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盯牢“一个目标” 突出“五个明确”天安财险 江苏分公司理赔降责专项行动成效初显

来源:网络    作者:      2020年07月22日 09:42

导语:

根据总公司车险降责减损的总体部署和分公司二季度车险经营精细化的重点工作要求,自5月1日开展理赔降责专项行动以来,江苏分公司在出台行动方案、召开重案管理研讨会和系列降责减损工作专题会


的基础上,盯牢降责目标,通过实施“五个明确”重点举措,使专项行动取得了初步效果。截至6月30日,在短短61天内,实现降责案件61件,同比增加15.09%;降责减损551万元,同比增加67.47%。




一是盯牢降责目标。即5至6月份10万元以上双方事故全责占比降至40%。二是明确管控责任。即通过成立由分公司领导、中支“一把手”及理赔分管总、分公司理赔部相关管理人员、中支理赔部负责人参加的重案降责群,强化降责工作的及时领导、沟通和协调。三是明确管控范围。即总估损超10万元及以上的双方事故案件、系统立案金额超10万元(含)以上的双方事故案件和涉及三者死亡、涉残的案件。四是明确快速响应要求。即报案后2小时内由中支理赔负责人上报至重案降责群中;中支总经理室成员指导降责;分公司2小时内拿出降责方案;分公司每日滚动跟踪成效。五是明确规范重案标准动作。即现场查勘,固定证据;制作询问笔录,分析事故成因;绘制现场草图,预判事故责任;面见警方,干预定责。六是明确降责考核标准。即对季度无降责案件的人员,作薪酬降级处理;对连续两个季度无降责案件的人员,作转岗或淘汰处理。 (江苏分公司 魏正良)


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