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宝宝树C2M副总裁侯婷:用“心”打造年轻家庭“新”生活方式

来源:艾瑞网    作者:yangkun      2017/12/15 15:26:48

导语:宝宝树是成立11年的互联网创业公司,在中国90%左右的妈妈,当她开始学习育儿知识的时候,第一个想到的就是宝宝树这个平台。

艾瑞网 直播】2017年是中关村企业家发展史上的重要时刻,也是中关村民营科技产业发展30年的历史见证。12月15日,以“三十年峥嵘不忘初心 新时代使命砥砺前行”为主题,由海淀区政府、中关村管委会和中关村民营企业家协会指导并主办的“中关村民营企业家发展30周年大会”在世纪金源大饭店隆重举办。论坛上将有数百位企业领袖一起回顾科技产业的发展历史,共同展望未来,将历史的责任和中关村企业家精神的接力棒传递给年轻一代充满活力的创业企业家。

以下是宝宝树C2M副总裁侯婷发表题为“用‘心’打造年轻家庭‘新’生活方式”的演讲实录。

侯婷.jpg宝宝树C2M副总裁侯婷

侯婷:各位领导,各位来宾大家下午好!我叫侯婷,来自于宝宝树,宝宝树是成立11年的互联网创业公司,用一句很通俗的话讲,在中国90%左右的妈妈,当她开始备孕怀孕的时候,开始学习育儿知识的时候,第一个想到的就是宝宝树这个平台,到我们平台来学习育儿知识。这是我们宝宝树简单介绍。

今天我要讲的这个主题,用心打造年轻家庭新生活方式。讲一讲,我们宝宝树想对中国的社会,对中国的年轻母婴家庭,有哪些未来一年,我们想要做的,很有意义的事情。

家,我觉得对于中国人来说,我们都是无神论者,在这样一个对神没有信仰,这样一个情况下,在这个社会里面,家是我们最大的信仰,有家才有国,有国才有家。扩大到国家的幸福,这个国家的前途,这个国家的前景。在前不久,闭幕的十九大上,习主席提到,对于中国家庭幸福来说,有这么七大方面,幼有所育,学有所教、病有所医,劳有所得、老有所养、住有所居、弱有所扶。我们宝宝树,是在幼有所育,病有所医,这几方面非常契合的。

其实在这十年中,为什么能抓住用户,就是痛点为王,什么叫痛点?就是我们服务的客户,中国的妈妈,中国的宝宝,中国的家庭,他们的需求在哪里,他们没有被满足的需求在哪里,我们能够利用我们的资源和知识,怎么样服务这些客户,所以宝宝树是痛点为王,从痛点出发的公司。我们刚才讲幼有所育,病有所医,我们怎么基于痛点来服务。分享一个数据,中国早期教育产业不平衡不充分自发展现状,在我们平台数据可以展示,中国妈妈和中国家庭,80%以上都是希望孩子能够接受到好的早期发展教育,也就是早教,在这些人群里面,只有仅仅15%左右的人群去真正带着孩子去了早教中心,在15%的人里面,超过60%的妈妈,对先有的早教不满意,有很多意见,为什么不满意?大家在座也有年轻父母,想象一下,工作周一至周五很累之后,周末你需要带着你的孩子开着车,来到一个人潮很拥挤的购物中心的一个早教中心,参加一堂45分钟的课程,带这孩子。身心疲惫,孩子到底学到了什么?学完有没有效果,这个效果如何检测,爸爸妈妈都是带着问号走的,这个原因导致现在严峻的数字摆在这里,有超过60%的人对早教的效果和早教的评测非常不满意。

