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用心拥抱生活,精益求精造物,「京东京造」品牌专访

来源:互联网    作者:      2019-01-17

导语:

转自:什么值得买 - 品牌小小值

京东京造是京东旗下的生活家居自有品牌,以新时代的匠心,采用京东完善的供应链,以及具有中国风格的工业设计,去做匹配当下中国人、中国家庭需求的产品。今天,品牌有话说栏目有幸请到了京东京造品牌的业务负责人汤恒晟,让我们一起走近京东京造

品牌小小值:作为开篇,请先给大家简单介绍一下你和你的品牌。

汤恒晟:我叫汤恒晟,是京东京造业务负责人。京东京造(以下简称京造)是京东旗下生活家居自有品牌。依托京东大数据和供应链等优势资源,致力于为用户提供高实用价值、高品质、高性价比的生活消费品。京造于2017年开始筹备直到201817日才正式对外发布。京造的名字有两层寓意,京东造精心造,出发点是实现高端商品更优价格大众商品更优品质,满足广大国民对美好生活的向往。


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品牌小小值:当时创立这个品牌的契机是什么呢?京造从诞生到发展的过程是怎样的?

汤恒晟:我认为京造的诞生离不开很多客观环境因素。首先,当今时代已经有日趋成熟的网络购物环境和消费习惯;其次,大众的消费趋势已经从一味追求低价到开始追求品质商品的性价比,也就是我们讲的性价比2.0;最后是中国制造到中国精造的产业结构优化的大背景...都促成了京造的诞生。

京造自诞生至今已快满一年,作为京造团队的第一位员工以及业务负责人,我最大的感触就是“日新月异”发展迅速。在1月时,我们只有十几名员工,而现在已经发展80多人,拥有研发、设计、产品、客服、营销等多个部门,随着业务的发展,未来人员将进一步扩大。我们上线的产品上也从最初只几十个SKU,发展到现在的2000多个SKU。整体销售成绩也节节攀升,每个销售节点都远超上一次的成绩。总体来说,京造业务的发展速度超过了我们的预期。


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品牌小小值:品牌的核心理念是什么?京造希望为消费者解决哪些需求,或改变怎样的消费价值观?

汤恒晟:京造的Slogan是“好生活,京心造”,我们品牌的核心理念就是“京心造/精心造”,它的背后还有两层含义,一是要对生活始终保持热情,用心打理生活;二是我们相信中国式的“好生活”,必然有着“经得起造”的内涵。所以,“京造”,既有“精造”——这一对于品质生活的追求。

中国经济的飞速发展离不开每一个中国人的辛勤工作,随着经济水平的提高以及与全球市场的互联,我们的生活理念逐步开放,生活方式随之改变,我们接受来自北欧的“慢”生活,也欣赏极简主义的“断舍离”,但在中国市场好像独独缺少了“中国式的生活理念”。京造品牌希望去宣扬中国式的积极向上的生活态度,把这个理念在商品开发上付诸实践。在实践过程中,我们目前与国内知名的工业设计团队合作,共同产出能阐释中国式好生活的概念。在产品开发层面,我们借助京东大数据,把握当下用户需求,围绕现代中国家庭的核心场景(卧室、餐厨、洗浴、客厅),致力于开发更加品质化、功能化、智能化的产品。


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品牌小小值:有哪些比较推荐的产品和我们分享

汤恒晟:刚才提到,我们的产品开发思路围绕中国家庭的需求。中国家庭的最主要场景,包括餐厨场景、卧室场景两类。从餐厨场景来看,选择开放式厨房的家庭正在增加,厨房承载着宴客、情感交流等更全面的功能。在日常生活洞察中,我们发现传统的开瓶器有一定门槛,很容易用不好,造成不必要的尴尬。所以我们做了更高品质的电动红酒开瓶器,能够让大家在8秒钟内不费力的体验开瓶的乐趣;另外像我们开发的迷你烤箱,考虑到中国家庭对各式烘焙需求的逐渐丰富,同时厨房又相对缺少足够的空间;煮蛋器则考虑到上班族的生活节奏,如何在时间不够的情况下完成一次舒服且完整的烹饪。

再有就是关于卧室场景。拿乳胶枕来说,随着睡眠时间和质量成为忙碌的上班族越来越珍惜的一件事,大家已经对枕头的需求有了升级,比如对颈椎的弧度和舒适度等的要求,因此我们特地选用乳胶含量达93%的泰国天然乳胶枕;而3D超柔被则在防寒保暖的同时,又以材质的甄选保证被子轻盈透气不压身...总之,京造的目的是挖掘生活中容易被忽视的痛点,在细节之处做优化改进,让产品的使用在传统使用场景之上实现突破,缩短产品单次使用时长的同时,还能让产品体验能有显著的提升。


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品牌小小值:每一个品牌的产品推出市场必然离不开渠道的支持,介绍一下你们的线上及实体渠道吧~

汤恒晟:目前从线上渠道,用户可以在京东商城平台的三个入口找到京造,一是京造官方旗舰店,二是APP首页的“京造”频道,三是在京东PLUS会员页面也有京造的入口。另外我们也推出了京造自己的微信小程序。

线下渠道来讲,我们与京东之家&京东专卖店取得了战略合作,全国1000+家京东之家的门店均销售京造商品,4成左右的京东之家门店内特别设立了“京造专区”。今年9月,曲美|京东之家北五环店“京造专区”也开业了。


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品牌小小值:与其他同类品牌相比,您觉得京造品牌的核心竞争力是什么?

