叫板微信公众号 百度直达号来势凶猛

百度直达号到底是什么？

直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。

商家的直达号展示在用户面前，其实类似于商家的移动端网站。

在直达号的移动页面上，可以实现各种功能，比如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等功能。

用户如何发现直达号？

直达号基于移动搜索、 @账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客直达商家服务。

直指微信公众号 二维码躺枪

在直达号推出之前，关于微信公众号营销效果太差的各种吐槽就不绝于耳。直达号一公布，李彦宏就把矛头指向了微信公众号。按照他的说法，对于线下商家来说，微信公众号的问题在于：1）可定制性不高；2）开发周期长；3）转化率低。而本质上是"轻应用"的直达号，不仅可以帮助商家降低开发成本，还能基于百度的搜索框，实现用户与商户服务的快速对接。

业内人士认为，直达号和公众号之争，一是应用场景和粉丝之争，直达号是用户有应用场景时才会让出现，不需要时就被舍弃一旁；公众号是粉丝模式，先培养粉丝再交易；二是生态之争，单纯的说直达号和公众号的优劣，其实是片面的，还是要看两家整体的生态，谁能在自己的生态里真正给商家提高营业额，才是王道。

实际上，在微信和支付宝上，连接线下商户和广告的方式是二维码。用户往往需要"打开扫描功能－对准二维码扫描－打开页面"。从以上功能来看，比起二维码，直达号是一种更精准、高效的"搜索服务"语言。

百度的图谋：连接用户和服务

百度无论是推百度"云战略"，还是推"轻应用"，其更多服务互联网群体，今年最显著变化是，百度拥抱传统企业，"直达号"直接向迫切寻求转型的传统企业抛出橄榄枝。"直达号"方案是，百度有LBS定位能力，百度大数据能帮顾客画像，在百度地图和其他客户端可围绕顾客的位置和兴趣推送相关服务，这也是百度副总裁李明远总结的，"直达号"能帮助传统企业拉新、提升转化率，并强留存，能解决wap站、native app或者微信公众号，都不能真正帮助传统服务商解决痛点。

只要百度"直达号"成功，就意味着百度在传统行业找到很大一片蓝海，不仅将"直达号"后台CRM系统推广出去，帮助商家进行顾客画像，通过数据分析，将顾客标签化，为顾客提供更加个性化的服务，未来百度提供的地图、团购等业务也可以更好的顺延扩展。

但也有泼水的说法：越是太过理想的模式，越不可能做到精致。百度的整体定位与发展策略，决定了"直达号"不可能真正将服务延伸到线下更深的地步，所谓"广拉新、高转化、强留存、易开通"四大优势，恐怕只有广拉新、易开通相对靠谱些。

首先，直达号一个短板是缺乏支付环节的支持，百度"直达号"直接指向传统企业，尤其是与O2O相关企业，可将百度地图、团购等业务连接起来，不过，当前百度在移动端最大短板是缺乏支付环节，无法有效形成闭环；

其次，百度是一家技术驱动的公司，落地运营的能力有限；

第三，线下非标化的服务，将会导致百度无法深耕，直达号价值链缩短；

第四，直达号很难将商户的交易迁移到平台上来；

第五，商户与消费者之间的链接门槛低，固然可以提高普适性，但会缩短服务链，并且影响消费体验；

第六，直达号平台化思维，与百度搜索、LBS服务的工具化、模块化特征之间，有一定的矛盾，未来可能会影响到百度与第三方O2O平台的合作。