太平洋保险，位列国内保险机构前三甲之列——仅仅以客户数量测算，每14个中国人里，就有一位是太平洋保险客户。对太平洋保险而言，如何满足每个客户的保险保障需求，是一个不小的挑战。

近年，太平洋保险通过科技创新，全面提升服务能级，建成以客户为核心的大数据平台，在咨询、承保、理赔等服务中引入多项最新的人工智能技术，为客户构建全方位的、专业周到的保险保障生态圈。太平洋保险还创新性地推出“一个客户，多张保单”的服务机制，提升客户保全的风险管理。

项目成果——AI助力保险业务流程优化

因客户保单信息繁多、录入耗时耗力，客户办理周期长，成为险企最大痛点。太平洋保险引入合合信息自主研发AI智能图像增强、分类、识别技术，在投保、核保、保全、理赔等业务办理中，助力业务流程全自动化，实现更快的业务办理速度、更加规范的后台存储，唤醒沉睡数据，有效防止骗保风险。

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保单及单证智能分类

对于寿险保单、车险保单、产险保单、批单、确认单等不同家保险公司的多种保单，合合信息智能分类引擎可支持对50多类证照文件进行分类，通过保单分类，能够使得后端影像平台更规范地存储，方便后续统一管理。

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图像处理——无损压缩5倍以上

基于合合信息图像增强引擎，对保单的影像文件自动化处理，可以实现放大、缩小、切边、压缩、还原、去黑点、滤噪、旋转、纠偏等图像质量提升效果。通过图像增强技术，使上传的理赔图像更为清晰，并无损压缩图片大小，为后台OCR提供了良好基础，并节省了图片上传过程中43%的客户等待时间和带宽。

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保单智能识别

合合信息自主研发基于深度学习的OCR识别技术，支持对各种类型保单的重要字段提取、信息自动录入，保单号码、投保人信息、被保人信息、受益人信息、保险险种等关键字段信息一次性自动录入系统。通过保单识别，实现全面自动保全及理赔，极大加快了业务办理的时间和效率，并节省了57%以上的人力成本。

不仅如此，合合信息AI+OCR智能识别业务已经成熟应用在金融、保险等30多个行业，包括身份证、名片、企业营业执照、财报、行驶证、医疗票据等190多种常见纸质证件材料识别。

关于太平洋保险

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下称“太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。

太平洋保险以成为“行业健康稳定发展的引领者”为愿景，牢牢把握高质量发展主线，专注主业、做精专业，用转型的“进”，实现了发展的“稳”。连续八年入选《财富》世界500强。

关于合合信息

合合信息拥有全球顶尖的人工智能场景文字识别（STR）技术和全球企业在线查询数据库，以服务保险客户多年的经验，通过人工智能和大数据助力保险行业高效智能。在保险业务的前端、中端和后端，资产业务和风险管理，合合信息以AI+大数据技术，提供百余种证件智能识别、50多种证件智能分类、AI机器人，助力保险图像采集、自动化承保理赔管理、语义分析与理赔预测等，针对医疗票据、体检报告、病例、住院清单、出院小结、保单、批单理赔单据等不同格式纸质单据有完整的数据结构化方案，高效助力保险影像件资料采集和存储，数据清洗、用户画像、风险评估、智能语义理解和知识图谱，让保险业务智能高效。

合合信息智能保单识别

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