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阿里要做中国最大的租房平台,它将如何搅动租房江湖?

来源:全天候科技    作者:      2017/10/13 10:51:38

导语:房产电商是一个无数人觊觎但又不容易做好的市场。阿里将如何搅动这个江湖?

“我们给自己定的目标是,把它放到战略高度,要做成中国最大的租房平台。”蚂蚁金服的王博向全天候科技独家透露。作为蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理,王博所在的部门在主导支付宝的租房业务。

10月10日,在支付宝主办的“中国放心公寓联盟发布会”上,支付宝正式宣布已有超过100万间公寓将正式入驻支付宝,在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州8个城市率先启用支付宝信用租房。

支付宝租房业务正式上线时间是9月底。此前,它已经试运行了8个月。目前在支付宝首页,点击“更多”后,在“第三方提供服务”项下已经有“租房”入口;用户进入“租房”后,可在上述8个城市中搜索房源。

王博向全天候科技透露, 面对租房市场,支付宝主打“真房源、可月付”,支付宝用户芝麻信用超过650分的可在以上八个城市享受“免押金租房”。不过,支付宝并不会强制租房用户使用支付宝支付,但只有在支付宝上完成支付,用户才可享用凭借信用免押金的的权利。

王博同时强调,支付宝推出租房业务,是想通过支付宝的信用体制为租房赛道上的B端企业(包括公寓运营方、中介等)赋能,和他们之间不会存在竞争关系。

在蚂蚁金服内部,除了王博所在的蚂蚁金服创新及智能服务事业部,芝麻信用、网商银行部门也在协同支持支付宝的租房业务。用王博的话说,“这些都是公司的资源支持”。

这并不是阿里第一次入局租房业务。8月9日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与杭州住保房管局举行签约仪式,双方将合作搭建杭州智慧住房租赁监管服务平台。杭州全城的租赁房源将全面引入芝麻信用,利用其实人认证、信用评估、免押月付及信用黑白名单等能力,为房东、租客、中介建立诚信档案。

今年8月,在国土资源部会同住建部,确定在全国13个城市开展利用集体建设用地建设租赁住房试点,杭州市房管局和阿里推出全国首个“智慧住房租赁平台”。

阿里要做房产电商的夙愿由来已久。往大了说, 是希望通过自身能力改造房地产传统落后的一面;现实点说,这对于阿里的支付、信用、金融等业务,甚至整个阿里的营收、生态等都是很大的诱惑,毕竟,这是一个万亿的市场蛋糕。

但房产电商又是一个无数人觊觎但又不容易做好的市场。阿里将如何搅动这个江湖呢?

支付宝租房平台怎么搭?

今年2月份,支付宝尝试租房业务,并在上海进行测试,房源分为免押金、没有减免押金两种,虽然免押金房源仅占15%左右,但最后八成用户都选择了免押金房源。

这让支付宝“心中有数”,看到了用户对“免押金租房”的需求之强烈。

面对C端,支付宝主要依托其信用体制,主打真房源、可月付。“很多租房行业的客户都是95后,打个比方,到底是按月付3700元,还是一次性押一付三交14800元,消费者会用脚来投票。”王博向全天候科技表示,信用租房看似并不复杂,但需要涉及多维的互联网能力:电子合同需依赖支付宝的实名认证和支付能力;免押金和信用档案需要依靠芝麻信用的信用体系;而按月交租的背后是房租分期,需要依赖蚂蚁金服的金融解决方案。

目前,在支付宝已经开通的八个城市中,支付宝用户只有芝麻信用分达到650分,并且通过支付宝支付才能享用免押金的权利。未来,支付宝将针对不同用户,基于不同的信用情况给予不同程度的押金减免,从而打造出千人千面的信用服务的方案。

而支付宝打造诚信租房、诚信公寓看上去也势在必行。

据《北京青年人才住房状况调研报告》显示,在调研中仅有26.31%表示在租房过程中未遇到权益受损问题。与之同时,租客损害出租房财物的事件也数见不鲜。

王博告诉全天候科技,无论从他及身边同事的租房经历还是市场调研情况看,假房源、不诚信等乱象成为困扰租房市场多年的顽疾,支付宝租房希望借助阿里本身在技术、信用数据等方面的存量能力改造租房产业,提升用户体验。

