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?深耕智能客服领域,易聊科技荣 “2019年度最具成长性企业”

来源:网络    作者:      2019-11-28

导语:

2019年,是商业剧变与融合的一年,国内创投市场回归理性,趋于深度剖析企业底层商业逻辑,更加关注企业在行业持续发展的可能性。近日,以“TRUST”为主题的2019小饭桌全球青年创业者大会在京召开,本次大会汇集中国、硅谷、印度、以色列、东南亚、日本等国家与地区的创投领袖,共话全球创业投资的发展趋势和蓝图。

本次大会一大亮点是“2019年度最具成长性企业”榜单的重磅揭晓。大会现场,蚂蚁金服副总裁纪纲、愉悦资本创始合伙人戴汨、红杉资本中国基金合伙人曹曦、梅花创投创始合伙人吴世春等多位顶级投资人和顶尖创业者们共同见证了榜单发布的光辉时刻。



“2019年度最具成长性企业“的评选征集了上百家处于持续上升期,在行业内有高度影响力,勇于创新、影响时代的企业,并邀请众多投资界大佬、独角兽创始人等组成评审团对入围企业进行打分,最终根据网络投票以及评审团评分选出了成长速度、业务运营、财务状况以及发展前景等综合能力过硬的30家企业。易聊科技作为智能客服行业的领先品牌,凭借先进的AI技术以及高速增长的业务实力,获评了该项殊荣。



易聊科技成立于2014年,一直深耕智能客服领域,致力帮助企业节本增效,提高收益,并且通过一体化的智能客服解决方案助力客服部门实现效益转化,重新定义客服价值。其推出的智能客服解决方案,能够实现网页端、微博微信、APP等全渠道的在线客服接待工作,涵盖通讯、数据统计分析、访客管理、客户管理、客服绩效管理、表单管理等6大类数百项功能。

2018年底,易聊正式推出EachBot AI客服机器人产品,其应用深度学习、知识图谱、多模态话语分析等技术,以极强的场景融合能力,轻松应对复杂场景下的访客咨询,节省客服管理培训、人力成本,达到节本增效的目的。根据易聊统计的客户实际使用数据显示,应用EachBot AI客服机器人后,平均能够有效降低至少60%的人力成本,增加5%-60%的获客转化。

截至目前,易聊已经为医疗、教育、金融、电商等多个行业的知名厂商诸如苏宁易购、艺星集团、美莱集团、学大教育提供智能客服解决方案,收获上千家头部客户的信赖和认可,日均访客对话数超20余万次,月累计调用超亿次。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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