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GSMA大中华区总裁斯寒:万物互联时代的身份认证服务

来源:艾瑞网    作者:yangkun      2017/9/6 10:51:39

导语:GSMA的使命是希望能够和广大合作伙伴,和我们的运营商一起打造一个全球数字生态系统的可持续增长。

【艾瑞网 直播】2017年9月6日,中国电信2017天翼账号合作开放大会在北京通盈中心洲际酒店召开。

本次大会主题是“共筑生态 通行未来”,并对天翼账号能力认证作最新的解读,分享天翼账号创新经营合作案例、账号能力生态圈的创新经营之道等众多干货。

以下是GSMA大中华区总裁斯寒发表题为“万物互联时代的身份认证服务”的演讲实录。

斯寒.jpgGSMA大中华区总裁斯寒

斯寒:非常高兴来到天翼账号合作伙伴大会现场。在座的合作伙伴和用户在登录的时候是不是感同身受,真的有很多痛点需要解决,而天翼账号今天给我们带来的解决方案,我动心了。非常感谢能够受邀来到现场,我们GSMA也是中国电信的合作伙伴。

以前GSMA怎么定位自己,1987年GSMA成立,是代表运营商利益的国际组织,在全球有800多会员是移动运营商,同时有300多家来自生态系统的合作伙伴。

这30年来,合作伙伴阵容在不断扩大,GSMA和会员、移动运营商,以及生态系统的合作伙伴一起制定了一个未来发展的目标,近期也刚刚发布,叫做50亿平台。大家可能知道,在今年6月初,全球的个人移动用户达到50亿,而且这个数字可能还在增长。

GSMA制定了PFB战略,这个战略要释放50亿平台的力量。这50亿平台力量如何释放,其实刚才我们也说到了,中国电信在三屏能够统一账号底下已经有5亿用户,我们想说的是运营商的数字、身份认证战略,希望大家能够用Mobile Connect,你有很多服务和应用,但是如何把他们连接起来,通过的是一个什么样的平台,我们认为GSMA现在全球推行的是一个叫Mobile Connect的支柱战略,这是围绕着用户的身份识别,以及随机产生的个人数据来以运营商为主导,以手机号码为门户,以大数据经营为载体的战略,希望实现的是全球移动生态系统的良性构建,还有运营商的可持续发展。

刚才介绍了天翼账号的概念,其实我们Mobile Connect的概念异曲同工,可以通过不同场景,不同级别的安全等级要求,来为运营商,以及运营商的服务提供商提供各种解决方案,这其中也包括在线认证,以及数字身份认证当中不同级别安全的需求。

首先,业务标识GSMA选择的是Mobile Connect,在全球的应用当中,不同运营商,不同国家会有不同选择。中国电信选择的是天翼账号,我们是Mobile Connect,通过API exchange连接所有服务供应商,建立全球统一的数字身份认证联盟。

它的场景也是异曲同工的,除了简单的登录服务,还有服务商提供的用户授权服务,以及基于大数据的客户、终端、属性洞察,也就是赋能,这个层级给更多的服务商,以及我们的运营商在今后创新当中,在业务的发展当中提供了更大、更高层级的平台。

Mobile Connect可以帮助客户通过身份认证管理网络数字足迹,Mobile Connect对于运营商的意义,更重要的是对运营商、生态合作伙伴的共赢。依托该平台,可以在少数投资和方便部署的前提下形成端到端的能力,这个能力可以强化与客户的关系,并且最重要的是GSMA希望所有的全球的合作伙伴,尤其是运营商可以占据万物互联时代令人可信的安全的数字身份认证的战略制高点。

同时,客户满意度,刚刚看到的现场的演示是非常令人印象深刻的,每一个在座的人都是普通用户,我们都有记密码、登录名这样的痛点,其实密码和登录名的产生在国际上是被评为,这是21世纪人类最受困扰的发明之一。

我们希望良性的生态系统能够在运营商和广大生态合作伙伴的共同努力下,能够真正地给广大的用户,给全球的客户带来价值和便利。

GSMA预测了全球身份认证市场潜在市场规模达到879亿美元,而且可以接触到的移动用户将达到57亿,中国电信5亿了,而且还在增长,但是他们说的不仅仅是移动用户,这三个屏打通,我们这里说的57亿是移动用户,平均每个用户价值15.42美金。我在这里非常开心的看到,我们亚洲是占据了潜在市场规模以及可接触移动用户的60%,成为全球最大身份认证市场之一,而中国在亚洲是什么局面,我想大家都知道是第一,这就意味着数字身份的认证,包括中国电信和在座的合作伙伴在内的亚洲移动生态企业,给我们提供了非常巨大的,可持续发展的,广阔的市场前景。

非常开心能参加今天的活动,也希望在座的各位,以及今天不在现场的,能够和中国电信,以及运营商们一起来合作。

这个市场规模能够有这么大,其实他是商务模式和业务价值都已经有了,而不是还在探索阶段,是事实上已经成立,通过第三方的客户提供认证,给第三方客户提供认证服务,以及运营商网络能力,实时的信息,历史的数据服务等等,是运营商在这个时代当中的一个非常重要的战略要点。数字、内容和服务,以及企业的解决方案等等都可以给我们获得大量的数据和直接的接入,通过增强客户的黏性,提升客户的体验,使能增值业务和服务可以获得大量的间接收入。

关联性、确保现有的收入之后,客户的满意度、信任度,以及与广大合作伙伴、服务商的合作都可以优化我们的服务,来给客户提供更多的价值。

有了成熟的商业模式,Mobile Connect受到了运营商和服务商的广大支持,在围绕电信业务、自有的增值业务、垂直行业的解决方案,还有2B的联合推广等等关键领域,全球的主流运营商在Mobile Connect的商用上取得了长足的发展。