这是支付宝发起“诚信公寓联盟”的初衷。该联盟由萝卜猎手负责诚信背调、蘑菇租房负责提供SaaS公寓管理系统,链接更多的品牌公寓方。萝卜猎手是一个基于互联网背景调查的大数据及企业服务平台;蘑菇租房是一个在线租房平台,同时为公寓运营商提供以“蘑菇伙伴”SaaS管理系统为基础的行业解决方案。

支付宝则通过其信用体系完成风险监控,提供C端入口,为B端房源供给方提供流量;同时,为C端和B端提供金融服务。

“我们是B2B2C的模式,现阶段接入的房源是品牌连锁公寓或SAAS化平台,对于信用好的房屋租赁公司,会给予流量支持,加快其房屋周转率,优化房屋租赁过程中的管理成本。 ”王博表示,截至目前,在已经推广的8个城市中,已有超过百万间公寓入驻。

蚂蚁金服房产租赁行业总监林雪涛告诉全天候科技,支付宝租房除了以上八个城市外,将主要布局一、二线城市,最多会到苏州、嘉兴等这样体量的城市,更小规模的城市不存在明确的租赁市场。据林雪涛透露,目前已有10家品牌公寓入住支付宝租房平台,包括魔方、万科等。

为确保房源真实性,目前支付宝租房只对品牌公寓方开放,不接入个人房源。林雪涛表示,在解决房态准确,房源真实性的前提下,未来支付宝租房也将邀请一些有服务能力的房产中介接入。

“赋能者”的图谋

作为互联网巨头,在租房业务上,阿里给自己的定位依然是“赋能者”。目前来看,阿里的租房业务在走为政府赋能和为企业赋能两条路径。

今年7月,住建部等9部门联合发布通知,明确在12个重点城市加快推进租赁住房建设,培育和发展住房租赁市场。随后杭州、南京、郑州、北京、上海等多地陆续下发通知或规定,公布了培育和发展住房租赁市场的具体举措。

在政策的引导下,多地开始建立住房租赁监管平台,杜绝虚假房源和黑中介等问题。

2017年8月9日,杭州市房管局和阿里巴巴集团旗下创新业务事业部、蚂蚁金服集团旗下芝麻信用达成战略合作,借助阿里的技术能力、生态资源,打造全国首个“智慧住房租赁平台” 。

“‘智慧住房租赁平台’,我们主要是给政府输出能力。政府要做好租赁行业的城市管理,比如他要做一个APP,再让用户注册,还要上传身份证信息等,这中间的管理难度很大。跟阿里,蚂蚁金服合作后,就可以很便捷地把身份验证,人脸识别,电子签约能力搭建好。 ”林雪涛告诉全天候科技,“智慧住房租赁平台”将会在住建部12个试点城市里复制,目前已经有2—3个地方政府在跟阿里接洽。

“复制的速度取决于地方政府,不取决于我们,我们只是把支付,信用,技术等能力输出。”林雪涛说。

同时,早在今年3月,支付宝与蘑菇租房就达成深度战略合作,牵手蘑菇租房试水信用租房:上海支付宝用户可在首页应用服务中找到租房入口,芝麻信用分超过650分的用户,通过支付宝就可享用蘑菇租房提供的免押金租房服务。

在此次支付宝推出的信用租房中,蘑菇租房扮演着给支付宝提供SaaS公寓管理系统的角色。

蘑菇租房联合创始人龙东平在接受全天候科技访谈时表示, 2016“蘑菇伙伴”年正式上线,可以直接在线完成签合同、付款、账务、欠款 、操作、退房的相关流程,减少公寓房的运营管理成本。

“2016年,入驻我们平台的大概有3000家公寓运营方,今年3月份和支付宝合作后,取得快速发展。截至目前,蘑菇公寓已经签约15000家公寓运营方。”龙东平表示,和阿里合作后,带来流量的同时,也提高了品牌知名度,降低了BD的成本。”

“入驻支付宝租房的公寓方必须使用这套SaaS管理系统。”龙东平对全天候科技表示,在蘑菇租房已有的15000万家公寓中,只有达到一定的蘑菇分(蘑菇租房基于公寓运营方的各项指标所做的评分系统)后才可入驻支付宝,获取其所提供的流量。

旭辉地产旗下的领寓国际副总裁高杰在接受全天候科技采访时表示,和支付宝的合作,对于公寓方而言,能够确保入驻者的基本信息安全可靠,不用平台方再去进行基本信息的核实,协作效益更强。同时,也可以获得更多的机会展示房源。

王博在采访中强调,在租房市场,支付宝或者阿里要扮演的是“赋能者”角色,是为品牌公寓、房产中介等合作方提供服务的,“如果我们颠覆他们,跟他们竞争这是非常不明智的。”

那么,作为赋能者,支付宝甚至阿里的图谋是什么?

