当年老的他/她逐渐忘记了你的名字、你的存在，不再认识你，你会作何感想？而他们自己反应过来后，内心又会何等酸涩与愧疚？

　　每3秒钟，全世界范围内就会增加一位阿尔兹海默病患者，这意味着上述由认知障碍疾病引发的悲伤故事，时时刻刻在世界的每个角落上演。

　　或认真倾听或真诚帮助，这一群体急需社会各界的关注与关爱。

　　万和担当起厨卫领导品牌的社会责任，于9.21世界阿尔兹海默病日，积极投入宣传，携手《忘不了餐厅2》，一同向年轻群体发起共同守护老人健康生活的号召。

　　化身温暖陪伴官

　　满足他们守护彼此的心愿

　　惰性思维及惯性思维的双重束缚下，不论是品牌亦或是公益组织，在谈及公益话题时，总倾向于大肆渲染受助者的悲惨生活，以此唤醒公众的恻隐之心，驱动其采取公益行动。

　　情绪调动作为一个有力的公益行为动机无可厚非，然而这一模式造成愈发沉重的感性氛围，使得公益愈难打动受众。

　　万和深知自愿是做公益的前提，鼓励人们投入公益行动当中，让公益好事成常事更需要阳光、积极的氛围引导。

　　因而，在阿尔兹海默病日当天，万和选择以两位老人金婚为切入点，营造温暖、柔情的公益氛围，从而更好撩拨起年轻人关爱老人的情绪。

　　采访的形式，唤起了两位老人对彼此生活上点滴小事的记忆。奶奶朱彩萍两年前经历一场意外，卧床的半个月丧失了对生活的兴趣，甚至产生了轻生的念头。

　　她的老伴麦祖慰看到这样的情况十分心急，“只要你吃，我就买，我就烧给你吃”一句发自内心的承诺，让奶奶如今得以站在我们面前分享她心中的感想。

　　老伴生病的时候，奶奶也同样不离不弃。就这样，两人满怀着对对方的感恩、感动，相守至今。两位老人相濡以沫的爱情故事，让观众为之动容。

　　从整体上看，片子未过多着墨，甚至是未提及两位老人“忘事”的生活如何辛苦，相反，侧重描绘两人即使生活不易，依旧相互扶持不断向前进的积极心态。

　　而万和在其中更多以陪伴官的身份出现，两人金婚之日，为其上门安装智能电器，送上金婚大礼，更便捷的产品为老人的美好生活锦上添花，助老人安全、健康生活。

　　值得一提的是，视频最后露出的一句文案。这份“陪伴”一语双关，既是指两位老人50年的携手共进，也是万和以专业的产品陪伴老年人更好生活的指示。

　　将冰冷的功能卖点植入温暖人心的感人故事，不仅削减了以往公益的沉重感，更是降低了用户对功能卖点植入的抵触情绪，品牌得以悄然建立起‘温暖陪伴官’的暖心形象。

　　联动IP对话年轻人

　　助力品牌产品有效圈粉

　　好事如何传千里？借势热门综艺不失为一个好办法。万和公益活动的可借鉴之处便是借势好评如潮的综艺《忘不了餐厅2》。

　　万和以‘忘不了餐厅’IP作为走进年轻圈层的入口，借助IP在年轻群体中的影响力及好感度，实现偏爱情感移情于品牌，从而达到品牌收获圈层认可，产品得到受众喜爱的目的。

　　赞助热门综艺IP，实现与年轻人连线对话

　　每一个患者背后是一个个家庭，我国目前有1500万痴呆患者，这意味着此节目将辐射庞大且年龄跨度广的群体，老人的子女们即年轻群体也必定在影响范围之内。

　　从弹幕留言多半集中于对家里老人的思念，豆瓣9.4高分及网络话题总曝光量32.6亿，讨论136.7万，也可看出节目在年轻人中的影响力不容小觑。

　　同时，根据《2020综艺营销趋势洞察》，年轻人拥有着超乎想象的共情能力，他们对内容有着更高的诉求，而‘忘不了餐厅’这一综艺IP，一个个感人的故事内容在激发观众共鸣上效果明显，正与该诉求相匹配。

