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“我听说薇娅团队选品非常好”,商务部点赞薇娅品控!

来源:中国青年网    作者:      2020年05月06日 10:18

导语:

积累一个品牌很难,推倒很容易。在这个信息无限、注意力有限的新消费时代,我们到底需要怎样的产品和品牌?第二届“双品网购节”对这个问题给出了答案。


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4月28日,商务部和阿里巴巴在薇娅直播间共同“云启动”第二届“双品网购节”阿里巴巴专场,这场线上启动仪式在薇娅直播间吸引了超过2300万人围观。这是商务部的直播首秀,也是国家部委首次走进直播间。

在随后的薇娅双品节国货专场直播中,4小时成交额破1.3亿、订单量超60万单。其中格力空调、天猫精灵智能音箱、科沃斯扫地机器人三个单品销售额破千万,老字号稻香村等22款商品破百万,还带动湖北恩施利川红茶等扶贫商品卖出186万。

商务部点赞薇娅重“品控”

第二届“双品网购节”于4月28日-5月10日举办,“双品网购节”旨在让消费者买到好品牌好品质的商品、享受到优质服务,组织方包括国家商务部、工业和信息化部、国家邮政局和中国消费者协会。


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“品牌、品质始终是 ‘双品网购节’的核心理念,咱们一起把这个理念贯穿始终。”在与薇娅连麦时,商务部电子商务和信息化司的副司长蔡裕东点赞薇娅重品控,他说,“薇娅的团队一直,我听说选品非常好,咱们继续把这个做法坚持下去!”

薇娅从开始直播之初,就明确了会严格挑选自己认为好的产品,决不会为了钱去卖质量不好的产品。

作为淘宝直播TOP主播,从2016年加入淘宝直播,薇娅带着苛刻的选品标准进入生活、美妆、美食等各个品类。

在薇娅的认知里,电商直播的核心始终是粉丝受众的信任。“好好选品,把关好质量”,在连轴转的选品、试用试吃、进直播间、下播复盘的过程里,这种心理惯性在过去几年一直在被强化。

庞大幕后团队淬炼行业标准

薇娅的经纪人古默曾经说,“从一开始,薇娅就把粉丝当成闺蜜和朋友,这是信任关系,不是买卖关系。”

这种新消费关系对以薇娅为代表的电商主播提出了更高的要求,如今很难再靠一个或几个人让电商直播这件事运转起来。

薇娅背后的机构谦寻文化,早在两年多前就组建了包含招商、选品、运营、经纪人等职能人员的专业团队,创立并持续完善了一系列流程规范。比如选品,要分初审、复审、终审三道关。

初审要求宝贝可溯源、务必来自官方旗舰店、店铺动态评分高于4.8、宝贝评价不能有明显差评、特殊品类产品要求提供国家质检证书或国际认证等;复审,团队根据商品属性进行不同周期的试吃试用,筛选标准包括包装、口味、使用效果等;终审名单上的产品基本上只有初审的10%,薇娅会亲自上阵试吃试用,最终仅1%能突出重围上直播,这个阶段,薇娅有一票否决权,不受任何干扰,可见“足够好的产品”在薇娅心中的分量。

另一个一再被提起的流程细节是,谦寻文化会要求进入薇娅直播间的所有产品或品牌商,特别为薇娅粉丝开通专属客服服务,并设立保证金,针对薇娅粉丝的正当投诉,保证金可启动优先赔付。

正因为所有这些,“薇娅推荐”四个字也有了前所未有的强大号召力。

4月28日晚,一款来自一家外贸企业的化妆收纳盒在薇娅直播间仅用两秒便售罄。疫情之下,外需受到冲击,电商直播成为国内市场释放消费潜力的主动动力之一,这家企业藉此快速打开了内需市场。当然,最重要的,打磨产品品质、品牌是商业社会永远不会错的风向。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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