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99元甩卖天猫精灵,阿里的真实意图是什么

来源:小商帮科技    作者:左刀      2017/11/22 8:44:33

导语:阿里的野心,远不止引爆智能音箱这个风口那么简单,他要引爆的是面向未来的整个语音交互市场。

1、

今年的双十一,阿里自己也没有想到智能音箱以99元的低价(原价499元)甩卖后,会有这么高的订单量。在这之前,有业内专家预计双十一的天猫精灵销售数量是40万台,而阿里自己的备货量则是80万台。无论从何种数据估算,100万台都已经超过了预期。

毕竟,天猫精灵的销售对象是淘宝和天猫的超级会员,从数量和年龄段以及购买偏好来分析,100万的数量确实是让阿里“惊喜”的成果。同样在双十一期间,原价399,以49元超低价卖给plus会员的京东“叮咚”,虽然没有引爆市场,但销量也是不错的。

要知道,在双十一之前,天猫精灵销售量也仅有几万台,远低于小米的“小爱同学”以及京东和科大讯飞的“叮咚”。基本上属于一个边缘化的产品。而即便是号称销量最高的“小爱同学”,目前的销量根据报道也只有百万级别,离一个现象级产品的“引爆”点依然遥远。要知道,亚马逊“引爆”Echo,是在数量累计到了千万级别之后。

从各种评测的视频来看,天猫精灵显然并非一个成熟的产品,实际上,就算是智能音箱的全球老大,亚马逊的Echo,在交互方面依然存在比较大的问题,可以说,对于要求苛刻的人来说,目前阶段的智能音箱产品并不让人满意。当然,由于生活习惯问题,美国人对于智能音箱的接受度一开始就比中国人要高一些,对于音箱的“智障”宽容度也要高一些。

对于要求不那么高的人来说,智能音箱代表了一种趋势,一个入口,是非常值得尝试的新鲜玩意。小商帮科技(公众号:xiaoshangbang)曾经撰文《近50家公司杀入,智能音箱们为什么这么火?》,分析了智能音箱领域的竞争格局以及产业逻辑。简单的语音交互,作为尝鲜的产品或者给孩子玩的玩具等等,还是具有一定的娱乐性的。

原价499,卖99,让利达到了400元,不管怎么计算,天猫精灵都有亏本“倾销”的嫌疑。

对此,市场上有很多的解读,有人说是为了抢占市场,有人说是跟同行打价格战,还有人说,这是阿里的一次市场试探。

那么,99元的天猫精灵背后,到底会有怎样的策略呢?

2、

我们在《近50家公司杀入,智能音箱们为什么这么火?》一文中,曾经提到智能音箱产业厂商的三个主要的战略部署逻辑:

1、家庭超级入口

2、物联网入口

3、大数据采集器

天猫精灵的“甩卖”,照样离不开这三个战略,我们一一来分析。

首先是家庭超级入口。

引用上述文章的一段话:

Echo的出现,同样是在满足你在“越来越懒”的情况下还能方便的做好各类事情的同时,尽可能把你的时间都填满。从很大程度上,他把你手机中的各种APP都替代了。

比如说,你手机上装了天气软件,装了音乐软件,装了小说阅读软件,装了购物软件,装了英语学习软件,装了日程提醒软件等等,每个你都要点开,并且一步一步来操作和搜索,而有了Echo这样的助手之后,你随口一说,就可以把各种APP的功能都满足了,方便,快捷,省时省力。

在Echo的体系中,不管未来推出多少种应用,每一种应用都将只有几种选择,比如说,如果在中国的话,其新闻的对接平台可能就选腾讯新闻和网易新闻,而随着其用户量的激增,原来看新浪新闻和今日头条的用户,由于使用了这款智能音箱,转而都会去听腾讯新闻和网易新闻,这样,随着用户量的增加,Echo选择什么样的合作伙伴,将会有很大的议价能力。

从以上的描述中我们可以看出,在语音使用的环境下,用户只关心最后得到的结果,而大幅减少了目前选择各种APP的动作。比如你要听一首歌,手机上你可以从QQ音乐来听,也可以从虾米音乐来听,但对于听众而言,只要听到的内容比较满意,根本不需要关心是从哪里来的,内容将由智能音箱自主选择,自主推送!比如说,习惯了阿里天猫精灵的用户,听歌的时候必然是从虾米音乐推送的,这时候其他音乐APP就会被基本屏蔽了,但客户是没有感觉的。这实际上是一次流量的革命,智能音箱成为了各个门类APP的入口,具有极高的垄断和议价能力,谁先成为语音入口的霸主,谁将拥有定制未来的能力!

