数字经济时代，大数据、云计算、人工智能等创新技术，已开始广泛应用于企业的业务系统、财务系统、税务系统，其中，IT技术的先进性和稳定性，早已成为评定科技企业服务能力的重要指标。

    为反映用户对IT产品的综合满意度、遴选出用户信任的知名品牌，由国家工业信息安全发展研究中心指导、中国质量协会用户委员会支持、计世咨询（CCWResearch）和赛昇信息技术研究院主办的“2019年中国IT用户满意度大会”今日在京召开。国家工业信息安全发展研究中心副主任何小龙、中国质量协会用户部数据中心主任邹璐、计世资讯咨询研究部总监丁震、中关村信息技术和实体经济融合发展联盟副理事长兼秘书长周剑、北京大学教授李伟平等嘉宾及知名企业代表出席了大会。会上发布《2019年中国IT用户满意度报告》，并发布“第十八届中国IT用户满意度成果”。

    百望云因创新性地采用“互联网中台架构+云服务”的模式再造电子发票开具、管理、存储流程，实现多行业、全场景、海量高频开票需求，以系统对接便捷、产品性能稳定著称，被评为“电子发票服务用户满意度第一”。

    百望云被评为“电子发票服务用户满意度第一”

    “IT用户满意度大会”是国内IT领域持续时间最久、规模最大、极  具权威性和影响力的用户满意度调研活动。从2002年开始，每年一届，至今已经成功举办17届。“IT用户满意度大会”每年都会经过充分调研，对国内IT产品和服务的满意度状况进行了客观详实的评价，能够较为全面地反映中国IT用户满意度的现状和发展趋势。

    中国电子、用友、AWS、浪潮等知名企业皆因在IT服务领域长年深耕、持续受到客户信赖，获得所在行业细分领域的用户满意度嘉奖。

    ?获中国石油等头部企业认可

    此次会议发布了《2019年中国IT用户满意度报告》，其中服务响应速度、信息安全管理、技术实力是用户选择IT厂商时很是关注的三个核心要素。此外，区块链、大数据、AI等核心技术在应用层面的延申也是用户聚焦的领域。这在此次评选中国IT用户满意品牌时被纳入重要考量范畴。

    数据来源：计世资讯《2019年中国IT用户满意度报告》

    百望云作为“互联网+智慧财税”领域的创新者和践行者，从成立之初，即持续用新理念搭建产品架构、用新技术改造传统流程，在相对封闭的传统财务管理系统中辟出蹊径，真正将发票数字化技术切入企业数字化管理与升级，解决企业财税信息孤岛的问题。

    成立以来，百望云持续获得了中国工商银行、中国石油集团、招商局集团、中核集团、阿里巴巴、滴滴出行等超过1500家集团型企业的认同；让餐饮、零售、交通、物流、通讯、公共服务等15大行业26个细分领域超过50万家成长型企业用户，都享受到电子发票高效、便捷、节省成本的好处。

    在这个过程中，百望云产品团队的技术开发能力、项目团队的专业能力和运维团队竭诚为客户服务的精神，受到用户的高度认可，已经收到数百封客户的感谢信。

    以中国石油为例。对这样一家《财富》全球500强中位居第四、特大型石油石化企业集团，财务共享服务是中国石油财务管理模式的提升和创新，也是深化管理体制改革的组成部分。百望云通过规划和建设共享服务平台税务相关软件及服务，协助中国石油建设世界一  流的智能型财务共享服务体系，助力财务共享服务体系建设迈上新台阶。

    中国石油集团共享运营有限公司对百望云的服务给予了高度评价：“饮水思源，财务共享建设能够取得今天的发展，离不开合作伙伴的支持，离不开贵公司技术人员勤勤恳恳、踏踏实实的工作。贵公司作为中国石油财务信息化的长期战略合作伙伴，项目组各位成员都能加班加点的投入到项目中，在方案的研讨、上线后的支持及应急事件处理中均付出了辛勤的汗水，为共享建设提供了强有力的保障，并为工作顺利推进创造了良好条件。”

    此外，国家开发银行、中国海油、中国人民保险、首钢、世纪金源等各行业标杆企业客户，也都向百望云发来了感谢信，对百望云的服务给予了高度评价。

    部分企业用户向百望云发来的感谢信

    ?专票电子化升级拉开序幕

    此次被评为“电子发票服务用户满意度第一”，是对百望云过去四年多成绩的认可。2020年，将是电子发票发展史上重要的一年，因为国务  院常务会议已明确，将在年底全面实现增值税专用发票电子化。

    对企业而言，增值税普通  发票电子化只是发票电子化的一小部分，作为与企业核心交易、上下游关系更为密切的专票电子化，意义尤其重大。

    如专票电子化可以显著降低发票使用成本和管理成本，这在增值税普通电子发票阶段已获得明证；而专票电子化还可以有效防范虚  假  发票、不合规发票带来的违规问题，减少企业涉税风险；更重要的是，当专票实现电子化，还可以整合内部财务记账等流程，全面改善用户报账核算体验，提升企业财税管理智能化水平。

    但很多企业对于专票电子化建设的路径是什么，电子专票会采用哪种标准，专票电子化与现有增值税  发票管理系统将如何衔接……等问题，还有很多疑问。

    在这方面，百望云有丰富的经验。

    首先，百望云有搭建行业级电子发票平台且用于抵扣的客户经验。2018年1月1日全国收费公路通行费电子发票服务平台上线，ETC用户在该平台可开具增值税通行费电子发票并可用于抵扣，这是当时惟一可进行电子发票抵扣的行业。截至2019年12月18，全国ETC客户累计达到19223.44万户，保守估计，未来平台开具的电子发票数据可抵扣进项税额或超30亿元，其意义与价值不言而喻。一直有业内专家点评“ETC通行费增值税电子发票或许是增值税专用发票电子化的通道试点”。而该平台由百望云提供软硬件支持。

    其次，基于丰富的行业服务经验和前瞻性的洞察能力，百望云已形成增值税专用发票电子化解决方案，从税控设备、电子签章、电子发票版式等内容进行了全方位的技术储备，可满足企业系统平滑对接需求，推进专票电子化后时代企业智慧财税升级。

    “在这样一个创新的时代，先进技术是企业科技创新的根基，而用户满意度则是企业基业长青的必要条件。百望云很荣幸获得‘电子发票服务用户满意度第一’的奖项，我们后期会再接再厉，持续优化产品、深度服务客户，帮助企业做好电子发票服务、专票电子化升级，让越来越多的企业享受到发票数字化带来的益处。”百望云CEO陈杰表示。