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中国电信综合平台开发运营中心&21CN副总裁任伟权:智能认证-新体验、新价值

来源:艾瑞网    作者:yangkun      2017/8/30 16:14:09

导语:今年中国电信也在提倡帐号经营,希望通过这种方式提供给互联网公司进行合作,目前我们在做相应的一些东西了。

【艾瑞网 直播】2017年8月30日,由艾瑞集团主办的2017艾瑞(深圳)年度高峰会议在深圳瑞吉酒店召开。

随着互联网时代的高速发展,商业模式不断迭代迅速,立足根本、探寻源头的思考方式显得更为重要。本次峰会就以“追本溯源”为主题,聚焦“人工智能”、“科技金融” 、“大数据”、“创新营销”等多个行业热点,汇聚行业领袖及大咖,共同探索互联网前行的方向!

以下是中国电信综合平台开发运营中心&21CN副总裁任伟权发表题为“智能认证 助力数据运营智慧化”的演讲实录。

任伟权.jpg中国电信综合平台开发运营中心&21CN副总裁任伟权

任伟权:各位嘉宾各位朋友下午好,今天这个会议的主题是超级营销和大数据,我的题目是智能认证-新体验、新价值

首先我所在的机构是中国电信综合平台开发运营中心,就是把你们所不知道的能力开放出来,和所有的公司合作,去促进整个互联网生态的发展。另外一个实体是21CN,21CN是华南的门户网站,当时也是做得很不错,后来我们就转型做中国电信的互联网业务的支撑,所以现在就比较有特点。接下来我讲我们这边所说的智能认证,我们希望这个智能认证给大家带来更多新的体现和新的价值。

我会谈到大数据,大数据给我们生活带来的价值以及大数据的特点。今天这个大会主题是大数据,前面的嘉宾把大数据讲得非常的透彻了,我没必要继续重复大家都知道的东西。我想讲的是大数据和用户之间的关系,如果这些数据都是没有分组的话,大家也不知道我这个身份有什么标签,能够让人家去了解,所以如何使这些海量的数据产生价值,除了很多的算法等等方面,他还不能够离开用户的身份,如何去有效的标识用户的身份,我想会成为大数据未来发展的基础。

大数据在未来发展中标志是给用户进行画像,这样才能做到精确营销。但怎么样把数据和用户结合在一起呢?作为运营商我们目前考虑能够基于运营商特有的手机号码的识别能力提供智能化的互联网的认证,解决用户的身份识别,通过这种方式解决我们目前所遇到的问题。现在很多网站他们在用户访问的过程中用户都是匿名的,只要用户不注册,你很难精准的识别到这个用户的身份是什么,我们怎么样让用户没有标识身份之前去访问你的APP过程中知道他是谁呢?我们做的工作就是这个。运营商在用户访问互联网的过程中走的是运营商的通道,在这个过程中有很多的数据留下来,我们考虑在保证用户隐私的前提下通过账号有效的去利用运营商产生的数据,这个是我们正在想做的事情,也希望能够通过今天的交流,我们共同探讨怎么样获得更好的服务。

简单来讲,我们在提账号的方案的时候包含两部分,一个是免密认证,一个是运营商的能力。互联网现在非常普及了,大家享受互联网的服务和产品的时候,基本上是用手机来做这个事情,很少用电脑去做事情。大家在用手机访问互联网的时候是通过你的芯卡里面的身份识别,在这个过程中电信的网络可以识别,可以知道这个时间点这个手机号码是谁,现在在座的所有的朋友你们的手机号码都做了实名登记,在这个过程中用户是谁,手机号码标识的人是知道的,我们通过大网测的能力让这个用户只要通过手机卡上网的时候我们就能确定这个手机是不是用户。很多用户在他的手机都做了很多保护,包括用指纹,用密码等等去进行保护,也就是说基本能保证一个方式,你的手机你去访问的时候就是你本人,不会有其他人偷偷拿你的手机去访问,产生一种没关系的用户出现。所以基本上我们用目前的方式解决了免密认证的问题。大家看到的二次卡的认证,包括实名包括位置信息等等各种服务。位置信息大家都说你不是有GPS的,但是大部分用户都是把GPS关掉的,所以没有办法知道用户的位置,但是通过机站可以知道用户的位置,所以就是我们看到我们在座的包括到这种免密认证以及和运营商的能力解决的情况。这个认证能够为数据运营,或者是我们的这种创新营销能够带来什么样的能力呢?接下来我会讲这个情况。