下面我介绍一下,宝宝树在幼有所育这个领域,在宝宝树的参与下,我们希望的早教是怎样的早教,首先宝宝树希望的早教梦想,能够性星罗棋布于中国社区的全民早教,在我们理念中,教育是普适性的,不应该是有钱人的游戏,不应该花费非常昂贵的价格才能上得起的教育,如果是这样,我们不参与也罢。80%的人希望得到早教,但是只有15%的人真正近来早教,这里面有供给和需求非常大的不平衡,简单来讲,我们希望的早教像星巴克一样,遍布于社区,遍布于这个妈妈,家庭的生活半径之内,让她带着孩子参与早教。我们早教梦想以玩为学的早教,让孩子释放天性,如果看看现在这些成功人士,不管是说他是世俗的成功,还是说他能够达到一种完美的自信的生活状态的一种成功,这些60后、70后、80后,我们小的时候,并没有早教这个概念,他们的成功来来源于哪里,实际上来源于无拘无束到田间,到草地上奔跑去玩儿,在奔跑过程当中,锻炼了身体的健康,认识世界,发现世界,建立了自己的自信,同时也认识了自己,我们认为现在社会发展到这种程度,城市化进程,我们认为最好的早教,仍然需要释放孩子的天性,以玩为乐,用各种游戏,各种有设计理念的玩具,让他在玩儿中释放自己的潜能,发现这个世界,也发现自己的兴趣所在。

宝宝树的早教梦想,还有一个很重要的一点,让妈妈们充分获得自由,实现自我的早教,在二胎政策放开之后,大家周围都会有,年纪比较大的妈妈又要个二孩,现在我们的妈妈,比几十年前的妈妈,都要年纪大一点,应对这个社会压力,和社会复杂度也是不一样的,宝宝树在过去半年,大概是入访了300多户我们的客户们,就是这些年轻妈妈们,触目惊心的状态,让我们觉得,一方面沉甸甸的担子,另一方面也有很强的责任感,我们本来想跟妈妈聊养育问题和教育问题,我们发现这些年轻妈妈们,她们很多无助的状态,很失落的状态,她们的价值,不能够被家庭、被社会所认可,她们以前可能是一个很风风火火的女强人,生完孩子之后,自己不管从身还是从心的状态,都变得非常有挑战,自己失去了以往的自信和价值感,变得孤独无助。

其实我作为早教的负责人之一,经常去入户跟妈妈聊天,经常遇到妈妈在我面前痛哭,我们知道孩子教育跟家庭的关系,跟主要看护人妈妈是密不可分的,这是非常重要的角色,我们梦想的早教,不光对孩子有教育和养育,还有对她主要看护人,对她家庭关系的梳理,一定要让妈妈们,真正的身心健康,获得她自己的价值,满足她自己的需求之后,才能真正更好的带好这个孩子,帮助这个孩子早期教育。

前不久,发生一系列的幼儿园的负面的事件,其实对我们宝宝树来说,也是有非常大的感到肩膀上的担子沉甸甸,我们为这些老师想一想,她们生活在,也许就用地沟油炒的菜,一个月拿着三千四千五千不到工资,在朝阳区这样一个高消费的地方,我们能够期望她全身心的去呵护我们的孩子,全身心的去爱我们的孩子吗?其实也许我们要考虑一下这个早教的模式,是不是应该从根本上有所改变,真正的让这些老师们,老有所得,师道尊严,这就涉及到我们对于这个早教,对于教育行业盈利模式的挑战。

怎么样让这些老师们,得到她自己的尊严,一方面专业的培训,让她不断的获得专业的技能,另一方面,真正要体现在实实在在的工资待遇上,我们的早教梦想是说,我们能不能够把她不要仅仅看成一个早教中心,它能够实现成为像宝宝树现在在线上做的交流交友,她可以成为线下一种社区邻里之间的平台,妈妈们来结交朋友,学习知识的平台,它能够成为一种新零售的模式,在这个地方提供了知识,同时提供商品的解决方案,而这些真正满足用户需求的方式,反过来革新这种早教的商业模式,给我们的老师们带来真正的尊严上的提高,让她能够真正的投入到早教事业中来,爱我们的孩子。

