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【艾瑞专访】商派计三勇:打造以人为核心的社群电商方向

来源:艾瑞网    作者:      2018-06-14

导语:商派是专门为中国的中小微企业提供互联网商业或者电子商务业务和系统支撑的一家公司,同时我们也会提供很多针对中小型企业在互联网各个平台做生意、做业务的相关服务和支持。

【艾瑞专访】作为华南地区一年一度的电子商务“风向标”盛会,中国(深圳)电子商务发展论坛迎来了第8个年头,“影响力指数”屡创新高。论坛以“数领商务·智引未来”为主题,聚焦跨境电商、新零售、区块链、智慧供应链、社交电商等行业风口,热议“数字商务”时代下中国电子商务发展的新机遇。

以下是中国(深圳)电子商务发展论坛现场对商派联合创始人计三勇的采访实录。

主持人:商派的计总您好!非常高兴您百忙之中抽空参加我们艾瑞网的专访,首先请介绍一下商派到底是一个怎样的平台呢?

计三勇:商派是一家成立将近16年的公司,是专门为中国的中小微企业提供互联网商业或者电子商务业务和系统支撑的一家公司,同时我们也会提供很多针对中小型企业在互联网各个平台做生意、做业务的相关服务和支持,目前我们累计服务各种各样的商家大概200多万,我们每一年都会推出不同产品和服务满足中小企业在不同业态里做生意、做业务的服务。

主持人:看来也是一个服务型的平台,属于第三方是吗?

计三勇:对,理论上说我们应该是属于企业2B的服务商,更多的是提供企业的服务。

主持人:听说商派最近和微选有一个战略联盟的合作,推出一个活动叫“点亮微选路”,非常好奇这样的活动到底是什么样的?

计三勇:微选这个平台是2018年初推出的,它主要是在微信的生态内帮助中国的中小企业、制造型企业能够很好地转型到社交电商或者社交经济的业务模式当中去,我们非常认可这种模式,而且这种模式我们认为它是天生以人为中心的模式,这和我们企业在各大平台开店做生意的方式不一样,我们认为这种方式可能代表未来以人为核心的社群电商或者社交电商的方向,我们认为这个方向非常符合当前的潮流,也符合很多中小企业的发展态势,所以我们和微选达成合作,希望借助点亮微选路这个活动,能够在全国数百个城市包括地级市、省会城市还有很多县级市能够普及微选的业务模式概念,让中国更多的中小企业或者创新企业新兴的品牌能够借助这种业务模式很好地实现业务的转型也好,或者实现业务的拓展也好,我们希望通过这种活动能够在全国各地地方普及微选这个概念。

主持人:也就是以人为核心的业务模式是吗?

计三勇:对。

主持人:“点亮微选路”这个活动的宗旨是怎样的?

计三勇:宗旨是把中小微企业带到以人为核心的全新业务模式上,让它的业务从原来靠购买流量到店铺、产生交易的模式我们变成以人为本,通过人的分发、裂变的方式和企业做生意,这样的话对企业的很多营销成本,或者很多货客成本我们希望通过这种模式可以大量降低,让企业所有的时间、精力能够放在自己与客户维系的精力上,或者把更多的时间和精力放在打磨产品、打造产品、提升消费者体验的阶段上,而不要把过多消费的费用放在宣传上。

主持人:以人为核心的业务方式也就是从消费者的感官、客户的需求、产品的品质,所有和人的感受相关的业务。

计三勇:对,真正回归到以服务消费者、服务客户的角度重新创建的一种业务模式。

主持人:我也可以简单理解为,这也是“点亮微选路”的核心目标吗?

计三勇:对。

主持人:“点亮微选路”它未来的规划是怎样的?

计三勇:我们在3月份开始筹划,和微选商谈筹划,5月份开始做一些地方性城市的试点,6月份以后可能会陆续铺开三十多个城市,到第三、第四季度可能会涉及到全国100多个城市,我们希望通过这种方式让这种新兴的业务模式能够很好地在中小微企业里得到普及,让更多中小微企业或者创新品牌能够以这种模式切入业务,这样的话对于企业的经营理念、经营思想甚至它的运营模式都会很多发生变化,我们目标还是希望通过全国点亮微选路的活动能够让十几万商家入驻到微选,在微选能够感受到社交电商的魅力,或者社群电商的全新业务模式。

主持人:大概会有怎样的动作给到大家?怎样让大家了解和理解这个模式,并且是身体力行去做,会有什么样的方案、措施?

计三勇:我们为商家推出点亮微选路的赋能套餐,在这个套餐里面我们希望用户一步一步从认知到认识,一步一步开始尝试,再到摸索,再到相对来说玩得比较转,到达一个成熟阶段,我们设计一些步骤和方法,希望能够让更多的中小微企业愿意尝试到这个业务模式里来,逐步开始摸索。我相信肯定很多人会摸索得很好,也有很多人可能觉得对这个模式并不适合自己,这都不要紧,我们希望把这个概念普及以后,让更多中小微企业能够先试起来。

主持人:今年我们商派非常大的力度都放在点亮微选路的计划中,除此之外,在2018年,我们商派还有什么样的规划?

