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易诚互动彭楫洲深度解读猎豹平台的三个“+”

来源:互联网    作者:      2019-03-22

导语:

2019年3月20日,在第十届网金联盟大会上,蚂蚁金服与易诚互动联合发布新一代移动银行解决方案“猎豹平台”。该平台旨在解决金融机构App快速开发、数字化生态运营等金融科技转型难题,帮助金融机构打造以数据驱动的移动银行,优化用户体验、提升移动网络渠道效能。

(猎豹发布仪式)

猎豹平台集成了mPaaS系列技术架构和移动+云化+生态的构架师团队,沉淀八大工具、六大业务场景,提供可定制、可运营的移动金融业务处理能力,能够为银行业APP带来极致的用户体验,成套的业务组件模板,同时提供完善的数字化运营能力,形成一个完善的移动银行生态。

猎豹平台要打造的是通过合作共创、连接赋能这样的机制,驱动银行业移动金融不断发展。“猎豹平台不仅是一款移动银行APP产品,更是一款针对移动银行创新生长的共创平台。” 易诚互动首席业务官彭楫洲详细分解了猎豹平台独特的三个“+”号特性。

(易诚互动首席业务官彭楫洲讲述猎豹平台)

猎豹+:蚂蚁金服金融科技赋能,将开发效率做到极致

第一个“+”号,是蚂蚁金服持续的金融赋能。秉承“成熟开放的大原则,蚂蚁金服从2015年开始,逐渐将自主研发的技术和产品对外开放,与易诚互动展开了生态伙伴深入合作。

自2016年起,易诚互动启动“All 云化”战略,与蚂蚁金服在mPaaS层面的合作已取得较大成绩。据统计,易诚互动参与了逾50%已上线或建设中的mPaaS移动端项目,拥有顶尖的mPaaS认证工程师。

mPaaS与传统框架最大的区别在于它是支付宝正在使用的框架,技术框架层与主流技术发展持续领先,在mPaaS的支撑下,易诚互动帮助很多银行在移动APP建设方面实现媲美支付宝APP的性能体验,如万分之三的闪退率、超过95%的消息到达率、首页面打开时间控制在秒级、以及热修复及500K极速更新包体验等等。

值得一提的是,此次发布的猎豹平台还集成了蚂蚁mPaaS小程序扩展能力、多种生物识别技术(包括人脸、声纹、指纹等)、反欺诈能力。在开放共享、携手合作中,金融科技赋能换发出全新的能量。

在移动互联时代,猎豹将开发效率做到极致,大大缩短银行数字化转型的周期,最快可实现一个月上线,同时在安全、用户体验、性能上提供足够的保证。未来,猎豹平台与mPaaS的能力整合还将持续进行下去,双方将于5月11日蚂蚁金服金融科技峰会发布双方在bPaaS及dPaaS层面的合作。

猎豹+:引擎数字化运营能力,实时管理业务价值

第二个“+”号是数字化运营能力。数字化营销和考核是数字化运营的核心,这也是猎豹平台非常核心的能力。

众所周知,数字化营销源于识别客户画像。猎豹平台集成了易诚互动核心数据产品——客户画像系统,通过10大类,超过1000个以上的标签,30多个客户分群模型刻画客户画像,结合数据模型制定进行客户分层策略,结合一体化的营销活动管理工具,实现客户全周期的运营。客户画像系统已在多家国内知名银行不同业务场景里获得效果验证。

数字化考核的基础是建立移动银行流量经营管理体系。移动APP与传统渠道最本质的区别在于:移动APP将成为银行最为重要的互联网经营场所,存在多个业务单元流量转化率评估的问题,通过版面调整,将获得更大的商业价值。

猎豹平台将移动银行业务需求按照模块划分,将APP的版面做模块化处理,对各模块的生命周期进行数字化管理。管理的指标不限于:热度(产品、页面或控件)、关键路径、转化率、ABTest决策、不同入口访问频率等。

通过数字化运营,可以对业务投放进行市场化的测试,并对投放的结果及数据进行分析,助于APP更好的决策,逐步了解客户对产品的需求,并及时改善产品或快速调整APP版面,持续迭代避免资源的长久浪费,让每项产品的业务价值最大化。

猎豹+:场景拓展共创模式,主动顺应时代变革

第三个“+”号是场景拓展共创。银行业普遍面临低频刚需型APP的残酷现实,依靠金融产品本身提升APP活跃度是不现实的。所以,与场景、资源方合作打造移动生活+移动金融一体化服务场景是最重要的拓客和获客手段。

猎豹平台为银行提供真正意义上的场景拓展方案:从场景合作定位、对标分析、业务流程设计分解、投入产出分析、资源定位、技术方案开发到运营方案的全流程闭环。目前,猎豹已沉淀10个场景创新方案,这10个场景都来自于银行合作实例以及互联网合作伙伴创新。

但最重要的是,猎豹平台能持续不断进行场景创新。一方面,易诚互动专家将与银行业务部门共同梳理场景创新合作需求,共同调研,共同面对合作伙伴,形成完整的解决方案并交付落地。另一方面,易诚互动通过内部组织变革支撑行业趋势,成立独立需求中心,以快速面对银行业务共创需求,与之衔接的能力中心,快速将业务场景产品化并赋能猎豹平台输出。猎豹承载的就是这种行业服务的创新机制,呈现出来的就是源源不断的场景创新方案。

猎豹的发布意味着最后一代手机银行的终结,但却是移动银行的开始。两年以后5G到来的时候,我们无法预知移动银行和移动场景的未来形态,但只要拥有猎豹连接赋能、行业共创的机制,就能够紧紧抓住这个时代变化的机遇,把这个体系做得更好更完美。

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