是否真的有这么严重呢?毕竟,目前语音类产品的销量并不大,百万级别的智能音箱也远没有到改变行业的程度。

如果我们把语音产品作为一个大类,而不仅仅局限于智能音箱这个形式,那么我们可以看到,未来不管是家庭场景,还是目前BAT+华为都努力推进的汽车场景中,或者是物联网和可穿戴产品的场景中,语音交互都是非常重要的方式,因为其非常的便捷。而下一代替代手机的产品中,MR/AR眼镜设备的可能性是最高的(参考小商帮科技(公众号:xiaoshangbang)的历史文章《未来已现,HoloLens离颠覆手机还有多远?》),这类产品的交互中,从便捷度来看,语音同样是最为重要的方式之一,其速度要远快于眼控和手势。

所以,从战略上来看,语音交互产品不仅仅是家庭的超级入口,更是通向未来的门票,是把住未来流量入口的要道,任何一个巨头都无法忽视。

其次是物联网入口。

小米之家通过多年的运作,目前在周边品类的运营上已经颇具心得,其坪效在国内同类型企业中远远领先,在国际上,也仅比苹果店略微落后。而小米在网上的全品类销售也取得了丰硕的成果,在天猫和京东上屡屡获得佳绩。

而小米全品类的产品除了设计和制造的优势以及价格的优势之外,最重要的就是其可以统一联网管理的优势。而这一点,无疑为“小爱同学”加分不少。

毕竟,目前国内的米粉忠诚度是很高的,买了小米手机的同学,很多还会去买周边的产品,什么电饭煲,净化器,电视一类的,都会选择小米的。这就为小米打造“小爱同学”获得了优势。

小米的野心远不止制造硬件,如果你看看小米的各种应用,就会惊讶的发现小米过千万的应用竟然高达8种(艾瑞10月份数据),其中,小米应用商店,小米视频的月活都超过了1个亿,小米游戏中心的月活也达到了9000万以上。

在语音的环境下,小米天气,小米音乐,小米黄页,小米小说等都可以直接拿过来用,加上少量的合作方,就可以打造出不错的产品。

所以,小米希望通过语音产品,把线下的物联网和线上的流量入口都抓到手上,结合起来,这个生意就比小米现在做的生意要大得多了。

天猫精灵、京东叮咚在物联网领域的打算也是一样的。

目前和天猫合作的智能家居厂商,实际上相关的产品数量比小米之家的产品要多,这也很好理解,毕竟平台和自己做速度是不一样的。

不过,由于阿里摊子太多,这一块在之前的存在感并不强,在没有智能音箱这种产品之前,阿里和京东在家电的物联网布局方面存在感并不强。

但智能音箱很有可能会倒推用户对于产品的需求。

比如说,未来的智能音箱到了非常智能的阶段,可以顺利的完成连续语句的语义分析,并且准确度大幅提升,音质效果也得到大幅提升,那么,如果你家里的电器需要升级换代,你很有可能首先会考虑能够与你的智能音箱匹配的电器。

如果智能音箱在未来达到千万级的应用后,这种倒推购买行为就会比较明显,到了亿级以上,那么倒推就会非常明显,不接入体系,很可能电器厂家的产品就会不好卖。

这时候,实际上的物联网时代就会到来。而其核心,就是这台智能音箱,当然,亚马逊的Echo这一类的产品,除了语音,还增加了屏幕交互,而未来,你带着一副MR/AR眼镜,通过语音,眼控或手势,基本上就能把家里所有的电器都给控制了,还能实时读取相应的数据,比如空调什么时候需要拆洗,冰箱里面什么类型的存货不够了等等。

所以,物联网时代真正要到来,需要一个中枢,而这个中枢目前来看不是APP,而是具有语音交互能力的更加便捷的交互设备(智能音箱只是其中一种表现形式,本质上还是语音交互技术)。