目前,入驻支付宝租房的品牌公寓方都可免费获得支付宝的流量支持,但免费期能持续多久尚不可知。不过林雪涛表示,即便收费也是按成交订单的效果收费。

除了在后期可能向B端收取流量费外,王博在接受媒体采访时表示,支付宝租房也会拓宽其它应用场景 ,“租房这个场景是支付宝以前没有介入的,现在需要在这个场景上覆盖。”他说,支付宝租房可以为平台上下游提供两类不同的金融方案:一类面向B端,提供网商银行的服务;另外一类为C端提供花呗的分期付款等服务,而且“这些已经在发生”。

此外,王博表示,通过信用租房,支付宝还可以获取更多用户的信用数据,用户信用轨迹、足迹也将累计在支付宝上,有助于形成正向循环的模式,提高支付宝的控风险能力。

而从阿里、腾讯支付战争的层面看,支付宝曾制定一个策略就是多元(场景)打高频,租房显然又为支付宝扩展了一个庞大的支付场景。

租房电商,能让阿里房产电商起飞么?

支付宝切入租房不是阿里第一次布局房产电商。

2004年成立的口碑网主打二手房信息,两年后,淘宝全资收购口碑网,并在此后全面进入生活消费领域。彼时,口碑被看作是“搜房+安居客+58同城”。2010年,口碑网与淘宝全面融合,房产频道升级为淘宝房产频道(下文简称“淘宝房产”)。仅一年后,口碑就宣告失败,淘宝房产陷入了困境,直到并入虚拟及生活服务事业部,并在2014年重新包装上线。

据其官网显示,目前淘宝房产主要开通了60多个城市的新房销售业务。淘宝房产总经理江沙在接受媒体采访时表示,2015年,约有2亿元购房资金进入余额宝,购房成交总金额达到270亿元。

在政策的东风下,支付宝确实能给予B端企业流量入口。同时,通过技术和信用体制给B端带来多维度的服务,方便其管理。

蚂蚁金服内部人士向全天候科技表示,阿里做房产电商是基于阿里这些年积累的支付、征信、金服服务等多维度的能力,这是阿里的竞争优势,而房产电商需要的是综合能力,而不是把线下的某个点搬到线上。

尽管如此,支付宝租房依然面临着内外的诸多挑战。

首先是真房源,这是房产电商在中国发展至今都未能很好地解决的一个问题。

今年年底,支付宝将建设包括租客、房东和从业人员的诚信档案,诚信档案也会对应相关的奖惩一整套的机制和黑白名单。“目前,我们完全依靠白名单准入制,假房源混进来的的难度较大。“林雪涛表示,但是如果在支付宝上发现假房源,这个责任将由支付宝承担。

此外,有多少人会形成使用支付宝租房这个场景和习惯,尚不可知。

于此同时,支付宝租房主打的“免押金”、可月付的服务,从某种程度而言,是在牺牲二房东的利益。

一位不愿具名的某公寓高层向全天候科技表示,支付宝免押金,按月付租的方式,虽然C端用户比较受欢迎,但对于二房东而言,不是所有的二房东都愿意接受,原来押一付三的模式可以提供很好的现金流,支付宝免押金的举措,实际上影响了二房东的现金流。

不过,高杰认为,尽管目前支付宝租房平台的流量价值尚不明确,但如果从客户满意的角度去考虑,公寓方提供免押金、可月付的服务势在必行,而未来“支付宝按效果收费也合情合理。”

此外,在房产电商的版图上,阿里的老对手京东也入局了房产电商。

上个月18日,原搜狐网副总裁、搜狐焦点总经理曾伏虎向全天候科技确认,其本人已于7月底正式加入京东,担任京东房地产部总经理。该部门于近期组建,目前正在招兵买马。京东也将在其电商版图中加入一项新的业务——房地产。

曾伏虎还透露,京东房地产的定位既不是开发商也不是买家,而是服务商。换言之,京东要做的是房地产电商,并不会涉及房地产开发。

在房产电商的版图上,京东和阿里很可能还有一战。

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