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高峰对话:融合之智 智能融合下的新机遇

来源:艾瑞网    作者:yangkun      2018-12-07

导语:智慧触动了产业的未来发展,只能改变了世界的商业格局,创新带来的巨大发展空间正改变着原有的商业生态,不断激发着跨领域的融合。

【艾瑞网 直播】12月7日,2018艾瑞(上海)年度高峰会议于上海浦东香格里拉大酒店盛大召开,引领业界同仁共同预见智能未来。峰会以“智能 · 无界 · 决策”为主题,汇聚业内明星专家学者、一线实战精英和行业领军人物,开启一场思维碰撞,输出方法论、展望新经济、洞见营销趋势、分享实战经验。

以下是“融合之智:智能融合下的新机遇”的高峰论坛对话实录。

高峰对话.png

主持人:
(左一)微播易创始人、CEO徐扬
对话嘉宾:
(左二至右)快陪练创始人&CEO陆文勇
新浪汽车华北总经理张迪
BlockTOP合伙人孙诗皓
竹间智能创新事业部负责人高亮

徐扬:上午的环节非常精彩,看到了IV大数据洞察,看到了我们李善友老师告诉我们要打破眼界,看到了吴声老师告诉我们要有场景,要有敬畏心,秦朔老师说投资人要用新的眼光看待时代。他们把大会的三个主题讲的很清楚,一个是无界,一个是决策,现在这几位是五个臭皮匠,挑战一下,在智能领域跟大家作沟通。人工智能这个话题特别大,我们几个也不太驾驭能这个话题,工业智能在1937年通过大量算法和机器优化,让工业蓬勃起来,人工智能从互联网出现,2001年的时候有一个电影出现,人工智能AI,2004年另外一个电影机器人,当时那个人出来之后,无数人畅想说我家有机器人就好了,人工智能话题特别大,大到说我们知道的巨头们,微软、谷歌都花了大量注意力和资金投入这一块,国内百度自己也投了好几十亿,包括阿波罗计划都在推动人工智能底层。聚集到细分领域,旷世、商汤最近成为热点企业,通过智能系统帮助大家解决问题,我们今天的嘉宾一直非常努力在自己的领域默默耕耘,帮助大家让自己变得更加轻松化,听了他们几个人沟通之后,有一个特别大的结论已经产生了,在未来只有人是多余的,人工智能什么都能干。

我来自微播易的,我们也是用智能推动粉尘化的新媒体投放,几位嘉宾介绍一下,陆文勇,比较熟悉的朋友,原来是第一波进入团购领域的,后来第一波进入搜索领域去了百度,又第一波进入洗衣服领域,做了CEO,现在做智能培训在线音乐教育。最近几天有特别火的帖子,说我们家女儿今年8岁,16岁买车,20岁买房,现在唯一要求是先辅导她写作业,更多解决问题,用大数据和系统帮助这些家长们快速地找到孩子学音乐的兴趣,同时提高孩子学音乐的效率。

我们高总来自于新浪,高总履历非常厉害,但是他今天和大家说的是汽车和媒体领域,如何利用智能化的系统改变现在的情况。

下一位来自更加高深技术的Block TOP孙总,他介绍说有一个词叫币圈,他说两个圈子,一个技术区块链区域,一个叫币圈。

高总特别厉害,他从事的领域离我们人消失更进一步了,他说比如有一天吃饭的时候,老公和老婆说了深情地说今天的晚饭真好吃,在科达讯飞那边就变成另一句话,聪明的人觉得老婆你再做饭吗。今天北京天很冷,科大讯飞说今天很冷,聪明的老公能不能穿着牛仔裤去,他们在智能领域重点做语义分析,从前后端文字进行背后的语义进行场景分析,未来银行APP上对话都是他们提供的技术,包括未来老人、儿童陪伴智能机器人,他们重点做的是这些。

这几位老师代表生活、教育,包括日常沟通领域进行智能化的推广,他们不是高高在上的听到概念,而是帮助我们改变的人。今天话题有三种,第一,智能化的科技哪些值得关注?各位是怎么理解的?就吐槽一句话,你们听过人工智能的技术和概念哪些记住了,而且觉得好,哪些太烂了?

