近年来，随着我国“大家纺”格局与“软装饰”文化的形成，家纺行业在产品实力、产业配套、生产运营、品牌建设、渠道推广等领域均得到飞速发展。伴随着电商的飞速发展，受益于新零售的渠道变革，家纺线上销量高歌猛进，线下增速回暖。

　　龙头品牌得益于较高的品牌知名度和电商流量倾斜，线上更是保持高增，增速基本在40%左右，占比均超20%。其中上海水星家用纺织品股份有限公司（以下简称水星家纺）的电商销售额占比最高，2017年水星电商销售额为9.53亿元，占比达38.7%，成为电商渠道单品销量行业第一的品牌。

　　应用曼哈特解决方案 提前布局全渠道业务升级

　　成立于2000年的水星家纺，是国内领先的家用纺织品公司，旗下有“水星”和“百丽丝”两大品牌，在中国拥有超过2600家专卖店，并有数百家合营店遍布欧洲、中东、北美以及东南亚。在长达近20年的行业精耕细作中，水星家纺通过“恋一张床、爱一个家”的品牌宣言，被消费者熟知并喜爱，综合实力位列国内床上用品市场第一梯队。

　　随着新零售概念的提出与应用，整个电商行业生态发生巨大变化，线上线下的打通融合成为不可避免的趋势。水星家纺看准这一趋势，率先布局全渠道业务升级，建立以加盟(总经销加盟和直属加盟)、电商、直营为主的销售渠道体系。同时深度拥抱数字化，制定了信息化、数字化配套战略，打造数字化经营改善闭环，整体提升运营效率和差异化竞争能力。

　　2018年，水星家纺与供应链及全渠道商业领域技术领导企业曼哈特软件达成战略合作，结合在建的智能化仓储物流中心，提升高效自动化、精准化的智能仓储运营能力，并通过整体的信息化部署，整合外部第三方仓配能力，分布配置仓储物流能力，提升供应链的反应速度，加强消费者的购物体验。

　　业务效率显著提升 水星家纺业绩表现亮眼

　　随着电商的蓬勃发展，销售订单直线上升，水星家纺面临自动化、流程化、数据化的全面升级。尤其最忙碌的“双十一”阶段，订单暴增，极其考验库存计划及管理、供应链配送及运输的能力。

　　而之所以选择与曼哈特软件达成合作，水星家纺CIO孟媛媛表示，曼哈特软件拥有众多世界顶尖品牌合作的丰富经验，其解决方案成熟且完善。“我们需要进行仓库自动化设备的全面升级，曼哈特在实践上有着丰富的经验以及高度匹配的解决方案，并且团队十分踏实、专业”。孟媛媛提到，在与曼哈特合作1年的时间内，水星家纺业务效率显著提升。

　　数据显示，应用了曼哈特仓储管理系统后，库存差错率从万分之5降到了万分之0.3；退货仓实现了48小时内确认回复，退货过程在线化，退货后续流程自动和在线化；线下订单从隔日发货升级为次日发货；质检处理能力从3000件/天上升到6000件/天；在费用控制上，5万平的仓储，过去需要130人进行运作，如今50人可以完成，且在保证发货效率的基础上，人员劳动强度也降低了。

　　2018年“双十一”，水星家纺完成了2.38亿销量，过去需要7天来“消化”的20多万个订单，只用了3天来完成，曼哈特系统功不可没。

　　得益于库存精准率、仓储管理效率的显著提升，水星家纺2019年业绩表现亮眼。其2019年半年度财务报告显示，上半年实现营业收入12.75亿元，同比增长9.93%；净利润1.35亿元，同比增长12.47%；每股收益0.5元。公司拟每10股派发红利2元（含税）。不仅利润增长继续保持高于收入增长的态势，且在业务增长的同时，主要财务指标也有不同程度的改善，盈利能力继续提升，产品毛利率上升到37.59%，同比提高了1.72个百分点。

　　高效、专业、规范的合作支撑 曼哈特供应链获好评

　　水星家纺信息管理部副总监姚凤顺表示，曼哈特软件业务架构、技术架构都很完善，功能丰富、灵活自如，尤其在高并发复杂业务的情况下可定制，作为一个扩展的平台，可以无缝衔接水星家纺的数字化体系，实现业务过程标准化、在线化、协同化、数字化。值得一提的是，曼哈特服务团队的规范、高效、专业亦获得水星家纺的一致好评，是良师更是益友。

　　曼哈特软件大中华区总经理陈旋提到：“与水星家纺的合作顺利且愉快，随着平台应用的扩展，水星家纺将得心应手地组织及优化操作，加快产品与信息的流通，并在库存、劳动力与空间上具备更优秀的执行能力。”

　　事实上，作为一家全球领先的供应链解决方案供应商，曼哈特除了提供传统的仓储、物流供应链解决方案以外，还拥有一整套全渠道零售管理解决方案，帮助零售商打通供应链的整个环节，包括从前端客户到后端的生产制造以及中间的物流和仓储。

　　在中国市场近15年的发展时间里，曼哈特已经在制药、零售、服装/时装、食品、制造业和第三方物流等多个领域取得了不错的成果，帮助多个业务领域的不同规模企业改进了其供应链和全渠道商务。

　　面对中国市场新零售的发展和普及，曼哈特更推出了零售业首个为全渠道店铺提升运营水平的物联网商店库存与履行解决方案。通过RFID技术增强门店库存跟踪和订单拣选功能，门店库存的准确性、商店订单履行效率可显著提高。

　　不得不说，无论是数字化变革、新零售渠道升级还是新技术的开发与应用，曼哈特都走在前列。而在当今竞争越来越激烈的市场环境下，合作共赢、强强联合才是企业的必然选择。

　　文/Nico