汤恒晟:说到独特性,我们的思考是去做一个市场上缺少的代表---“中国式生活方式”的品牌,就像提起日本风格人们能想到MUJI,北欧风格则是宜家一样。所以我们希望未来能通过一系列具有设计理念的商品,让京造能够成为“中国式生活方式”的代表。对于生活方式产品来说,我们赋予的价值不能只看在科技含量上提升多少,而是用工业设计上一点一滴的改良,去提升使用体验,做出中国式审美且能满足中国式需求。另外我们会在产品上动一些独特的小心思,例如“家用便携电动工具”。这款产品解决了多种日常家装维修的需求的同时,还以出色的使用体验和外形颜值让很多介于慵懒和勤劳之间的年轻人对“自己动手”的兴趣。事实证明可,往往正是类似这种小心思带来了好评且最终影响消费者做出购买决策。

那说到竞争优势,作为京东旗下的生活方式品牌,京造致力于围绕中国家庭的方方面面,可以快速利用京东平台大数据、物流、服务、库存管理等基础设施,有效把供给侧的资源和需求侧的需求转化成精准的开发方向,迅速、及时把握市场动向、用户需求,同时以充分考虑国人生活的原创工业设计能力为京造品牌赋能。


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品牌小小值:在品牌发展过程中,有没有发生过一些感人的小故事?

汤恒晟:我们的产品经理在开发乳胶枕前独自一人去泰国调研4个多月,先后拜访了十余家国内外泰国乳胶工厂,走访多处泰国橡胶树种植基地,经历过上百次产品试睡,才打磨出这款产品,上线不久就因其出色的产品品质和超高性价比立马成为京造爆款,我想这一切都是有关联的。另外值得提一下透明USB分线器这款产品,最开始,我们只是想做一个设计师极简的、使用起来便携、能满足日常高速传输的分线器。但在快要上线时,一位产品经理开了个脑洞,提出如何能在极简的基础上为用户添加点乐趣。于是就有了透明的壳,精密的构造一般人不会拆开来看,但是如果让人一览无余,会有种收获彩蛋的科技美感小惊喜,后来市场收回的好评如潮,大多都集中在这一点上,这是在此之前谁也没想到的。

在我们做的品牌调研用户座谈会上,一位老用户代表说他能感受到京造在品质和功能上真的下了很多工夫和小心思,同时他提出希望我们别“太低调”,把品牌附加价值做出来让大家以拥有京造商品而“骄傲”,这样的反馈意见我们觉得既感动也有意义。还有一个用户,购买了京造电推剪发器,出发点是想给家里1岁半的小朋友剪头发,因为小孩子一般会动,所以容易出危险,因此他更看重颜值、尺寸小巧容易掌握、能够水洗以及充电方便。在实际使用后他表示极大的超出了他的预期,比想象中更轻松,近乎静音的噪声控制让小朋友不会太紧张,而圆头的陶瓷质感也保障了小朋友的安全。于是,她又下了一单专门给父母剃头用。


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品牌小小值:创立至今,品牌在业内有着怎样的地位和评价?有没有获得过一些荣誉上的肯定?

汤恒晟:目前我们还是个新品牌,确实比较低调,目前仍旧以丰富产品线为首要任务,并没有采取过多的营销推广动作。但是我可以说,我们收到的用户好评率是对团队最大的荣誉,目前平均值在98%以上;另外京造虽然自成立刚满一年,但在行业内的多份报告里,都将京造列为品质电商的种子选手。

品牌小小值:未来三年,品牌有什么规划或愿景?

汤恒晟:京东京造在接下来的工作重点,主要是整合商品供应链,为用户带来更多符合生活美学、人体工学和使用习惯的优质商品。具体而言,从供给侧上,京造会继续丰富生产线:开发更多成熟高效供应链,不断丰富高品质高性价比的全品类商品,包括:家电、数码、办公、家居、服饰、箱包、鞋履、美妆个护、母婴、食品等;从需求侧上,优化用户体验是不变的目标:根据消费者需求开发更多优质商品,匹配、升级用户消费场景,整合优化用户体验。


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京造TALK

我们相信,在如今信息爆炸的时代,世界再喧嚣,总有人愿意安静下来,秉持善意听从内心的安排,愿意对自己身边的人事物付出关爱,愿意从很微小的地方开始,把每一件小事做好,认真过好生活。

对生活,我们用心拥抱;对造物,我们专注技艺、精益求精。好生活,需要“京心造”。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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