高亮:我举一个例子比如一个电影《头号玩家》,把游戏变成机器人。我们非常期待未来有这样的技术,把现在的打王者荣耀和打吃鸡,未来变成真正不用戴很重的头盔进入虚拟世界,这个事情很期待。

张迪:私下几位有简单的沟通,各位在垂直性的行业里的AI智能领域,但是作为媒体人的我来说,现在这个时代无论从内容的创造,或者内容的分发和传播上,人工智能一定是未来发展的大的方向主流,当然我觉得在我深耕的汽车行业当中,人工智能的观点在智能交通、智能出行感、智能汽车上有更多细致挖掘的东西。

徐扬:一句话说明最喜欢的是什么技术?

张迪:作为媒体人来说,我们希望微博的平台分发和交友机制上有云算集和AI智能化,我们现在智能领域有长足的进步了。

陆文勇:大家对现在的感知非常蓬勃发展的现象,游戏技术领域已经得到应用,微观有趣的现象就是合作厂商合作推动区块链项目,把游戏厂商所有旗下的虚拟商品都进行区块链同城化,比如A游戏里面的宝剑,但是把宝剑到同款另外一个游戏里面用,实现了游戏道具互联互通。

高亮:最近很多前同事说回家之后,小朋友不愿意说话,他们发现和智能音响对话,有华为、小米等等音响,是人工智能带来很大改变,还有一个更好玩的,同事说为什么我不能控制智能音响?让它唱歌不听我的,但是我3岁的小朋友让它唱歌,立马可以播放想要的歌曲,因为智能音响智慧程度还停留在3岁小朋友智商,所以小朋友和它们沟通更加便利。现在我们发现人工智能,特别是语音交互的应用在日常生活中应用越来越普遍,我们希望以后再加情感因素,让智能真正理解我们说每一句话的意思,帮我们的生活变得更加便利。

徐扬:从教育、游戏,包括广告投放、企业发展,包括数字化的结算都有非常大的预期,我们今天开始第二个话题,就是从我们自身来说,做的智能系统对这个行业有什么样的改变?你们家在社会上存在的价值和对在座每一位产生的收益是什么?对行业有什么变化?最贴近我们的生活,儿童教育是特别大的最有紧迫感的问题。

陆文勇:刚刚说到游戏,包括高总提到的跟机器人的交流,孩子为什么喜欢跟机器人交流?是因为机器人更能够给他更及时地反馈,它代表他,所以人工智能未来一定会改变游戏行业,包括现在以腾讯为首的王者荣耀,将来游戏行业之外,教育行业肯定是非常大的改变领域,教育行业的改变领域导向,第一个是智能化更懂孩子。第二个是个性化,让孩子找到真正自己喜欢并擅长的事情。第三个就是更加的有效地学习,就是数据化的有效学习,所以在未来人工智能对于教育,包括我们学琴的改变,帮助孩子更有兴趣地学琴,帮助孩子在过程中更有效记录他的学琴问题和知识点,更有效计划将来学习的阶段和有效性,我们正在做这样的事情。

徐扬:如何实现了?你用具体的例子来说。因为AI是很大的概念,真正对你产生改变的滞后平台标准,就是数据呈现,有没有数据呈现,孩子通过线上学习方式,比以前的时长还是效率有提升有具体的数据表现吗?