计三勇:2018年商派规划有三大板块,第一个板块在社群经济或者社群电商这个板块,这个板块很大的表现是我们和微选做的“点亮微选路”的合作,这是第一个板块。

第二个板块是以商派的传统业务、经典业务为核心,我们有一个开源板块,因为商派能够被数百万商家所知晓,就是因为在十几年前我们推出各种各样的产品,但这些产品通过陆陆续续的发展迭代到目前为止,我们还是延续这样的概念,我们希望把很多产品源代码开放出去扶持更多基于我们产品开发的生态,构建更多的服务伙伴或者服务生态满足商家、服务商家。其实在深圳地区我们有大概将近10万作品,他们很多用户都是或是早或是现在曾经使用过商派的工具或系统,但是这些工具系统并不是商派直接服务他的,而是商派对外开放出来源代码以后,由深圳本地的服务商基于我们的产品再服务我们的商户,我们最终形成商户、伙伴和商派之间实现共同利益或者共同生态圈的模式,这是商派第二个板块。

第三个板块,因为我们服务这么多商家,我们手头有很多商家的优质货源,我们通过这些货源整合在一起,通过一种业务模式能够分发给更多下游的代理,就像分配给下游的很多微商也好,淘客也好,我们希望能够把这种优质的用户通过我们的分销网络分销给更多可以卖货的人形成供销体系,这三个是商派在2018年的主要布局,第一个布局是和微选的,第二个布局是开源生态,第三个布局是优质货品的供应链。

主持人:这三大板块也是非常系统,合理规划的话我觉得也会有另外一番天地在等着我们商派,在这里我也想了解一下,作为商派服务商的平台,目前我们在国内的盈利状况是怎样?

计三勇:商派目前分为很多BU,每个BU可能会垂直在每个行业或者每个产业里,甚至垂直在某个品类里,这个品类里平均利润水平我觉得和行业利润水平比较类似,可能高的产业部门他们毛利水平到20%以上,有些创新的部门毛利相对比较低,平均下来来说,商派从2012、2013年以后相对来说处于相对比较稳定的毛利水平,不同的BU或者我们面对不同的业务板块,它的整个毛利水平和利润水平是随着行业的成熟度相关,成熟行业毛利润很高,比如说视频电商它是一个新兴的方向,前期我们投入可能很大,前期我们储备可能很多,但是在目前此时此刻,对于这个业务的一些现金收益并不是很好,我们希望能够在一段时间内,这个行业的发展能够逐步变成更好的利润水平。

主持人:我们也看到今天您也是来参加2018年中国(深圳)电子商务发展论坛,对于我们上午论坛的内容,您有什么样自己的感想或者比较有触动的地方?

计三勇:上午论坛的主持人艾瑞的周总还是提出了很多比较符合大家心态的问题,这些问题大家都是比较关心的,特别是提到关于在这个时代对于企业来说,或者对于平台来说它的机遇和挑战,这个话题对于很多企业主也好,对于企业家也好,或者对于平台的运营者也好,可能是每天、每周、每月、每年都要想的问题,这个问题应该说也没有固定的答案,或者没有标准答案,现在不同的企业或者不同的业务当中,他们每个人都有自己的解读。

对于商派而言,挑战越多,我觉得机遇越大,这两者是辩证统一的,不可能只有机遇没有挑战,不可能只有挑战没有机遇,高风险肯定有高回报,你看得越远,看到10米以外的人所得的收益可能和看到100米以外的人得到的收益是不一样的,但是你看到100米以外不愿意投入,但是看到10米以外你愿意投入,这可能取决于每个企业自己的业务规划、业务信心还有基于现金流的运筹帷幄,不同企业可能会得出的答案,正是因为有不同的挑战和不同的机遇,所以你会看到在这个行业里每隔3年、5年甚至每隔2年就会突然冒出一个独角兽的公司,或者出来一个前所未见的公司发展得很快,也可以看到一些企业抓不住这种机遇,慢慢地会在市场的声音中被淹没。

我觉得对于很多企业来说,都是需要抓住现在的挑战实现自己的机遇,商派可能刚才所说的三个板块也是我们自己看待这个产业的发展趋势或者发展态势,我们认为自己应该布局的几个板块,所以这几个板块是否能够做好,明年我们再见面的时候它到底形成什么样的结果,我觉得这个没办法判断,我们只能自己努力,看准方向就去做。

主持人:我们脚踏实地,抓住机遇,也抓住自己核心的理念,一步一步将自己的蓝图实现好就够了,非常感谢,谢谢我们的计总,也祝我们的商派越来越好。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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