更进一步,语音交互还可以控制你的可穿戴设备,在万物互联中,在智慧城市,智慧工厂等等场景中,也有着广泛的应用。

最后是大数据采集器

众所周知的是,BAT从不掩饰自己在未来时代对于数据的渴求,这方面,阿里巴巴马云表现的更加直白一些,因为他在很多的公开场合,都非常强调DT的力量。

我们知道,这一波人工智能技术的关键词之一就是“深度学习”,几乎所有的AI产品都是要训练的。比如说小爱同学,就有几千人参与了内测,测试的主要目的,就是为了让“智障”变成“智能”。但几千其实远远不够。

天猫精灵同样需要做这样的工作,而这种训练,随着数据量的不断增大,其产品的智能化程度也会越高。

当年亚马逊就是通过各种降价来获得大量的用户,成为当今最为智能的产品之一,并且随着其开放体系的不断深入,上万的应用加入了Echo的体系,从而构筑了强大的壁垒。

我们注意到,阿里巴巴本次销售天猫精灵,并没有敞开了卖,而是限定了人群,并在最后限定了数量。一方面,限定数量是因为百万级的“小白鼠”在当前已经够用了,根据阿里浅雪双十一后的说法,现在已经拿到天猫精灵的用户总共有几十万,其中有95% 的用户每天都会唤醒音箱、跟云端的语音助手互动和下达指令。后台数据显示,每天通过唤醒词“天猫精灵”唤醒音箱的平均次数有60 次。这种频次,百万的用户量下,训练的数据是够用的。

而为什么只针对淘宝和天猫的超级会员提供这个优惠呢?因为超级会员信誉好,有购买力,是未来的语音交互产品最有可能的潜在购买者。比如说搭载语音交互的汽车,这些用户就完全有能力可以去消费,掌握这些用户的日常喜好大数据,无疑对于后续的各类语音产品的推进有着重要的作用。而在这些用户的帮助下,天猫精灵将会在很短的时间内变得更加智能,从而反过来提升用户的体验,增强口碑。

除了本次的百万用户之外,阿里内部还进行了资源的整合,计划将天猫精灵放到飞猪体系的合作酒店中,让酒店更加的“智能”,让飞猪也能够掌握更多的用户数据。

关于大数据的作用,我们不再多说,在过往的很多文章中我们都做过描述,各位感兴趣的朋友可以自行查看历史文章。

需要说明的是,在大数据时代,只要你活在社会中,数据基本上就会被一些公司获取,你要做的是选择哪一家的产品而已,是选择阿里的,还是腾讯的,亦或是小米的。

3、

在语音的战役中,最初的霸主是科大讯飞,其技术积累,用户积累在过去都是其他同类企业难以企及的。其同声翻译,同声字幕等技术,上下文连续语义理解等方面都处于业内领先地位。

但随着深度学习技术的广泛应用,BAT这种量级的企业大规模介入,其获客的速度,数量,包括研发能力,都是非常惊人的。

以百度为例,目前百度在语音识别技术方面已经和科大讯飞几乎可以平起平坐,科大讯飞引以为傲的一些技术壁垒也都被一一打破,比如同声中英文字幕,百度在本次的世界大会上也已经实现了。而阿里和腾讯的语音产品也在迅速追赶。国内语音识别相关的创业公司风起云涌,并且大部分都和大公司进行了技术合作,这反过来会促进这些大公司的技术迅速迭代增强。

在大量用户的数据,深度学习的技术之下,国内语音识别技术将会出现极为快速的发展,相信在不久的将来,语音交互技术将会迎来再一次的飞跃,而这,也是阿里本次百万级别用户量的重要意义之一,毕竟,国内两家仅有的百万级别智能音箱企业中,小米的语音技术并不算是完全自主研发的,只有阿里的才是。达到百万级的用户之后,产品在云端将会形成极为快速的迭代,而语音交互能力的成熟,将加快其在物联网、车联网,甚至是新零售等领域的布局,这几个亿的让利,相比可能要耗费的长时间以及高昂的研发费用,简直是太划算了。

阿里的野心,远不止引爆智能音箱这个风口那么简单,他要引爆的是面向未来的整个语音交互市场。

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