去年也达到了非常大的规模,今年我们有机会可能到电商前十几名,所以整个模式的实践,还是取得了一些被行业和用户所认可的成果。

包括在具体的一些做法上,我们和很多传统电商做法完全不一样,刚才有讲到,过去的互联网、互联网的营销,或者技术驱动的营销。今天我们会用新的词“内容驱动营销”,因为乐视过去是一家以内容见长的公司,过去创造了很多剧,包括刚才提到的《太子妃升职记》,“太子妃”去年也取得了喜人的成绩。包括今天在乐视商城里有太子妃版的乐视超级手机,销售也非常好,虽然这个产品已经上市五个月了,但是乐视商城从来没有卖过现货,一直都卖的非常好。包括我们和梁博合作,这是在乐视音乐上。包括乐视体育,今年又是英超又是奥运会,是体育的大年,所以我们在这些方面有非常多的结合、创新和尝试,我们希望继续秉承乐视商城创新化、内容化的服务理念,有更多的更好的产品给到大家。

开放、全球化,这两个词是今年非常热的词,全球化我们在去年就完成了香港、美国商城的上线,今年会有印度商城,整个会基于乐视生态的全球化,来构建连接。

另外是开放,乐视七大生态完整闭环目前已经全部开放,除了闭环之外,基于垂直整合的生态圈,构建整个所定义的这个时代互联网和生态时代,完整和开放的生态系统,希望能够和在座各位合作,也希望电商不只是我们终端,也希望我们电商和深圳能产生新的化学反应。谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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