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六度CRM亮相美沃斯大会,数字化方案助力医美机构业绩提升

来源:网络    作者:      2020年08月19日 16:38

导语:



8月13日到15日,全国知名的聚焦医美学术、技术、管理、资讯、文化等多维度综合性的2020美沃斯国际医学美容大会在杭州举办,本次大会,共吸引来自医美机构、品牌商、数字化工具提供商的超过5000人参与。六度CRM行业负责人卓传洋受邀做了主题为《医美数字化,增长新动能》的分享。

一场突发的疫情对向来注重渠道和门店获客的医美机构造成了极大影响,机构门诊量断崖式下降,客户流失,人才流失严重。但同时,疫情加速了医美机构的加速洗牌,数字化水平不高,运营粗放的机构正被快速淘汰。



卓传洋认为,其实在疫情之前,医美机构的问题就有存在。一份医美行业研究报告显示,医美行业整体毛利率超过80%,但利润率不足6%,大量的费用被用于线下广告营销、渠道费用等,营销成本管控的能力极度缺乏。同时,求美者(客户)普遍决策时间较长,而机构缺乏对于潜在客户的长效追踪机制。

尤其是在疫情之后,大部分缺乏互联网运营能力的医美机构面临着巨大生存压力,。

在这样的情况下,SaaS系统凭借着无需增加额外的IT人员和运维成本便可随时使用,这也成了后疫情时代适合医美机构实现数字化运营增长的选择。

针对医美机构面临的数字化难题,围绕消费者传播决策路径的分析,六度CRM联合了腾讯云推出了医美机构营销拓客运营解决方案。

首先,多渠道营销推广,扩大潜客基数

不论是线上线下,六度CRM可以提供给医美机构从内容制作、精准营销、社群裂变的全套营销解决方案,助力机构线上引流,并进行品牌建设。帮助机构准确获取潜在客户,并实时将客户资料存入机构客户库,并提醒机构人员快速跟进。

其次,对细分潜在客户画像,针对性制定转化策略

通过对客户信息标签化精细化的管理,六度CRM可以为机构输出相应的客户画像。并配备有电话、短信、微信、小程序等实用销售工具对商机进行转化。通过对成交画像分析,医美机构可以形成标准的跟进流程、成单话术等不同的商机转化模版。通多对转化模版的复制,实现跨院区,跨部门的协同转化。

最后,数据分析与考核可量化,持续优化团队绩效

六度CRM可以根据销售记录,实时输出员工勤奋度、获客转化、机构业绩预测等多个维度的数据报表。同时,通过数据报表的反馈,机构可以及时调整营销策略、销售流程等,建立长效客户运营机制,精耕细作,精准运营,以帮助机构持续的优化工作流程,提升团队效率。



同时,基于腾讯云,通过打通API的方式,六度CRM可以便捷的与院务系统、财务、OA等系统打通,实现企业内外部流程的互通。目前,已经有艺星整形、北京圣嘉新、杭州东方等超过3万家企业使用六度CRM提升业绩,其中,有超过4000家企业通过开放API的方式,打通了销售流、数据流、资金流、管理流,实现了企业的数字化转型。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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