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【艾瑞专访】平安壹钱包常务副总经理常琳

来源:艾瑞网    作者:张阳      2016/12/5 15:00:40

导语:此次峰会以“让想象发生”为主题,云集了大数据、网络营销、创新科技领域的大咖共话行业发展之道。

2016年11月23日,第十一届艾瑞上海峰会在上海浦东香格里拉大酒店隆重举办。此次峰会以“让想象发生”为主题,云集了大数据网络营销、创新科技领域的大咖共话行业发展之道。此外,峰会不仅首度发布了《2016年中国优秀企业级服务商榜单》,还重磅揭晓了2016金瑞营销奖评选结果。

以下是对平安壹钱包常务副总经理常琳的专访内容:

记者:请简单介绍一下平安壹钱包。

常琳:平安壹钱包是平安集团旗下重要的互联网金融平台,我们是一个支付平台,致力于用支付深度连接金融和用户场景。壹钱包成立于2013年,现在的平安壹钱包是与平安万里通整合之后形成的新的以支付为核心的App产品。今年以来,随着各种营销活动的开展,以及产品自身的竞争力的提升,有越来越多的人认识平安壹钱包并成为壹钱包的用户。

记者:作为平安旗下的支付公司,壹钱包在支付行业处于什么位置?

常琳:目前壹钱包的发展非常快,我们交易规模截至到第三季度已经达到了两万亿人民币,今年应该会非常接近三万亿,这样的规模在业界实际上已经是第三位的支付公司了。作为平安旗下的支付公司,我们的特点是更加充分的整合了金融和支付,把金融产品变成支付的一种工具,这也是业界的一种创新。壹钱包已经完成了与万里通积分的整合,积分是留住用户的一种营销手段,所以壹钱包也会是支付加营销的公司。除此之外,壹钱包还面向C端用户推出了非常多的理财、生活、购物等非常便利的服务及产品,市场中除了非常大的支付公司还没有很好的面向C端的App,对于壹钱包App来讲发展已经是非常快的了,日活已经达到了百万级,明年我们有信心将日活稳定在百万级,冲击千万级。

记者:大数据在支付行业中起到怎样的作用?

常琳:相比于其他的支付公司,我们的定位是用支付连接金融与用户场景。一般人理解金融就是存、贷、付、保险等死板的金融产品,而实际上我们可以把为用户财富增值的能力变成一种支付手段,我们近期推出的CMA产品(对用户现金的管理)就是这样的,这也是我们金融公司立足的基础。当我们有了基础后大数据就有了非常明显的应用,首先就是风控,风控对于支付公司是非常重要的。对于这点,壹钱包的优势是依托平安集团的大数据平台,在这个平台中有非常多的用户静态数据,包括用户的征信数据、银行数据和身份信息,除此之外我们还有很多动态性数据的补充,包括用户所在场景以及消费行为,这些数据就确保了支付风控中非常低的欺诈率。

大数据的另一个应用就是对于积分营销和支付营销的帮助。壹钱包搭建了很多消费场景,我们有自身的积分商城,还与很多一流电商平台以及线下商场进行打通,用户通过交易行为留下了很多的积分和标签,我们利用大数据进行整理和运算,更好的促进用户的二次消费,这些就是基于支付的能力之上,大数据在营销方面的应用。

记者:支付对于营销有何推动作用?下一个突破口在哪里?

常琳:支付和营销整合是未来的趋势。对于线上我们看到市场中已经有各种各样基于支付的营销方法,像是满减、满赠、优惠卷等等,这是非常好的现象,消费者也通过支付公司得到了更多的便利与实惠,更愿意接受营销,这就是推动作用。而下一个突破口,我们认为是与线下商户的打通。现在还是有很多零售商、商业地产、购物中心亟待与支付公司合作,希望把他们会员营销与支付营销紧密结合。平安壹钱包也在致力于和线下大型购物中心一起合作,通过帮助它们发行可充值预付卡、进行会员营销、联通我们的积分平台打通线上线下的积分权益等实现更大的共赢价值。未来零售是发展方向,而作为支付公司,如何告别简单的把用户的钱从一方转向另一方,发觉更深层次的价值链整合,在营销场景中越来越多的用到支付,甚至是金融支付,这是我们认为的方向。

记者:2017年,平安壹钱包有什么计划?

常琳:经过这些年的努力,业界也看到了壹钱包,我们也被很多媒体朋友称为是支付第三极,虽然我们自身觉得还是有差距,但是我们有信心朝着这个目标去努力,所以在17年,我们还是要扩大交易规模,将目标定在交易额翻倍,除此之外,我们还会更多投入去做壹钱包的品牌营销,让更多人了解壹钱包的产品。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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