　　购买者是年轻人，体验者却可以是全家人。

　　万和选择与年轻人不吝赞美的综艺IP合作，完美借助IP在年轻群体中的影响力，使品牌能实现渠道广度、深度的拓展，品牌营销有效走进年轻人心中。

　　洞察群体痛点，基于使用场景的变化，建立品牌专业、暖心的联想优势

　　随着近几年来人们对品质生活要求的提升，自制健康美食与厨房油烟重地的矛盾成为消费者的痛点。节目中日常厨艺展示之时，万和智慧厨电的稳当表现，让受众无形之中建立起万和实力化解难题，助力健康生活的认知。

　　外加节目餐厅场景的设定下，不乏产生厨具需要清洗的情况，明星姚琛适时提出热水清洗较为干净的意见，手握智能浴控器轻松完成水温操控，万和高端热水器的智能程度令人印象深刻。

　　嵌入式的植入方式，根据不同的生活化场景，强化了万和在生活中的存在感，也精准展现了万和产品设计专业全方位满足多样生活需求的特性，整体提升受众对不同产品、不同卖点的清晰感知。

　　综艺内容在戳中年轻人泪点的同时，更激起年轻人一同守护老年人健康生活的冲动，而万和在节目中多次巧妙化解生活难题的优异表现，提升了观众对品牌的喜好度，品牌温暖家更温暖人的积极理念得以强化。

　　扎根公益话题

　　彰显品牌公益情怀

　　借势综艺是万和实现与年轻群体交流的路径之一，抛开借势，万和更衍生出#老小孩守护计划##忘不了的美好食光#等话题，旨在呼吁更多受众关注并帮助阿尔兹海默病患者。

　　万和持续不断地创造相关内容，保持着对“老小孩”的持久关注。我们不禁有此疑问：公益如此宽泛，为何万和专注于这一群体？

　　仔细分析，不难看出这是万和基于对社会现状、对目标消费者的敏锐洞察而做出的决定。

　　社会现状

　　根据相关数据显示，每年中国有20万个家庭正在经历老人失去记忆，从而走失甚至因此丧失生命的故事。

　　对阿尔兹海默症患者来说，“我是谁？我在哪儿？”“我想不起来了”“你是谁，我孩子在哪？”并不是简单的“忘事”，而是最终会演变到生活无法自理，忘记时间、忘记空间这等严重后果的大事。

　　更悲伤的事实是，这一疾病无法治愈。一旦得病只能选择延缓病情的进展，而无法实现康复。所幸，这一疾病经历七个阶段，在第三阶段老人出现对刚发生的事情的健忘时，接受治疗，可大大延缓疾病的发展。

　　只是目前社会对这一疾病的重视远远不够，不少家庭错过预防的最佳时机，造成不可挽回的悲惨结果。

　　在社会老龄化趋势下，这一问题在未来只会更严重，因而提高社会对阿尔兹海默病的关注的任务迫在眉睫。

　　消费者需求

　　老龄化无疑也加重了年轻人赡养老人的压力，根据相关报告显示，未来老龄化程度将不断加剧，这表明未来年轻人对家居、电器产品的便捷性、安全性要求将会持续攀高。

　　万和作为厨卫领导品牌，倾听到社会与消费者的声音，便肩负起品牌的社会责任，与热门IP深度合作，呼吁更多人士关注“银发群体”；不断学习、钻研新技术，在产品使用便利性、功能性上寻求新突破，以满足千万家庭精致、品质生活的需求。

　　好的公益并非三分钟热度即可实现，品牌做好公益也并非需要包罗万象。

　　万和扎根阿尔兹海默病这一话题，深入、持久地展开相关的营销活动及实际行动，有效彰显品牌公益情怀，实现了社会、品牌、消费者三赢的效果，是品牌公益营销的好榜样。

　　作者 | 林羽

　　来源 | 品牌传播案例（ID：Brand1916）