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艾瑞:也谈风口谬误

来源:艾瑞网    作者:赵笃      2017/8/2 16:27:15

导语:O2O、云计算、物联网、大数据、人工智能……一个又一个风口吹过,真正的成功者却寥寥无几。

艾瑞咨询中心常常会面向行业客户——尤其是国有企业——提供战略规划、业务规划和创新产品设计的项目支持工作,团队成员也始终保持着对前沿行业的研究和发展预判。在相关的项目中,“风口”这个词也成为了各企业的创新智能部门和创业团队关注的焦点——人们认为把握住投资、技术与舆论的风口能够掌握市场趋势,快速地成为市场领先者。成为“风口上的猪”已然成为每个创业团队努力追逐的目标,因为在恰当的时机加入风口行业,意味着走更少的弯路、具备更大的投资吸引力与更深的社会影响力。

O2O、云计算、物联网、大数据、人工智能……一个又一个风口吹过,真正的成功者却寥寥无几。把握风口对于企业或产品的成功真的如此重要吗?我的观点是否定的,甚至可能有些偏激:风口是一个被过度解读了的概念,追逐风口是一种相对封闭的心智模式,在这样的心智模式下,创业者和投资人会对技术和商业模式的革新更加敏感,却也因此失去了更加重要的思辨能力,乃至忽视了商业的本质。

“弹孔理论”:因和果

二战时期,美国B17轰炸机在执行任务后的幸存率很低,设计团队对幸存的飞机弹孔最密集的部位进行了统计,讨论后决定在弹孔最多的机身腹部提高装甲厚度,但有一位设计师提出了异议,要求安装头部的装甲,原因很简单:头部中弹的飞机都没能活着飞回来,因此很少看到满头弹孔带伤返航的轰炸机。

       “弹孔理论”说明了一个道理,从观测的结果倒推原因,并基于此做出决策常常是不理智的。风口也是如此。

风口是果,而不是因。风口本质上是对成功初创企业或产品在技术、产品形态或商业模式的共性概念进行的总结,并非是企业成功的原因。以结果为导向地追逐风口虽然是积极、主动的行为,但支撑这一行为的却是一种机械、被动的思考方式——风口行业同样有太多的失败者,失败者会死在很多环节上,这些环节才应该是创业者重视的前车之鉴。

成功是一个黑箱

如果你试着听一听大数据、O2O领域成功创业者的经验分享,就不难发现:不少管理者,尤其是初创团队的负责人,常常会将运气归纳为成功的最大原因,仿佛自己的企业莫名其妙地就被撞上了风口,成为了行业焦点。梅特卡夫(以太网之父,提出了梅特卡夫定律)就说过“我见过最成功的创业者对他们的成功原因也一无所知。我的成功对自己来说也是一个谜”。

在复杂多变的行业环境里,即使资金、技术、管理经验都能达标,在风口行业实现100%的成功率仍然很难。对于初创者而言,未来发展的正确路径永远是一个黑箱。

对此,很多人开始从成功创业者的经验中汲取经验,找出共性,总结出了一套又一套的创业心得与军规。这些经验能够帮助我们避免一些错误,拥有前瞻的方法论、健全的心智模式;但归根到底,方法论不是捷径,多数情况下,创业者还是要摸着石头过河。

选择行业只是众多成功要素中最容易控制的一个,选择正确的风口行业和商业模式,意味着一切才刚刚开始。

解决需求比追逐风口更有意义

摩拜在全国各大城市刮起了共享单车的风潮,也因此成为了年度现象级产品和资本关注的焦点。摩拜之所以成功(严格地讲,暂时成功),并非是因为找到了风口,而是因为切实地把握了用户的需求。

摩拜CEO王晓峰在产品设计之初,与团队一起总结了用户出行不骑车的几大痛点:维护费用高、单车易遗失被盗、价格昂贵、固定停车不方便等等;并对应地,设计了能做到长期免维护、具备GPS模块智能锁、性价比高的摩拜单车。围绕这些痛点设计解决方案的过程中,创业团队很自然地应用到了大数据(用户分析、车辆管理与调配)、物联网与智能硬件(NB-IoT智能锁)、O2O、共享经济等等当下最热的技术概念。摩拜与这些风口概念都能挂钩,但又不属于其中的任何一个。

笔者认为这才是创业者面对风口应该具备的态度——解决真正的用户需求要比追逐风口更有意义。本着解决问题的思维进行产品设计才会走得更远,在这过程中,风口更像是一个参考依据或工具箱,为我们提供可能的发展思路或技术支持。

风口是一个有蒙蔽性的概念,迷信追逐会陷入谬误,而善于把握、运用则会事半功倍。不要忘记,发现真实需求,借助技术(或许是风口)的力量寻求解决方案,跳出商业模式的思维限制,才能更加贴近商业的本质,在黑箱中理清破局之道。

管理咨询中心:其专家团队凭借对行业的深刻理解、对行业动态的敏锐观察、雄厚的知识储备和方法论积累,能够充分运用艾瑞长年在行业研究与数据产品积累的优势,为客户量身制定既可仰望星空的战略规划又可脚踏实地的咨询方案,为全国范围内的互联网企业、央企国企及其他传统行业客户提供专业化、高附加值的咨询与规划服务。

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