第一个能够带来的能力是能识别用户的号码,这种方式只要用户可以去通过网测端的能力去破解这个号码,能够去返回一个信息给服务方,告诉用户输入的手机号码是就是他自己的手机号码,从而去判断这个用户是不是真实的,有没有存在欺骗,这个是我们所在的第一个用户号码的能力,这种能力的成功率会比较高,而且也可以精准的识别到用户。

第二个基于刚才所说的通过识别,我们可以去识别访客和用户标签,我们通过和第三方的合作,包括我们的合作伙伴,包括在座的一些朋友,我们可以一起去共建这样的用户标签,包括电信的用户标签,用户访问进来之后我们给服务端的不是具体的身份,而是这个用户的标签,包括运营商所定义的标签,从而能够进一步保护用户的隐私,这个是第二方面的能力。

第三方面是识别手机号码换号,这是二次卡的认证能力,大家会遇到一个问题,我们之前也在和支付宝做沟通,很多手机号码用完之后,或者你拿了一个新的手机号码会收到各种提醒短信,原因是这个手机号码你拿到之前是有其他用户使用的,这种假设如果出现,你偷偷的注册一个支付宝,有可能这个支付宝的号码就被破译了。我们跟支付宝谈合作,把这种能力开放给他,支付宝拿到这个用户的号码就知道这个手机号码是不是更换了主人,如果是更换的话他就会提醒,提醒有钱的用户有可能会发生这种情况,从而解决可能会遇到的问题,可以通过能力的开放让互联网所有的公司知道这个手机号码有没有更换主人,可以去保护两个用户之间他们数据的安全,还有财产的安全,尤其是银行的用户会显得更加重要。同样也可以适合在营销方面,以前这个手机号码识别的标签和现在新的标签是不是发生了改变,从而去调整对这个用户的分析画像,通过这样的方式去实现更准确的营销。

第三个是识别用户实名信息,这个实名信息也是基于运营商目前的实名认证,在运营商里面会保留用户的手机号码,这边我们目前在做的能够提供这种三要素,手机号码、姓名、身份证一致性的校验,比如你在给你的用户进行高端服务的时候,用户会提供详细的信息,比如说他要投资网站,他在投资的时候,如果他输入的三个号码三个要素我们通过这个能力一次性验证之后,如果三个一样的,这个用户是真实的,这时候他可以完成相关性的认证的工作,如果是三个要素不统一的话,就可以判断这个用户肯定存在一些问题,他可能隐瞒了自己的身份,或者是他把别人的身份证和自己的手机绑在一起,通过这种三要素一次性可以帮助验证实名用户的信息是不是准确,另一方面可以提升效率。我们在做这个过程中不向服务方提供三个信息,我们只提供校验的结果,这样可以保护用户的隐私。

还有一个是我们所在做的是识别用户的消费信用等级,在很多应用服务里面非常有用,如何进行客户管理,我对于用户根据他的用户消费信用等级能够给他做不同的客户管理,比如说有一些网站本身给用户做客户管理,如果这个用户是新的时候你怎么判断,你怎么给他做相应的客户管理进行营销呢?这个时候在初步阶段我们所提供的信用等级就能够解决这个问题。在营销管理化也就是大家所说的同样的方式,包括风险的管理。在我们在做信用等级处理的时候,我们所围绕的包括用户在运营商所了解的一些情况,比如说他在网络的时长,假如一个手机号码用一年和十年肯定是不一样的,包括有一些缴费,他平时缴费的时候有没有欠费等等,包括他最近的哪个月消费的额度是多少,普通的用户一个月100块钱和一个月300块钱的用户,这种用户的级别也不一样,包括流量使用,他一个月都不花流量和一个月花四五G的流量等级也是不一样。这样在保护用户隐私方面,也能够为用户提供精准分析的服务。

对于刚才所提及到的这些能力,目前我们已经在做的,今年中国电信也在提倡账号经营,希望通过这种方式提供给互联网公司进行合作,目前我们在做相应的一些东西了。

另外在合作平台我们也帮助到像腾讯、阿里等等,我们已经在做相应的一些东西。可能我讲的内容还是有限,接下来大家可以一起去探讨电信运营商的能力,能够提供更多的方式,更多的办法能够把围绕精准用户的营销能够做得更好。就像在黑暗中你都不知道你的用户是谁?你如何做营销?我们也想我们提供的能力能够让你清楚的知道提供的用户的情况,从而让你的用户更加精准,这就是我今天演讲的内容,谢谢。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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