陆文勇:目前我们通过真人一对一陪练引导孩子的兴趣,现在通过陪练老师配合效率提升30%左右,未来通过智能识别、音乐的技术让知识点有效地记录下来,比以前传统的钢琴老师的教学要好很多,所以这一点未来可能是能够在2、3倍以上的效率提升,学习效率有很大提升。

徐扬:给我们家孩子留一个位子。

张迪:说到平常生活的出行,智能汽车这个词汇不是近两年内才有的,对于智能来说尤其在汽车行业,汽车至今发展已经有130余年了,在它刚开始的大铁皮集装箱保证安全的基础上,后续在内置配置上有很多辅助科技已经植入进去了,发展到今天无论是豪华品牌、合资品牌,乃至于今天的自主品牌,还有微码、小蓬新生力量对人工智能和科技的植入有很深的了解,在平时影响我们的智能科技和汽车生活当中,我们现在随处可见的不光是中高档汽车,中低档汽车的车型里已经很丰富、很丰满了,所以在智能这一块,汽车出行会直接影响到我们的生活价值提升。

媒体这一块就是徐老师和我有共同点,因为传统的互联网来说,我们时时刻刻都在变革,上周我们新浪过了20岁生日,称之为百年老店了,但是近两年人工智能也有非常长足的进步,但是我们新浪一直在发展人工智能方向有一个点,是希望大家记住的,就是我们一直认为是人工成立智能,而不是智能完全代替了人工,减去了人工部分,智能一定以人、以用户、以分发、以品牌主为主导促进用户机会,或者产品的提升和优化为主导的,所以我们在理解这一点基础上是非常重要的,人工成于智能,才是真正的人工智能。

徐扬:我本来的问题比较尖锐,你两个领域,第一个领域在智能汽车的领域,您个人最看好的哪个品牌的技术?

张迪:这个太敏感了,因为我本身做营销工作。

徐扬:如果不太好回答,第二个问题就是在您的智能投放领域里面,有哪三个品牌特别认您的智能投放,人工+智能进行广告投放?

张迪:我可以说一些豪华的品牌吗?

徐扬:如果不想说第一个不回答,第二个问题不回答,不太好交代,你可以举活生生的案例,某品牌跟你们的技术怎么样结合?因为我自己觉得没有数据化都是吹牛的,哪个品牌的哪个案例做完了之后,数据量表现怎么样?使你的智能媒体技术大大提升?

张迪:因为很多汽车广告主和新浪以及新浪微博合作的平台案例非常多,我举比较经典的例子,和我们新浪互联网媒体人人工智能相结合的智能营销,第一,因为现在我们的主场上海,说一下困惑,从自己的营销理念方面想和我们的互联网、人工智能、云搜集分发技术上有深度合作,因为现在所有的主机场面临着,像张老师说的寒冬也好,还有线下的促销例子收集以后,有很大需求,对于媒体来说从声量推广,在数据和终端促销大数据的融合有很多智能的需求,我们新浪平台有两大平台组成的,一个是微博,一个是新闻APP终端,这两个技术平台真正的内容分发机制是完全不同的,但是在完全不同的基础上,我们怎样运用智能的把高质量文章分发各种个性的,终极目标让更好文章、更有趣的文章推荐给更喜欢的人看,所以在分发基础上帮助汽车的广告主,更精准地了解目标用户群体,在所有的圈程营销案例当中,借助AI分发机制和两个大数据精准打通基础上,对于整个漏斗式营销汽车数据收集有非常大的收益。

我们汽车行业有一些CPI、CPS的数据标准,最后我们这一块的转化率都会达到15%-20%左右,重要的是有CPO转化率,和智能AI结合,最终达到的每件效果都会到2.5-3.0倍。

徐扬:这是对行业的影响,孙总。

孙诗皓:如果说区块链对行业应用的影响比较人工智能目前来看有革命性的深远意义,比如我们去年投了100多个区块链项目,基于我们的出身对金融领域区块链项目关注多一点,尤其考察了很多东南亚和非洲地区投的区块链项目,当地在金融领域有很大的基础设施不完善,比如说很多人在工作之前,他22、23岁还没有身份证,或者他们国家有自己经济的原因,用纸币购买鸡蛋商品,或者开账成本过高很多人没有信用卡手段,导致支付宝或者中兴支付数据在当地不能推进下去,我们通过数字货币的方式,帮助金融服务的每个人都进入金融服务,包括观察到纳斯达克已经开始基于区块链技术和未来资本市场工具的平台,很多华尔街朋友发现区块链技术在金融行业领域开始慢慢平和。

徐扬:统计过比如说使用区块链技术哪些行业,或者哪些国家在效能各方面有哪些提升和改变吗?