根据GSMA的最新统计,Mobile Connect在全球51个运营商,29个市场上面推出了商用服务,Mobile Connect平台已经成为包括中国市场在内的超过30亿客户提供安全办理可靠的数字认证服务,在全球注册客户超过8300万,每个月使用活跃用户超过2500万,而这些数据每个月都在增长。这里需要说明的是,中国的运营商,包括中国电信在内,他们的5亿用户还没有计入GSMA的Mobile Connect活跃用户中,GSMA希望能够打通整个数据认证的全球平台,在技术上还有一些问题需要不断推进解决。

数字认证在中国的发展。亚洲是规模最大、发展速度非常快的市场之一,中国也得到了三大运营商的支持,目前已经完成了技术标准上面的一些测试,网络接口的部署。这个照片是在今年世界移动大会,6月份在上海,高总在展台上了解了Mobile Connect的部署情况。

因为运营商的发展和战略的部署是不一样的,比如,中国电信我相信是走得比较靠前的,已经有了自己的一套天翼账号认证系统,在印度、台湾、因为他们在GSMA推行Mobile Connect之前,还没有上马自己的认证服务,这些运营商都会在Mobile Connect整个规范标准底下有一些业务部署,比如印度的6家运营商已经在Mobile Connect的协作下面,一起做了包括银行账号、付款、汇款等等服务,在台湾五大运营商也刚刚宣布今年年底就会商用的号码的认证服务,这也是在GSMA配合下做出来的。

在全球,在亚洲已经进入GSMA的Mobile Connect活跃用户的两个运营商的实力。一个是韩国电信,在和GSMA合作过程中,我们两方已经连接起来,这些服务不需要登记,可以直接使用,对运营商、客户而言都非常简单、方便和好用。

他们的服务非常简单,分为三个层次,认证、业务范围有自己的业务,也有第三方业务,有登陆、转账、付款等等方面的服务,可以通过短信,也可以通过APP来完成他们的服务。

从韩国电信的SKT T-Authentication运营数据上,显示了他们巨大的成功,他们每个月健全的服务取用量6200万,每天差不多有6200万次的使用量,它的APP客户超过660万,使用短信的方式超过800万,是在韩国电信最受欢迎和使用的自有业务,他和GSMA的合作已经完成,去年所有活跃用户数已经计入了GSMA的Mobile Connect全球活跃用户当中。比如你是一个中国的合作伙伴,或者是服务商,你提供的服务,从理论上说可以在韩国也同样提供这样的服务。

他们的服务令我比较震惊的是,他们从业务推广以来,目前已经有26847多家,使用范围包括线上销售身份、会员身份管理、销售、付款等等服务,在韩国比较受欢迎,也比较大的服务商,包括星巴克、索尼、三星、麦当劳都线上线下合作,都用了韩国的T-Authentication。

在政府公用事业上,我们有一个案例是西班牙电信在运营商的支持下,他们为政府实现在线政务的身份认证服务,这个已经在三个城市正式展开,我们近期也和英国内阁也展示了类似的身份认证替代,传统一次性短信验证码的服务,对当地政府而言,他们的反响是非常好的。GSMA也在大中华区致力于把电信运营商的能力推广给共用事业,以及政府。

从全球的商用来看,我们有一些非常积极的反馈,所以我今天在这里在真正上来之前,他们问我为什么到中国电信天翼账号的大会上,事实上中国电信现在所做的事情和我们Mobile Connect是一样的。

运营商的能力在商用以后,在全球受到广大用户的大力支持,客户的满意度,我们在这里列出了关于用户体验,关于实用性,关于推荐率,大家可以看到,Mobile Connect的服务真正的能够便于广大客户的运用,包括也能够使能运营商的服务,不仅仅是在国内,我们希望真正看到的是全球统一的运营商能力占据数字身份认证的制高点。

为了加快部署,GSMA可以做些什么?我们做了很多的思考。GSMA如何能够实现全球运营商这么多,服务商更多,数字身份市场的认证化碎片我们可能不能忽视,你在这儿用天翼,但是你到了美国可能没有办法用得那么好,因为当地的很多服务商没有能够把全球的部署打通起来,那么GSMA在这里所做的工作,将在运营商的支持下,目前还没有完全上线,推出一个全球的认证服务,叫MC Link,概念由GSMA实体运营,按照统一的商业条款和质量标准购买全球运营商的认证能力和服务,比如我要和中国电信来买,统一的通过ML Link销售给全球的服务商,也就是你可以跟GSMA来买,其实我们是和运营商来买的,真正直线一点接入全球服务,一点结算助力全球运营商形成数字身份认证的规模效应,来帮助全球的服务商在使用上更便利,而且成本也能够降低。

我会和大家更新MC Link的进展,目前还有一些条款性的事情在内部处理当中。但是不管怎么说,随着4G的加快,5G的到来,以及物联网的加速商用,我们即将进入万物互联的全新数字时代。

智能、制造、电子商务、政务、交通物流、旅游、生活、娱乐等等方方面面,都要从安全性、便利性、兼容性和规模性等等方面,来对数字身份认证提出全球更高的要求。Mobile Connect真正的想法和含义也就是跟天翼账号是一样的,我们希望给大家提供一个更加全球化,更加便利,更加安全,也能够保护客户隐私,减少网络欺诈,能够给全球运营商和服务商提供新经济数字发展时代的新平台,能够释放我们在这上面的创新能力,以及服务能力。

GSMA的使命是希望能够和广大合作伙伴,和我们的运营商一起打造一个全球数字生态系统的可持续增长。

非常感谢今天的这个机会和合作伙伴一直以来对GSMA的大力支持和帮助,我在这里也预祝中国电信天翼账号开放合作大会圆满成功,谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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