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一文看懂脉脉实名制职场社交背后的流量生意

来源:网络    作者:      2019-10-30

导语:

“因为真实,所以相信。”基于实名制社交的故事源点,脉脉提出了全新的数字营销方法论,用实名构建真实社交场景,用信任连接人与品牌。

10月25日,脉脉六周年庆典现场,创始人兼CEO林凡谈及六年来的创业艰辛,泪洒现场。六年来,脉脉从起步成长为拥有超过8000万实名注册用户的职场社交平台,林凡相信,实名制职场社交所带来的社会信任,必将极大的提升社会交流的效率,促进一个更加高效商业社会的形成。

27日,脉脉亮相第26届中国国际广告节,正式对外发布了其在数字营销领域的商业营销方法论——信任营销。在实名制社交的基础上,如何借助人与人之间的信任与圈层影响力,去实现更好的用户服务和商业实践。



脉脉招商负责人熊艳在广告节现场分享“信任营销”方法论

【我们为什么需要实名制职场社交】

“您认识王总吗,能否介绍我认识一下?”

传统社交时代,这是我们最常说的一句话,熟人介绍成为拓展商务人脉关系时的最主要渠道。但随着人口的流动,我们正迎来一个新型的职场关系时代:从“熟人社会”进入到一个“半熟人社会”,作为一度人脉的家人对我们的影响逐渐减弱,以同事、同乡、同校、同行,以及共同朋友为核心五同关系人脉,成为影响一个人工作和生活的关键性要素。

同时,新型即时通讯工具的产生,也极大改变了我们今天的职场社交方式,互联网让社交半径变得极广,我们开始通过网络认识更多人。虚拟是互联网的魅力之一,让每一个人都可以用一种全新的形象出现在网络场景中。但不受约束的“变身”也带来诸多信任问题,一个美女头像的背后或许是个满脸胡茬的五尺大汉,一个英俊少年头像背后或许是个猥琐大叔,虚拟社交成了“虚假”和“不靠谱”的代名词

低信任度社交中,我们需要花费大量的时间和精力来辨认对方身份的真实性,极大增加了用户的社交成本。高信任度的真实社交需求,也成为脉脉打造实名制职场社交平台的社会性土壤。真实的姓名、性别、公开可认证的职业背景、教育背景……用户愿意在脉脉上去呈现一个最真实的自己,也使得脉脉打造了一个可信任的线上职场社交网络。6年时间,脉脉成为国内该领域的独角兽企业,远超同类别竞品。



脉脉上真实生动的个人职业档案

【实名制职场社交带来的流量信任】

信任,同样是商业社会提升效率的助燃剂。

“在脉脉,信任分为两类,一是来源于五同关系用户的水平信任,二是基于KOL及五同人脉中关键性用户的垂直信任。”熊艳在演讲中详细阐述了脉脉信任营销体系的构成。

基于真实的个人身份用户在脉脉可以轻易建立自己的五同关系人脉和兴趣圈,他们在讨论什么话题?关注什么趋势?又使用什么产品?与这些用户的互动,又深刻影响着一个人的认知水平、处事方式,甚至是消费行为。比如我们身边的同事都在开什么级别的车、同学都在使用什么品牌的手机、同行都在关注什么样的趋势,这些都将成为影响我们消费决策的重要因素。脉脉将这种人脉和兴趣圈带来的信任,称之为水平信任。



用户的五同关系人脉和参与的话题圈对个体带来极大的水平信任

同时,在职业场景和职场人脉圈中,我们经常会有信任和仰望的榜样,他们有可能是耳熟能详的行业领袖和企业家,也有可能是触手可及的中层领导或职场导师。他们的观点和行为极具指导价值,更容易引发我们的情感共鸣和积极模仿。你敬仰的行业前辈就某事发表了某观点,相信这个观点对你一定更有说服力,这也就架设起了基于职场社交圈层的垂直信任。



【信任营销下的商业实践】

水平信任和垂直信任,构成了脉脉立体化的信任营销圈层。

信任作为传播的连接因素,被应用在脉脉内容推荐、职场洞察、话题运营、数据报告,以及数字营销等多样化的渠道中。熊艳也介绍了脉脉基于职场场景和信任营销所开展的一系列内容IP与营销探索。

这其中,有基于职场大咖问答的内容IP,邀请相关职场领域的意见领袖与职场人进行问答互动,回答职场人关于职业成长的那些困惑;深度洞察特殊群体的职场真相IP,例如脉脉在10月24程序员节期间发起的程序员的反击,纠正大家对于程序员群体的特殊偏见;以及由脉脉主办的年度职场力量盛典,汇聚万千职场人的心声,票选出职场人心中的年度最佳系列,鼓励和传播职场中的那些正能量故事。



脉脉关于职场成长的诸多IP:职得一问、毕业生成长指南等



程序员的反击:看图鉴别程序员,打破职场偏见

“因为真实,所以相信。”基于实名制社交的故事源点,脉脉提出了全新的数字营销方法论,用实名构建真实社交场景,用信任连接人与品牌。信任营销也让我们看到了实名制和人脉圈层在数字营销中的价值,为虚拟社交时代的社会化营销提供了一种新的思路参考。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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