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OKEx CEO Jay:相比CEO,更喜欢做OKEx的首席客服

来源:网络    作者:      2020年06月03日 17:56

导语:

2020年,注定是数字货币不平凡的一年,经历了疫情等黑天鹅事件的洗礼以及比特币减半后,我们应该如何看待未来的数字货币的走势?作为加密货币行业的一线交易所OKEx又是如何在行业中持续深耕和不断创新呢?2020年6月1日,OKEx CEO Jay Hao与Justin Sun、Charlie Lee、Mai Lu等一起受邀参加了由499Block&Bitribe主办的全球直播节,现场RoardFund合伙人Irene连线JayHao, JayHao面向全球用户接受了中英文采访。

据介绍,OKEx拥有领先的产品技术、卓越的风控系统和丰富的产品矩阵,服务全球100多个国家和地区拥有2000万+用户。拥有法币(Fiat)、币币(spot trading)、永续合约(perpetual swap)、交割合约(futures)、期权合约(options)五大产品种类,可以满足不同用户的交易需求。是全球产品线最丰富的数字资产交易平台。

Jay Hao,毕业于美国名校密西西比大学,并于美国公立常青藤大学佐治亚理工学院获得电气工程硕士,现任OKEx首席执行官。深耕区块链产业一线数年,在产品、技术、团队管理等各方面均有着傲人的成绩,在业界看来,在他的带领下,OKEx迎来了辉煌发展的新阶段。Jay Hao本人对区块链技术的变革有着充分的信仰,他曾多次表示区块链技术将消除交易障碍,提高效率,并最终对全球经济的发展产生重大影响。

以下为直播环节精彩观点摘录:

主持人Irene: 能为大家介绍下自己吗?

OKEx CEO Jay Hao(以下简称Jay): 大家好,我是OKEx CEO Jay Hao,不过大家喜欢叫我杰伦。因为我平时大多都在全球飞来飞去,所以大多时候只能通过Twitter微博与大家沟通,大家的每一条反馈和建议我都会认真看的。这次也非常感谢499给我这个机会,能跟大家面对面交流,大家有问题可以在评论区留言。

Irene: 如果给自己贴上一个标签,那么这个标签会是什么?

Jay: 虽然很多人叫我老板,但是最喜欢的还是OKEx首席客服这个称号。我也希望这成为大家能记住我的标签。至于其他的其实都不重要,毕竟对于交易平台来说,最重要的还是做好用户服务,用户体验对我们来说是最重要的。

Irene: 我是杰伦总的微博粉丝之一,平时看您微博时而严厉,时而幽默,有时候对于一些行业的见解非常专业,有时候又很调皮。也与不少网友想问,您的微博到底是不是都是您自己发的呢?

Jay:哈哈,这个问题其实被问过很多次了。有些内容确实是其他部门的小伙伴会提供给我,需要配合他们转发一下之类的,有些活动的文案也是团队小伙伴写好给我,不过大部分内容我都还是坚持自己写自己发。我作为OKEx的首席客服,最重要的就是要了解用户的需求和反馈,听取不同声音,不管是表扬还是批评,都十分宝贵。微博对于我而言,就像我与用户之间的桥梁,有时候我会征集大家对某个新功能的看法,也会征求大家对于某个需求的建议,而且确实有很多用户会给我提出非常宝贵的建议并且被我采纳了。

Irene: 你童年最难忘的记忆是什么?为什么? 你的性格如何? 这如何帮助你在这个区块链项目中工作?

Jay:我小时候是个很调皮的孩子,长大后开始有自己的理想并成为了一名理工男,追求梦想是我一直在寻求的,做一些有意义的事情会让我变得开心,让我的生命变得更有意义。从小家庭教育比较注重逻辑思维的培养,从小对数据比较敏感,可能这些对于我后来进入区块链行业都奠定了部分基础吧。

Irene: 你已经长大成为你梦想的人了吗?你实现了什么梦想?给观众的三个词或愿望

Jay:我的专业是计算机科学,希望能计算机为人类提供更便利的服务,虽然没有完成达成我的最终目标,但是目前我的团队和我正在努力改变。加入OKEx是源于我对区块链技术的好奇,让我坚持下来的是我和整个OKEx团队对于区块链的信仰,虽然目前整个行业还处于初级阶段,但我坚信未来的全球技术和金融格局会因为区块链而大有不同。对大家的三个祝福词是相信、行动和坚持。

Irene: 感谢杰伦总带来的福利,既然给大家带来了OKB的福利,能不能给我们介绍一下OKB接下来有哪些大动作?

Jay:先同步一个OKB近期的新动作,我们即将完成OKB的第8次回购销毁,本周就会有公告了。了解OKB的朋友都知道,我们目前已销毁7亿枚未发行的OKB,率先实现了绝对通缩模型建设。目前OKB向用户打造了15项内部权益和50多项全球应用场景,OKB用户可享受OKEx交易手续费优惠,Jumpstart预约额度、还有大家最关心的OKT映射的问题,这个大家看我微博应该能知道,OKChain测试网已经发布了0.1版本,关于OKT的映射规则会提前公布的,大家不用担心。

Irene: 看得出来,杰伦总还是比较典型的理工技术男。OKEx最近在产品上有什么新的动向吗?

Jay:刚刚也提到了,OKChain测试网已经发布了0.1版本,经过2年多的发展。OKEx目前已经成为产品线最为丰富的数字货币交易平台。当前,我们需要做的是持续加高产品技术上的护城河。目前我们正在打造新一代的柜台系统,这个会直接影响下单过程、下单过程的结果返回的速度。目前币币已经上线了,大家可以去体验一下。全站上线新柜台系统以后,交易性能将再次升级,达到国际一流水平。至于其他像合约、期权这样的产品线,也会不断升级和上线更多新的功能,上周我在微博上开设了#人人都是OKEx产品经理#的专题,我发现发现大家都有很用心的在给我提建议,例如组合账户(portfolio)是大家呼声比较高的功能,这些都会成为我们工作的重要参考。

Irene: 您觉得疫情带来的黑天鹅效应是否抑制了比特币牛市的到来呢?您如何看待减半后行情走势?

1、   Jay:我觉得不会。大家可以从交易量就可以看得出来,3月份以来,OKEx BTC合约的持仓量就持续保持全球第一。在当前全球金融局势都充满不确定的前提下,大家的投资偏好也会发生变化,投资会更加分散,且避险情绪高涨,比特币也成为越来越多人资产配置的一部分。总体来讲减半后比特币的支撑位还比较强劲,但波动也比较明显,还是提醒大家注意在短期内控制风险,长期来讲,我个人还是持续看好。OKEx会不惜余力打造产品生态圈,OKB不只是平台币,更多的整体生态的一部分,我们的产品线是最为丰富的数字资产的交易平台,拥有最强的产品线和拥有卓越的风控系统。

用户互动环节:

Irene: 持有OKB就有OKT空投吗?

Jay:具体规则我们会提前公布,请大家放心

Irene: 最近接到几个自称是OK客服的电话,要拉我进群,我们的信息是不是被泄漏了?

Jay:这个大家可以放心,OKEx的风控是绝对能保障大家的信息和资产安全的。大家可以前往官网进行信息验证,也同时提醒大家谨防被骗。

Irene: 如何成为OK的大客户?

Jay:哈哈,这个可以找九妹。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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