孙诗皓:目前效能不会有太清晰的统计数据,大家理解区块链技术,每一种技术有自己的发行一条链,包括自己的钱包和区块链浏览器,彼此孤岛链,没有总的统计,不同技术有不同的优缺点,在市场上非常残酷的优胜劣汰竞争,处于赛跑的状态。

徐扬:既然叫做链,链起来才能有高效的增幅,虽然我们有很多企业,或者有很多行业使用了区块链技术,但是没有跟其他地方进行更多的链接,技术的效能提升比较有限的。我们的高总,最让我们可怕,每往前走一步,我们都可以少说话,未来舌头消失了。你怎么理解?

高亮:我们这里人工智能在两个方面的影响,第一个是金融行业,我们要信用卡查帐,之前传统的做法直接打给信用卡公司,现在通过直接用手机语音呼唤,比如招行掌上通做的小章猫,这个月买了多少星巴克?直接问可以的。

徐扬:别人问回答吗?其他人问会回答吗?

高亮:只要在招商APP都可以。

徐扬:能不能给我转500万。

高亮:这个达不到,需要人脸识别才能可以达到操作,一个节省了时间,另外对成本大大缩减,有数据显示,采用人工智能客服或者查帐系统金融机构,他们的人力成本减少70%以上,另外就是金融行业,在几年前进行试用,提升了消费者体验,不用排队很快提取购买的物品,快速结账、快速离开,对店员来说节省了人力成本,还有女性买比较贵重的钻戒,或者珠宝,之前亲自到实体门店,现在通过人工智能技术进行虚拟穿戴,戒指佩戴或者贵重服饰试穿,买了过后下单,或者通过礼宾服务快递到我们这里,能节省差不多70%以上的时间。

徐扬:第二个问题是人工智能能否改变权重行业的格局?每位嘉宾从自身行业和实践角度,提升行业30%的效能,张总说是2-3倍投资回报晋升,孙总说一切皆有可能链接,只要是链接的技术,每个行业都有非常大的空间可以提升。高总有70%的对于沟通效率和未来的社会场景加速70%提升。第三,我们最后开脑洞,智能时代下,企业如何获取或者你们看到跟自己行业有关,或者自己心中看到对未来影响大的智能技术是什么?未来智能技术有什么改变和发展?

陆文勇:对于这样的问题来说,人工智能能够让智能更了解孩子,所以对于孩子来说是他未来最了解他的并不是家长,可能是机器,是技术,是更多数据化。第二,人工智能和人的核心是个性化和创造力,未来更多的重点是在兴趣和个性化方向走,这一点每一个人应该讲到自己的兴趣点和兴趣爱好,是未来教育的使命。另外对于老师来说,人工智能能够让他更加高效地教学和更知道孩子心中怎么想的?对于家长来说未来人工智能更好地看孩子,因为现在看孩子非常痛苦,未来人工智能更好地帮助家长教育孩子,机器人未来帮助家长做作业,陪练琴等等,让人激发感情更有温度。

徐扬:比家长更懂孩子。

陆文勇:因为孩子说了最多的话就是你不懂我,我不想你。

徐扬:家长是消失的第一个物种。

张迪:您说开脑洞,我抛出行业或者媒体自己,从我生活方向体会到智能,未来关注的点。前两天我看到一篇报道,说以后未来的智能机器人互动,在各大医院以及社区普遍发展,现在广大的80后独生子女状态下,父母已经进入了年迈,以及医病的年龄段,所以我今后对生活智能来说比较关注的一个点,作为媒体人和汽车行业的媒体人来说,汽车行业的科技永远在进行变革,永远在经历的,奥迪的科技、奔驰科技,不用我们憧憬思考,它们自己的主机厂已经摸索,作为互联网媒体来说,我们希望以后在人工智能方面和各行各业的品牌主有更好的智能营销的合作。

