互联网

【艾瑞专访】中国电信陈献青:忘记密码也能秒速登陆

来源:艾瑞网    作者:Liz      2018-12-24

导语:天翼账号是由中国电信打造,面对互联网应用行业的账号体系,通过天翼账号体系向互联网应用开放运营商的网络能力、业务能力和数据能力。

12月7日,2018艾瑞(上海)年度高峰会议于上海浦东香格里拉大酒店盛大召开,引领业界同仁共同预见智能未来。峰会以“智能 · 无界 · 决策”为主题,汇聚业内明星专家学者、一线实战精英和行业领军人物,开启一场思维碰撞,输出方法论、展望新经济、洞见营销趋势、分享实战经验。会议期间我们有幸邀请到中国电信综合平台账号平台事业部总经理陈献青先生接受我们的采访。

天翼账号是由中国电信打造,面对互联网应用行业的账号体系,通过天翼账号体系向互联网应用开放运营商的网络能力、业务能力和数据能力。

目前来说,天翼账号在做的主要工作是免密登录业务,由于运营商本身就掌握着用户的手机号码,免密登录实际上则是在用户通过授权的情况下向互联网应用去开放,来实现互联网应用的一键登录。

第二个业务,是天翼账号通过业务的认证跟授权可以向互联网用户开放更多业务的能力,包括网络的提速能力、用户标签、计费、流量等能力,还有基站定位等等都可以通过天翼账号来获得。

天翼账号解决的行业痛点

日常用户在登录APP的时候常会有忘记密码的情况,或者换了新手机号码遇到二次封号的卡无法注册等等棘手的情况,目前天翼账号能为行业产生的价值可以分为四个方面。

一、能够让账户更加安全。不会再出现密码被盗或者短信验证码被劫持或者是二次封号等等安全性的问题。

二、登录更快捷。因为原来的登录方式非常烦琐,要输入账号、账号密码或者是输入手机号、手机验证码等等,现在能够做到一键完成授权登录,用户的登录时间可以从二十多秒压缩到一秒钟,时间是可贵的,登录也需要争分夺秒。

三、过滤羊毛党。天翼账号的认证不仅仅是号码登录APP,而是要识别用户的信用价值,用户在电信的消费情况,像话费、流量,他跟哪些朋友通话,他都访问哪些APP,这样的号码其实我们是可以给号码做评级的,这个评级可以让合作方很好的判断这个用户的真实价值,判断他是不是羊毛党。

四、提高访客有效的转化率。基于前面三点的作用,从而达到提高访客有效的转化率,转化率的提高本身就是为企业营销效率、经营运营的效率,包括它的成本都会大幅的下降,这是我们主要的价值。

天翼账号的行业接受情况

天翼账号上线一年多来,行业整体接受程度非常高。目前已有1000多个应用与天翼账号建立联系,其中TOP100的应用已经覆盖了25%,包括了京东、淘宝支付宝、抖音、今日头条、招商银行等,合作后反馈效果都非常好,主要体现在三个指标。

1.登录时间可以压缩80%-90%。

2.客户打客服的投诉至少都下降50%。

3.访客的转化率提高了80%以上。

这种优秀的表现让合作方的运营效率大大的提升,间接降低了单个客户的成本。每天认证超过5亿次,市场对天翼账号还是非常受欢迎的,这也使得天翼账号不得不扩容了整个系统。

未来的产品规划

目前免密登陆的方式正在被大众所接受,它也会慢慢的普及开来了,陈总表示,免密登陆是以认证为纽带的,所以未来认证技术是要与时俱进的,天翼账号也在向着这方面努力。

目前5G来的的话题关注度很高,未来天翼账号要推出在5G的网络环境下免密登陆,免密认证将更加智能。

天翼账号还计划将人脸识别加入免密登陆中,这样更加提高了安全性,用户体验会更加舒服,还有更长远的一些动作天翼账号正在积极与有关部门进行深入交流。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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