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58同城“微聊”改版升级 提升沟通质效打造精准在线招聘场景

来源:网络    作者:      2019-12-30

导语:

求职者在线求职过程中,有时会遇到招聘方久久不回复,或因对招聘企业缺乏全面了解,影响交流沟通等现象。针对招聘求职中的这些痛点,58同城“微聊”再次改版升级,以IM场景缩短双方沟通时间差,增进招聘方与求职者的相互信任,营造更高效互信的招聘氛围。

  缩短沟通时间差,提升在线招聘效率

  为了解决用户求职时被动等待招聘方的痛点,58同城“微聊”以IM场景提高求职者与招聘方沟通效率。在全新“微聊”场景下,58同城运用AI技术主动与用户沟通,让求职者在1-5分钟内得到回复,从而判断是否继续联系招聘方,使求职之路不孤单。

  与此同时,58同城新版“微聊”还将访客足迹传递给招聘方,在IM场景下,招聘方能与更多求职者在线沟通,通过快捷回复或电话深度连接,快速获得求职者的反馈。此外,IM沟通场景还为求职者和招聘方提供了互评机会,求职者可对企业点评,而企业也能对求职者进行简历标记和面试邀请,使双方达成更深入的沟通,缩短交流时间差,提升在线招聘效率。

  增进双方信任感,提高招聘求职效果

  除了提高企业与人才的沟通速度,58同城新版“微聊”还借助IM产品增强求职者与招聘方的互信度。对于求职者而言,58同城新版“微聊”能提供更丰富全面的企业信息,企业名称、招聘方姓名、招聘方身份、活跃状态四大维度信息帮助求职者更深入地了解招聘方。同时,求职者还可以了解招聘方的简历查看效率、IM回复率、回复响应时间等三大指标,综合研判下一步求职策略。

  对于招聘方来说,58同城新版“微聊”也发挥了促进招聘的作用。依托人工智能技术,58同城加强了对求职者简历信息、求职意向的识别,并在IM场景下向招聘方直接展示求职者信息,以增进招聘方对求职者的了解。同时,58同城还对用户求职行为予以分析,并将求职意向分类打标签,例如显示用户近期活跃、离公司近等,为招聘方提供更多简历外信息,辅助招聘方作出人才选择。

  随着数字化时代的来临,58同城发挥大数据、人工智能等技术作用,不断优化“微聊”招聘工具功能,满足用户和客户不断变化的需求,为招聘求职增添附加值。相信在58同城新版“微聊”服务下,无论是求职者还是招聘方,都能慧眼辨人、快速沟通,精准地实现人岗相适。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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