互联网

蜂网CMO贺岩:共享供应链:互联网下半场的核心与基础

来源:艾瑞网    作者:yangkun      2018-08-23

导语:新零售从2016年到现在,诞生了很多东西,刚刚偃旗息鼓的是无人货架。新零售应该是怎样的?无非是绕不开三个字:人、货、场。

【艾瑞网 直播】2018艾瑞(深圳)年度高峰会于2018年8月23日在深圳瑞吉酒店召开。此次峰会以 “智能·无界·决策”为主题,通过艾瑞多年的研究经验及海量数据分析结果,透析中国新经济领域现状及未来发展趋势,共同探讨2018年中国新经济领域投资行业投资趋势与动向,并通过思想的交流与碰撞,掀开对新一轮互联网成长的憧憬与展望,以期探索更高效的投资策略。

以下是蜂网CMO贺岩发表题为“共享供应链:互联网下半场的核心与基础”的演讲实录。

贺岩.png蜂网CMO贺岩

蜂网2007年就已经成立,但我们一直处于产业背后,阿里系1/3是我们提供仓储备运。

从新浪、网易、搜索的门户网站。从奥运会开始,电子商务估值不下100亿,后来有团购的百团大战,一直到现在的共享经济。过去整个互联网,不管上下半场如何界定,有两个东西,一个是流量,一个是流量如何变现。目前来讲最好的方式是卖东西,大家可以看到在天涯、知乎的BBS,他们一旦成熟之后,就会开商城,因为它需要流量变现。

互联网的下半场不管是从什么时候开始,它有一个最典型的特征是流量入口性质变化了。从过去的中心化和去中间化,变成去中心化。从最早的门户网站,这是最典型的中心化平台;淘宝,或者是大家常用的工具,以我为中心,我把所有流量作为起始。再有是类似天猫、京东这样去中间化,带给大家更优质地体验。

所谓的去中心化,每个人身上都有很多标签,每个QAL都有标签,基于这个,大家不会再去中心化的平台购物,而会被内容营销、软文营销、微信体系、头条体系所左右,这是接下来去中心化非常重要的概念。

新零售从2016年到现在,诞生了很多东西,刚刚偃旗息鼓的是无人货架。新零售应该是怎样的?无非是绕不开三个字:人、货、场。

我讲一个真实的案例,昨天晚上我在首都机场,收到一条短信,第一条是告诉我航班会延误半个小时,但是第二条信息告诉我,我的行李准点起飞了。但今天我可以相对体面的占这里,今天上午我一直没有出酒店,美团帮我很大的忙,跑腿代购。

人、货、场,让人可以美好想买的东西,这就是人、货、场最好的体现。任何人想买的东西,我想买什么,这是新零售和传统零售最大的区别,也就是我们说家乐福、沃尔玛,你每次去停车方便、排队结帐不用那么多时间,但是它的货架、码放顺序永远是这样的,永远不会做个性化定制。

但是新零售线下店和线上店,它已经根据数据、云计算、算法做一些推送。还有一个是随时随地,我们放眼全世界,不管是线上还是线下的零售体验几乎做到极致,O2O服务30分钟可以送到家。这种随时地体验,我们已经做到足够好,如何做到随地。为什么京东物流体验比菜鸟体验好?你改变不了飞机、火车的速度,那你就把改变货物跟消费者的距离,这个东西是新零售真正要讲的东西

一个产品从产生到消费者手中,它有几十个环节。例如蒙牛的品牌商,它只是知道我管理了多少分销商,每个分销商卖了多少货,基于分销商覆盖的区域,大概可以猜出来,华北比华东卖得好一些,但不能精确知道多少岁的人爱喝它的奶,什么年龄,什么收入。为什么零售商不喜欢电子商务,但还是会去电子商务服务京东超市、天猫超市,核心就是它可以拿到精准数据,这些数据是它接下来研发新品的重要依据。