徐扬:我觉得我的初心跟你一样,让需要这个人看广告,不需要不要骚扰我。

孙诗皓:从区块链的视角看人工智能,非常有趣的命题和大家探讨一下,人工智能强调算法和应用,并且强调给用户带来多大智能的体验?但是我们用什么数据来源训练算法,使得具有用户体验的?都是各个中心化互联网公司,或者人工智能公司相当于无偿的使用了本人的数据,但是我们一直希望致力于通过区块链技术实现数据产权和隐私保护的功能,是日常生活中通过互联网行为产生的每一种数据,个人的身份、消费习惯、消费行为、金融开销的数据,都是我本身的资产是产权,人工智能公司或者互联网公司要想利用我自己的数据训练模型,或者给用户提供服务,本身向我付费的,未来通过区块链网络,把所有人在互联网上进行消费的数据进行区块链身份,有一种情况就是我们采纳人工智能提供服务的那一天,我们不是付费,而是人工智能向用户付费,也有可能性。

徐扬:对区块链技术认知和我们的行业,行业没有反思过,是不是用这个技术改变行业?缺的是大家对社会的真正认知,还是以前很多行为导致区块链技术缺乏其他的东西,真正认知行业通过智能化的机会。

高亮:我前面提到现在人工智能技术刚刚起步,我们达到的智能情感或者智能EQ链接才刚刚3岁,但是担心的是在情感大量应用于人工智能技术之后,人工智能真正懂得每个人的时候,我担心会出现越来越多的单身人,越来越多的年轻人会拒绝成家,现在日本已经有了很多的一族,每天自己点外卖,自己玩游戏,自己跟自己玩,这样会给我们的社会造成一定的影响。

徐扬:你用你的技术让社会不再孤独,之所以社交越来越深,在于大家彼此觉得越来越相信终端背后的人最懂自己,你想把终端背后的人拉在你旁边再到身前,有点违背人性,最亲的人在旁边,我们却相信系统。

高亮:如果正确使用人工智能,在正确的道德规范上使用人工智能,是需要大家关注的非常严肃的话题。

徐扬:往后克隆技术,语义分析,比你更懂我的孩子服务爸妈。我也做自媒体人工智能工作,我们做了大量工作,现在是国内最大的新媒体投放的平台,投放了无数跟网红结合的广告,我们发现到了短视频时代,出现了特别大的问题,就是原来叫做媒体碎片化,后来发现现在的情况变成媒体粉尘化了,不是碎片了是粉尘了,为什么?从社交网络最早从新浪微博开始,到了微信、到了直播短视频,中间有一个搅局就是直接挑动,他们提倡用算法改变,以前我们看什么取决于关注了哪个媒体?成为谁的粉丝?他们说你看什么我说了算,出现了抖音等等,算法+粉丝关系重新左右今天是否开心?因为今天推荐的内容觉得高不高兴?本来很高兴,结果推了社会上的负面就不高兴,通过算法左右你的情绪,带来的影响是社交媒体在新媒体节点越来越分散化,越来越多人不经意间活起来,变成大的问题。以前我们根据科学算粉丝,现在只能是根据粉丝反推。

刚才我为什么张总聊对的人?发现90%的企业在投视频广告的时候投错了,他选了很多自己喜欢的,但是未必是用户对应的,比如说一个人本来饿了不行,即便拿着一堆化妆品和水果以及美女晃来晃去他没有反应,压根儿选错了,所有的社交预算,包括广告投放预算,必须需要依靠人工智能和大数据解决,你的眼已经不能决定是否选对了?

开始几位大咖把大家的胃口拉了很高,可以作为餐后甜点和大家一起说一下在未来生活中智能对我们的影响,几位老师分别从教育、汽车、产业升级以及包括我们的未来孤独感和陪伴,以及智能领域作了解读,我们觉得现在的几位都是特别实在的实践家,每个人身边都有大量的案例,如果你们对他们的领域进行沟通,我希望和他们进行互动,只有实践出真知,他们的每一点实践都会对未来产生非常大的影响。今天感谢大家的耐心!谢谢大家!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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