互联网

中国移动大力推广"和飞信" 业内:对手应该是钉钉

来源:北京商报    作者:      2018-12-18

导语:飞信没落后,中国移动的社交梦并未就此终止。12月17日,北京商报记者观察到,最近中国移动正在大力推广社交产品“和飞信”,北京多个社区中都铺设了大量广告。

飞信没落后,中国移动的社交梦并未就此终止。12月17日,北京商报记者观察到,最近中国移动正在大力推广社交产品“和飞信”,北京多个社区中都铺设了大量广告。在此前举办的中国移动全球合作伙伴大会上,和飞信正式发布,既面向to B端的政企客户,又面向to C端的消费者。不过目前,私人通信领域的微信、办公领域的钉钉已经笼络了大量客户,和飞信想要王者归来,存在一定难度。

大规模推广

经过走访,北京商报记者发现,在北京多个社区中,和飞信的广告已经铺设,“下载和飞信,每月送10G定向流量,视频语音尽情聊”,这是电梯中的一个广告画面。作为中国移动飞信的升级版,和飞信于前几日的中国移动全球伙伴大会上推出。不同于飞信的是,和飞信是基于个人通讯和工作平台两个领域的社交平台,相当于飞信和企业飞信的结合版。

据介绍,在政企服务方面,和飞信基于运营商移动认证能力,建立和飞信App与IT应用的新连接,为政企用户提供Sass级解决方案,打造政企应用入口;在通信升级方面,和飞信结合通信网与智能手机特点,推出多方电话、智能短信、必达消息、防骚扰电话等新通信功能;在客户运营方面,和飞信将实现家庭短号网、校园短号网、政企短号网等传统圈子的线上化,其中和飞信密友圈版正努力打造家庭亲情网入口。

在最新版本的和飞信软件页面上,有“消息”、“通话”、“工作台”、“通讯录”和“我”这五个门类,“消息”聊天窗口可发送消息类型较飞信更多,与微信相差无几。在针对政企用户方面,进入“通讯录”-“和通讯录”,可以查看自己所在的企业和部门。除了通话功能,和飞信社交的前提是通讯录朋友也有和飞信账号。

业内人士认为,中国移动选择在这个时候大力推广和飞信,可能与即将到来的5G有关。“按照工信部的规划,5G将于明年预商用,2020年正式商用,对于运营商来说,把握网络的关键期是很重要的。5G时代,在视频等大文件的传输上,运营商有着先天优势,中国移动也许是想趁这个节点,打好社交平台的基础。”

飞信的衰落

事实上,曾经中国移动在社交领域的地位不容小觑。七八年前,中国移动推出飞信,彼时免费短信套餐还比较少,可免费发短信的飞信火爆一时。但在最近几年,微信等社交软件的崛起使得传统的语音和短信业务受到严重冲击。

数据显示,2017年,全国移动电话去话通话时长2.69万亿分钟,比上年减少4.3%,降幅较上年扩大2.8个百分点;全国移动短信业务量6644亿条,比上年减少0.4%。

产业观察家洪仕斌认为,在移动互联网迅速崛起的时代,随着社交软件的频频出现,短信的单纯化信息交流早已难以满足人们的交流需求,人们更倾向于在娱乐中搭建起信息交流平台,所以基于免费短信而生的飞信失去了基础,此外,中国移动让飞信选择屏蔽其他运营商的封闭运营模式,换句话说,让个人飞信这个及时通讯工具更快地走向了衰亡。“只有中国移动的手机号码才可以使用飞信,这样一来,中国联通和中国电信的用户自然也就放弃了飞信的使用。后来兴起的微信是非常开放的,不受运营商限制,因此自然很快替代了个人飞信。”行业人士如是介绍。

因此,和飞信能否解决跨运营商通讯的问题,也成为了消费者关注的要点。在和飞信产品的介绍页上,明确标明中国联通和中国电信用户也可以注册成为和飞信用户。北京商报记者拨打10086电话咨询移动客服,客服告知,中国联通和中国电信用户可以使用和飞信。

不过,跨运营商发消息并不和微信一样是完全靠流量支撑的。“移动用户和移动用户之间发送消息,只消耗流量,但比如移动用户给联通用户发消息,除了流量消耗外,每条消息还要收取1分钱的话费。”该客服介绍道。可以看出,和飞信虽然改进了飞信收费的问题,但只是将1角/条的资费标准下调到了1分/条,此外还有流量的消耗。

格局难颠覆

在和飞信发布后,很多业内人士都将和飞信的对手定为微信和钉钉,前者是个人通讯领域的佼佼者,后者则是企业通讯平台的“模范”。尽管中国移动表示,和飞信并没有将微信和QQ作为自己的竞争对手,而是面向办公领域,但其“工作向左,生活向右”的广告语显然并不限于企业通讯。

通信世界全媒体总编辑刘启诚认为:“和飞信颠覆微信的可能性不大,和钉钉倒是有一拼。与微信相比,和飞信唯一的优势在于,中国移动作为国内第一大运营商所拥有的巨大资源,但如何运用好这些资源,需要中国移动从机制上、体制上做出很大的改变。”在他看来,如果和飞信没有更好的功能和吸引用户的地方,只是微信或者钉钉的集合版,那就没有太大前途。现在微信已不仅仅是一个即时互动的平台,更是一个媒体和能力开放的平台。

运营商世界网总编辑康钊则表示,微信用户规模已经发展得很大了,再加上公众号、小程序等附加功能,和飞信难以与之抗衡,也很难打破众多消费者固有的生活习惯。和飞信的对手应该是钉钉,因为它更多偏向于商业办公。数据显示,目前微信已经拥有超10亿用户,钉钉用户数突破1亿,和飞信用户数达5000万。

不过,早在2016年底中国移动推出企业飞信的时候,资深通信专家项立刚曾指出,中国移动在信息安全、用户数量基础等方面拥有先天优势,在推广当中更为便捷,但是运营商做互联网产品,常常缺乏清晰的定位和独立的技术研发团队,不仅是中国移动,中国联通和中国电信也同样存在这一先天缺陷。

目前看来,和飞信的设计有优点也有缺点。在软件下载商城的评论区,不少用户表达了对和飞信的肯定,认为能够容纳64人同时通话的功能非常实用,但也有用户称,尽管广告上说“每月送10G定向流量”,月底扣的还是账户里的钱,并没有用到定向流量;在群聊方面,和飞信要比微信有一些进步。众所周知,微信群聊最多只能容纳500人,和飞信群成员人数上限则上升到了2000人,不过,和飞信群只能由企业管理员创建。

“中国移动还是要将和飞信与手机号码进行智能化捆绑,中国移动的用户基数还是可以与微信相抗衡的,同时最好实现免费发送消息,充分利用中国移动的资费增加用户黏性。跨运营商之间收费是很大的弊端,这一点必须重视。”康钊说。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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