疫情的出现的确给不少行业造成了影响与冲击，与此同时也带来了机遇和挑战，在后疫情时代，房屋租赁行业的发展受到了大家的关注，而蛋壳公寓作为长租公寓的头部企业，接下来将寻找新的发力点，为租赁行业增添动力。

8月28日，作为我国房地产经纪和住房租赁领域高层对话沟通、思想碰撞交流、研判展望未来的年度盛会，2020中国房地产经纪年会以及线上直播方式在京成功举办。蛋壳公寓联合创始人崔岩出席并发表主旨演讲——后疫情时代及大变局下的住房租赁企业发展。

崔岩指出，蛋壳公寓在疫情发生后，主要围绕三点修炼内功，首先是精细化运营，其次在技术和服务上不断加强，最后是追求规模和质量的平衡。

对于精细化运营，崔岩认为，蛋糕变小，利润空间收窄，提质增效就显得尤为重要。不久之前，刚刚发布的蛋壳公寓合租5.0产品，便是通过精进产品工艺，提高装配效率以及居住体验。比如通过木器漆翻新，降低老旧柜子焕新成本；通过在设计上增加客厅储物空间，提高利用率等。过去这段时间，蛋壳公寓通过自主研发的智能硬件设备结合人工智能算法，将空间定位与图像重构技术结合在一起，对蛋壳公寓现有资产做标准化和数字化评估，最终在页面上生成升级改造后方案以及成本控制方案。

在技术赋能方面，崔岩提到，根据对整个市场和用户的了解，通过一个个城市的复制，蛋壳公寓现在已经在全国十三个城市开展业务，通过数字的力量让蛋壳公寓更懂所覆盖的城市，更懂所覆盖的市场，实现差异化策略精准落地；通过人群画像进行用户需求挖掘，发现用户价值增长点。

在服务上，蛋壳公寓以用户为中心，从服务过程中提炼出关键点和维度，从而给用户提供更有效、更高质量的产品。崔岩进一步表示，随着运营效率提高，生活服务的过程将变得更为有效，可以通过现有场景渗透到用户日常的吃玩穿行动，从而提供全方位的支持。疫情之后，蛋壳公寓的经营扩张更为稳健，规模效应开始不断体现，服务空间变得更大。