ShopEx商派与iResearch艾瑞咨询联合推出的《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》主要围绕电子商务网站建设的基础要素展开研究,这些基础要素包括13类,分别是:网站导航、栏目分类、注册及登陆、购物流程、产品展示、支付流程、物流配送、用户咨询与评论管理机制、在线客服/IM、站内搜索、帮助信息及网站地图、浏览器兼容性、促销推广。
针对每一类基础要素,艾瑞咨询结合ShopEx网店系统使用商户的调研数据,详尽分析现有各个要素的表现形式,对比不同表现形式的优劣势、以及不同表现形式在当前电子商务网站中的使用比例,在此基础上,对于不同要素的设计给出艾瑞的建议。(更多精彩内容,请购买收费报告。)
根据销售产品、过程和代理人的数字化程度不同分类。完全电子商务的三个维度都是数字化的,只要三个维度上只有1个维度是数字化的,就可以认为其是电子商务。 |
作为平台销售模式,中间商不涉及物流和商业运营中介服务。对传统企业B2C而言,网络渠道的营销及销售价值被日益发现,抢占新渠道成为传统企业的共识。 |
按层级 一级导航 主导航只采用一级深度,而不把子级别显示出来 按效果 标签式 现在网站通常使用的一种方式,可以清晰的表现出当前的位置与导航的对应关系,显示效果较强烈 下拉式 这种方式往往是为了配合显示二级分类而产生的方便用户直接进入更深的层级,减少二次选择 按作用 栏目频道式 这种方式一般是将网站的主要栏目结构表现出来,用户可以明确的知道网站整体结构和功能 商品分类式 网站的主导航是把网站主要的商品分类显示出来,引导用户直接进入商品分类中 混合式 主导航中,把上面提到的两种呈现结构都表现出来 |
一级 |
目前,注册入口设计一般采用三种形式:纯图片形式,纯文字形式以及混合形式。 纯图片形式:采用位图标明注册入口的视觉展现形式; 注册转化率效果从高到低排列:纯图片形式>纯文字形式>混合形式。不同形式的注册转化率效果不同,主要是因为: |
目前注册步骤主要有以下分类:
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基于以上基本流程图,目前购物的流程常见的细分为三种: 分步进阶式购物流程 快速购买 混合模式是目前很多电子商务网站使用较多的方式,比如三步式流程和快速购买这两种模式的搭配使用。
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研究方法:报告主要采用桌面研究、用户调研等研究方法,并结合了艾瑞咨询自有的研究成果,以及上海商派网店系统45万使用用户的数据研究所得。
其中,报告中基于ShopEx用户的调研数据,是于2009年7月-9月,对3285家ShopEx、EcShop系统商家用户以及125家非商派系统b2c网店进行调研所得。
概念定义 :
独立网店 本报告重点研究的对象是独立电子商务网站,是指商家对整个网店具有完整所有权的一种网上商店,这种所有权包括对商品数据、订单数据、会员数据和运营数据的所有权,并且具有严格的保密性,通常表现为,具有独立的域名、独立的服务器(虚拟主机)。和其他的开店平台相比,商家的使用和运营相对独立和自主,不会因为平台方的制约而影响运营。
电子商务网站建设基础要素研究目录 <全> 4.1. 电子商务网站导航体验研究 4.2. 电子商务网站栏目分类研究 4.3. 电子商务网站注册及登录研究 4.4. 电子商务网站购物流程研究 4.5. 电子商务网站产品展示研究 4.6. 电子商务网站支付流程研究 4.7. 电子商务网站物流配送体验研究 4.8. 电子商务网站用户咨询与评论管理机制 4.9. 电子商务网站在线客服/IM研究 4.10. 电子商务站内搜索设计体验 4.11. 电子商务网站帮助信息研究 4.12 电子商务网站浏览器兼容性体验研究 4.13. 电子商务网站促销推广体验研究 |
分析·观点
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本专题摘取2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告部分内容,欲了解更多详细内容,请与我们联系。 |