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亚马逊对好评有奖开刀 已删除36万条奖励性评价

来源:腾讯科技    作者:      2016/11/25 15:49:49

导语:亚马逊曾在10月份发布公告,称将禁止好评有奖的行为,清除亚马逊网站上的奖励性评价。近日,该公司实现了承诺,删除了约36万条奖励性评价。

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据外媒报道,亚马逊曾在10月份发布公告,称将禁止好评有奖的行为,清除亚马逊网站上的奖励性评价。近日,该公司实现了承诺,删除了约36万条奖励性评价。

商业数据分析公司ReviewMeta在对超过3.2万件产品和约6500万条评价进行分析之后发现,亚马逊已经删除了超过50万条商品评价,其中71%(约36万)是奖励性质的。

亚马逊曾对700万条评价进行数据分析,发现奖励性评价的平均评分是 4.74星,而商家没有好评奖励的商品的平均评分是4.36星,相差了0.38星(亚马逊的评价是5星机制)。评分提高0.38星可以让销售业绩提升54%到94%。

因此,国外产生了专门帮助商家刷好评的网站,比如ProductRocket。商家提供折扣券,然后由ProductRocket发给消费者,消费者使用折扣券下单之后再进行评价。

这些评价大量出现在亚马逊网站上,导致消费者对整个评价系统不信任,并影响了他们的购买决策。

ReviewMeta对超过1000万条评价进行了分析之后发现,仍有1.5%的评价是鼓励性质的。

这些数据似乎表明,尽管亚马逊删除了大量鼓励性评价,但仍然存在漏网之鱼。出现这种情况的一方面原因可能是,尽管亚马逊已经开始禁止奖励性评价,但这类评价层出不穷,防不胜防。

ReviewMeta还发现,这些奖励性评价被删除之后,整个亚马逊网站商品的平均评分都降低了。在禁令实施之前,所有商品的平均评分是4.73星,而到了11月1日,平均评分已经下降到4.65星。

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