今年,不惧疫情影响,国美独具特色的本地化零售模式逐渐成型,尤其是国美的到店、到家模式正日渐成熟。

今年以来,不少品牌纷纷关闭门店以缩减开支,但国美选择了调整城市和门店的方式,加强三四线城市的布局。根据8月31日晚间,国美零售(股票代码:00493.HK)发布的上半年未经审计的业绩报告显示,上半年国美门店总数已达2823家,净增门店数221家。其中,新开门店571个,同期新进入城市520个,平均“一城一店”。截至6月底,进入城市总数达到1296个,其中三至六线城市占比接近七成。

不仅如此,依托线下2800多家门店,国美还以“一大带多小”的航母式结构形成旗舰店带卫星店和社区店模式,并让门店承载起了餐饮、娱乐、购物、休闲等多种功能,渐渐成为一个承载着体验中心+流量汇聚点+数据基站+服务触角的多功能载体。

同时,截止报告期末,国美管家已覆盖全国2000多个市县,渗透率达92%以上,每年可产生300万次以上的入户机会,在解决用户问题的同时促进了产品复购。

除此之外,国美还开展了本地闪店送,满足消费者送达需求,强化了本地零售的配送能力。而作为零售基建的一个重要组成部分,国美零售旗下的安物流已与华为、小米、格力等达成合作,成为其重要的物流服务商,目前对外业务占比已达40%。

值得一提的是,今年上半年国美以门店为中心,在全国各地构建起了本地社群,并形成了其私域流量池。而且,国美还在以轻资产的运营模式快速拓展三至六线城市的县域加盟店,凭借多元家服务和自有物流,下沉市场或将成为其另一繁荣之地。

目前国美已实现了在一二线城市的布局,并完成了“家电垂直领域行业领先”第一阶段战略目标,如今国美到店、到家业务正将加码对下沉市场的争夺。