但是我们说在过去,我们很多消费者被迫承担了很多流通环节的成本。刚才讲到一件衬衫4000元,200元成本,这当中消费者也承担了很多流通环节的成本。

沃尔玛建立一套庞大的供应链体系,只能服务于沃尔玛全球的门店。在这里跟大家讲一个比较容易理解的例子,现场有500人左右,如果现在点一份外卖,这个外卖送过来,收5元配送费,成本是4元,它可能会赚一点,如果成本是5元,那一定是亏的。如果现场有10个人、20个人,我们同时点外卖,一个、两个外卖小哥送过来的,他的收入是乘几十倍的上涨,但他的成本并没有明显的增长。如果你想让成本分摊的越来越薄,如果扣每个供应链环节,那是杯水车薪。如果你能够服务订单数量,订单越来越多,这才是最有效的方式。

中国新零售之后,整个供应链体系,目前最主流的模式,会有很多平台在每个城市里面建立一套体系,这套体系会服务于某个货主的部分渠道。大家看到京东、阿里巴巴,喊得最响的是天猫小店、京东便利店,没有人敢说天猫饭店、京东饭店。目前国内很少有服务全渠道的公司,我们最理想的状态是什么?是让所有的仓储配套都取消,这也是阿里巴巴的菜鸟体系是独立于阿里巴巴,京东物流也独立于京东的原因。

在没有微信小程序的时候,很多场景大家是没办法想象的。因为手机不能装太多APP,如果对一个零售终端来讲,想进行线上线下打通,它必须要有一个平台,这个平台不可能是美团,这样就会又回到被流量绑架的时代。腾讯的技术成为阿里提出新零售的技术支撑,这是目前大家不了解,但是你们每次购物背后都有这套体系在做支撑。不管你是什么类型的终端、商品类型,从商流、物流、资金流等几个角度,大家要充分共享。

这是目前国内比较流行的两句话,任何一个小卖店、饭店都可以通过一个小程序卖更多的货,赚更多钱。让每一个街边小店不用进货,也能售卖海量的商品,线上社交和社群营销让小店拥抱互联网变身超级零售终端,使得赚钱更容易。新零售有了这套模式之后,所有的终端都可以通过线上销售,线下共享的是同一套体系,同时也不用进货,货主又可以把货铺向所有渠道。

从品牌商一直到消费者这端,每个白色方块都意味着一个庞大的系统。在中国过去20、30年时间,这些系统都有,不过都是完全独立,目前在中国只有一两家可以打通所有系统。因为餐饮系统跟超市系统完全不一样,但它们都卖青岛啤酒。将来走到你家楼下的便利店,你恰巧看到前两天在京东搜索的东西,请你不要惊讶,这是很快就可以实现的场景。

关于金融和支付,新零售还有一个最大的彩蛋是支付。

过去一个牛奶的销售,中间会出现三四次支付,这背后的成本是非常高的。当有了一整套新零售共享供应链系统之后,支付就变成一次,从品牌商产生之后,一直到终端上架,整个支付就变成一次,这里面还会诞生很多基于金融的产品服务。

过去中国自动售货机普及率非常低的一个重要原因,这是因为它本身的成本很高。现在可以通过类似这种方式,通过融资租赁的方式,现在已经在很多城市都实现了一个小卖店,它每天只需要支付一块钱就可以在它家门口摆一个非常先进的无人售卖机,先进到无人售卖机可以进行人脸识别。新零售还有一个很重要的方面,就是在金融方面,大家将过去特别复杂的流程,尽量的简单化

我们在全国40多个城市都实现的场景,充分的供应链共享,刚需高频的东西,我们会离市区近一点。当大家共享一套体系之后,实现的场景是我给某一个商场负一层的商家送100件货,同时可以顺便给商场一楼无人售卖机补几瓶水,给商场二楼的餐饮店送几十件货,这也使得终端客户所支付的成本更加合理。

最后谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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