互联网

神州云动:CRM企业的提升效益的必备工具

来源:网络    作者:      2019-08-07

导语:

神州云动:CRM企业的提升效益的必备工具

随着互联网、云技术的飞速发展,企业个性化需求服务尤其明显,摈弃传统时代以的销售模式,按需定制的CRM 使得企业的业务服务可以更加个性化。

在这样的时代背景下,CRM应运而生,并且呈现异常快速的发展趋势,几乎成了经营企业的必备工具。CRM作为专业的客户关系管理软件,它能够实现市场、销售、客户服务的一体化运作,能够提升企业的运营效率,能够增加企业的收益。接下来我们以神州云动CloudCC CRM 为例,来看一下CRM有哪些作用。

精准营销,效率提升

如今的互联网时代,让各家的营销方式同样发生了翻天覆地的变化。这种变化主要表现在,对客户个性化需求的精准定位。同时,精准的需求信息,又可以存储在神州云动CloudCC CRM数据库中,形成了大数据资源。利用神州云动CloudCC CRM,可以根据客户的不同需求进行精准分类,再分别采用精准的营销方式去做市场营销,那么自然成功率会大大提升。

管控销售过程,提升签单率

互联网的发展,让很多之前看似不可能的事情都成为了可能。对于企业来说,管控整个销售过程,已经变得极其方便与简捷,使用神州云动CloudCC CRM的销售漏斗,可以随时随地进行查看,一目了然所有商机目前的推进阶段,同时可以查看销售经理与客户沟通的情况,以及客户的各类要求、竞争对手等,全数记录, 及时调整跟单战术,方便下一步与客户对接时能够做到胸有成竹。这样全程跟踪销售过程,大大增加了企业的签单率。

留住老客户,伺机二次销售

客户是企业中最为珍贵的资源。有研究表明,开发一个新客户的成本,是维护一个老客户成本的5倍之多,由此可见,留住一个老客户是多么的重要。在互联网时代,使用CRM让客户关系变得不再艰难。神州云动CloudCC CRM能够全面收集、整理、存储客户的信息及反馈,还能将客户使用产品的情况详细记录。这样客服人员在进行售后服务时,就可以给予客户更好的关怀,即使针对客户提出的投诉,也能够在短时间内进行解决,给予客户更好的体验。而且这些方案还可以备份在神州云动CloudCC CRM方案库中,方便下次有客户再次提出类似疑问时,随时给出解答,保证客户的满意。

可见,、互联网经济真正让企业由产品为中心的商务模式转变到“以客户为中心”的商务模式上来,企业必须有效的管理客户资源。CRM已经是企业的提升效益的必备产品,企业可以面向客户进行全面管理,从而提高企业的效益。


  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10