电子商务

完善客户体验,搭建安全、可信的B2B在线交易平台

来源:艾瑞网    作者:      2017/8/24 15:41:58

导语:全球零售商一站式采购平台敦煌网与平安财险在北京举办发布会,就双方联合推出业界首个“跨境电商物流险”签署合作协议。

北京/8月24日—全球零售商一站式采购平台敦煌网与平安财险在北京举办发布会,就双方联合推出业界首个“跨境电商物流险”签署合作协议。“跨境电商物流险”产品于8月在敦煌网平台隆重上线,致力于为平台广大商户提供物流运输环节的专属保障。此险种的推出,填补了跨境电商物流保险缺失的空白,对于提升客户体验、降低商户风险具有里程碑意义,同时也践行了敦煌网致力于完善可靠、可信的线上交易体验的承诺与责任。

中国平安财产保险股份有限公司上海分公司副总经理 檀芳、敦煌网创始人兼CEO王树彤、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司电子商务渠道业务部总经理 靳洁(左起)

敦煌网创始人兼CEO王树彤表示:“不断完善客户体验是敦煌网永恒的追求,我们投入了大量的资源,旨在建立一个支持全程线上交易的安全、可信的平台--这也是敦煌网的核心价值之一。此次与平安财险合作推出'跨境电商物流险',是我们的又一次'业界首创',我们会矢志不渝地通过提供更好的服务来为平台企业解决交易过程中可能面临的风险和安全问题,不断提升敦煌网的客户体验。”

双方领导共同见证签约仪式

合作首推的“丢包”保障服务是针对跨境运输途中货物丢失的情况而特别推出的保险产品。敦煌网商户只需支付4.8‰的费用即可享受订单100%的安全,既提升了当前跨境电商客户在物流环节的服务体验,又降低了商户在物流环节的丢包损失,从而有效减少纠纷,提升买卖双方体验。后续随着合作的深入,双方还会陆续推出迟收发货、报关损失、运费补偿等险种,全面解决平台用户在交易过程中所引发的困扰与纠纷。

自创立之初,敦煌网一直视诚信安全为基石。公司诚信安全部门致力于以大数据为依托,以科技为手段,实现多维度多空间的立体式联防联控体系,并通过严格而灵活的商户和产品管理,以及多款服务保障产品,不断提升和完善用户体验。

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