宝宝树的早教梦想,另外一个体现是体现在能够融汇先进技术的智慧早教。我们经过十年的累计下来的大数据,帮助我们能够科学的选址,促进早教社区中心的成功率,我们能够用高科技的手段,能够实现在保证老师尊严的情况下,有无死角的监控,我们用大数据的积累,实现对孩子的评测,给到她真正适合他的教育课程,当他六七岁开始入小学的时候,也许可以交给学校一份,他六七岁之前他的健康评测,他的成长评测,他的个人评测,让他六七岁开始接触真正的小学义务教育之后,更加针对化,个性化实现他的教育。

幼有所育不光是教育,还有重要的一点是养育。怎样养育?首先,我们看看目前的商品经济产品环境,在我们平台上所看到的是,中国年轻家庭产业仍然有很多不平衡不充分的发展趋势,首先正面来看,每一个品类大家都面临着琳琅满目的选择,再也不像我们成长的年代,产品是匮乏的,但是是不是越多,选择真的越好,这里面有没有一个度的问题,同时面对这些产品的选择,安全和质量问题,仍然是对母婴,对家庭这个领域非常大的挑战。

对于宝宝树来说,我们想要做的是,给一个中国年轻家庭没有困惑,没有顾虑的消费环境,我们在平台上不断观察到,妈妈们面对无数的选择,仍然有没有实现的需求满足,所以有了这些洞察,我们才能够到外面去找到,真正更好适合他的,满足她的某一个特殊时期的某一个特殊需求,来吻合消费升级的趋势。这一款产品是我们2017年推出的,医护级的0到28天新生儿纸尿裤,这个产品故事,妈妈们应该很清楚,孩子刚出生,他的肚脐是一个伤口,一个星期左右才可以脱落,完全的恢复,怎样给他无菌的安全的纸尿裤,让他在出生的一个月,在没有菌的情况,开发的一款纸尿裤,怎么样让她安心放心,追根溯源的正品的产品,也是我们做这个业务的技术开发环节。

第二个不平衡,我们看到中国医疗的不平衡和不充分的发展。千儿半医,有一个数据,一千个医生有半个医生给他服务,在中国儿研所看病有多难,排队要排多久,年轻的父母们都深有体会,那些在二线城市,三四线城市,并没有像北京这么好医疗的父母们,带着孩子到这来看病,是怎样一个艰辛,我觉得新闻报道也很多了。但是另外一方面,过度医疗也是普遍存在的,这个小孩是不是需要吃这么多药,是不是要这么早给他打针,这个是非常极端对比的现状。宝宝树在这个背景下,基于对我们这个平台上的用户,推出了这样一个大健康业务,首先,我们能够用我们线上的互联网资源,可能很少,9块9的钱,你就可以听到,儿研所著名的湿疹医生给你讲讲,小孩子的湿疹问题,怎么样处理,你就不用再带这孩子半夜跑到大医院排队挂号,对于小孩子基本的医疗护理知识,我们利用互联网平台,把资源介绍到妈妈的面前,免去他们的奔劳,把医疗和保险打通相融合,也是我们大健康业务的重点。

幼有所育、病有所医,是宝宝树未来十年弃而不舍的追求,习主席在十九大最后讲说,我们这个社会根本矛盾是人民对于美好生活的需求和供给不平衡不充分之间的矛盾,我们以前更多听到,供给改革专业的术语,但是这次十九大根本的总结,我觉得普通老百姓应该都能听得懂,实际上宝宝树的愿景跟这个是非常契合的,我们希望在幼有所育和病有所医上,作为一个多年来服务于坚持于中国母婴家庭领域的企业,我们会肩负起这个时代和这个社会赋予我们的使命,致力于改革幼有所育病有所医这个领域,在消费端、医疗端、教育端,致力于改变不平衡的现状,让我们的家庭,让我们妈妈们,真正的幼有所育病有所医,实现共同的美好生活。

有家的地方就有宝宝树,我们会继续努力,希望和大家共同努力,希望大家共同关注我们的早教事业和我们健康事业。谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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