互联网

消费市场稳步向好,国美用消费金融促消费复苏

来源:网络    作者:      2020年06月30日 14:36

导语:

随着疫情防控形势持续向好,之前按下“暂停键”的消费市场逐渐复苏。国家不断推出政策拉动经济,各大各大零售企业也陆续复工,加速消费回暖。国美基于大数据风控,对海量数据进行整合,提升风险控制效率,优化风控流程全环节。

消费市场稳步回升。其中,消费金融是拉动消费进一步增长的有力“推手”,在市场逐步复苏中,消费金融将释放更大的生机和活力。国美金融相关负责人认为,消费金融业务模式的成熟、金融理念的逐渐渗透以及场景的深度布局,使得消费金融服务的获得性得到提高。特别是场景类消费金融产品,在推动市场发展的同时,也提高了长尾用户的金融服务覆盖率。

移动互联网的时代,用户不只是在单一互联网终端,而是在不同场景下,自由切换来满足自己多元需求。随着互联网金融的发展,新兴消费备受追捧,线上线下融合消费模式,消费服务不断升级。在疫情期间,民众减少出行的情况下,零售企业通过线上线下同步的营销模式,带动客流量,促进消费。此外,国美全国门店开始有序复工,在保证用户健康安全的基础上,国美北京地区已有一半以上的门店恢复经营,同时,国美三至六线1000家新零售店也已全面营业,迎接用户的到来。

疫情走出阴霾,在复工复产的经济形势下,消费也在逐渐回暖。国美发现在一些微信社群里,用户购买的热情始终高涨。例如,3月28日晚7点,国美在腾讯看点直播平台启动了本次“黑伍”的压轴大戏——超级直播。本次活动国美把当下热销的产品砍至史无前例的新低价,同时在直播间内多次抽奖送出iPhone11、华为P40等礼品,直播人气一路飙升,3小时直播活动中,人气值达到122.3万,累计销售商品6万余台,实现销售额1.13亿元,打造了一场真正的超级直播。相比传统电商,国美金融实行的社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势,具有很大的发展空间。

国美发现,金融科技在场景化、客户细分、风控手段等方面比传统金融手段更加出色,如何利用金融科技关键还是在于更好服务实体经济、提升用户体验。国美做家电直播重在把线下消费场景搬到线上,通过场景展示、专业讲解为用户提供最优质的、最合适的商品,过去大家认为的“低频”商品,通过直播也可以一夜之间成为网红爆品。

近日媒体报道,2020年国美金融将继续深耕下沉市场,进一步加速深挖场景资源,发挥自身优势,强化特色化发展,在重点业务着重突破。同时,国美金融,更在向着金融科技服务提供商转型,全面实现消费金融的持续升级。

国美金融作为国美“家·生活”价值共同体的重要一员, 认为金融之美在于普惠大众。消费金融在提高居民生活水平、支持实体经济有着积极作用,一定程度上可提升金融服务的可获得性和满足消费者品质化生活的需求。

众所周知,场景是消费金融行业的必争之地。相较于过去单纯追求流量,零售渠道的客户粘度普遍较高。国美金融拥有真实的消费场景,这不仅能够实现金融产品与消费场景的无缝连接,还能更有针对性地把握用户需求形成差异化服务,培养较高客户的忠诚度。

国美金融:全场景消费金融服务促进消费升级

利用金融科技,可以在产品创新方面,在围绕“金融+场景”能有效地挖掘在用户的日常生活等消费场景上的金融服务需求。基于大数据技术,国美金融建立了罗盘用户洞察体系、水滴风险控制体系,极大地推进精准营销与完善风险管理机制。国美金融将消费金融服务嵌入零售场景,不仅是消费者在购物中提升体验度,也是与消费者产生粘性的重要途径。

国美金融相关负责人表示,大数据技术使得国美金融整个风控流程达到高度自动化与智能化,提高效率的同时,极大地降低了人工成本。国美金融相关负责人认为,疫情对经济的影响是暂时的,我国经济长期向好、高质量增长的基本面没有变化。随着疫情防控持续向好,餐饮、购物等需求进一步释放,线下消费将逐渐回暖。

据了解,自2018年3月,国美金融聚焦家庭用户全生命周期的消费需求,全力打通线上线下场景资源,旗下消费金融产品全面升级,上线了服务内容更为强大的国美易卡。升级后,国美易卡更加贴合零售场景,服务类型涵盖了在线商城分期、门店购物分期等,有效提升金融场景覆盖能力,扩展金融服务的广度与深度。目前,国美完成了全国700个城市2400家线下门店的业务布局。

作为业内较早探索金融场景应用式发展的金融科技企业,国美提出并实践出让金融服务走进零售门店的发展路径,为用户提供一个便捷、流畅的服务体验。对于行业未来发展,国美金融相关负责人认为,随着监管环境的日趋严格,行业发展将越来越健康。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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