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高峰对话:如何做出更好的商业决策

来源:艾瑞网    作者:      2018/5/23 11:54:37

导语:大家做决策的时候,依据过去企业的表现,或者对企业创始人的判断,企业创始人是不是保持足够的饥饿感,团队是否有制约能力。这是在商业赛道当中,对于企业判断的两个感受。

【艾瑞网 直播】2018年5月23-24日,为期两天的2018艾瑞(北京)年度高峰会议聚焦 “智能·无界·决策”,在北京国贸三期大酒店盛大召开。艾瑞峰会汇聚众多互联网行业领军人物、创新者,企业决策者一起看清机遇,改变惯性,开拓认知商业新视野。

以下是“如何做出更好的商业决策”的高峰论坛对话实录。

高峰对话.png高峰对话:如何做出更好的商业决策

主持人:
紫牛基金创始合伙人 张泉灵(右一)
艾瑞集团总裁 杨伟庆(左一)
互动嘉宾:(左二至右)
金沙江创投董事总经理 朱啸虎
花点时间创始人兼CEO 朱月怡
凯叔讲故事创始人 凯叔

张泉灵:我有一点可以跟大家分享,我们今天跟以往任何一个时代不相同的是,我们要面对特别多的新东西,不断冒出来的新的逻辑,新的知识点等等。面对新东西的时候,要做决策的第一步是先搞清楚它到底是什么。我现在当投资人,以前当记者的时候,也是每天要面对完全不熟悉领域新的事情,我以前掌握一套快速学习的方法,这个学习方法,我觉得迄今为止,还是特别重要的,它大概分成两个基本步骤,长期来看是三个步骤。

第一个步骤,你要对新的领域快速进入的时候,你需要找这个领域里特别明白的人,基本上这个行业里说,他说他不明白,估计没什么人明白了,这么一个人你先找出来,你希望他给你两个小时的时间,帮你把这个领域的框架搭起来。因为你想他是这个领域最牛的人,你是这个领域的小白,你们一开始的对话很难有碰撞,你很难听得懂,你就彻底什么都不用问问题,你就让他把这个领域框架搭一下,比如说ABC这个事情的方块,你明白了BCD之后,再搭建一层,大概两个小时时候再搭一层,在没有理科背景的时候,有人给你讲量子物理,两个小时框架给你搭好,没有问题。这两个小时框架搭起来之后,后面就好办了,因为你碰到后面所有跟这个知识有关的点,在这个框架里找一个位置,给你添砖,你就建立在这个领域学习的基础能力。

第二件事情,你要在这个领域更深入的,你得学会提问题,你要不断地往里搬砖,提问题这件事情,必须身边随时有一个可以跟你讨论的人,包括在企业里,能够做商业决策,跟你讨论问题的人是特别重要的角色,我们期待这个人价值观跟思维方式跟你相似的人,但是他的思维路径和他的背景知识,和他的精力跟你是不一样的,这样你才能真的互补,才能补得下去,而不是鸡同鸭讲。

这两个方法我使用过,在跨领域里面,都是很有效的方法。我感兴趣的是问一下凯叔,这个世界上有两个很烦的人,第一个是你妈,一个是你的投资人,都会问一个共同的问题,你看人家孩子是这样的,这就是罗胖子被问,为什么不做樊登的事儿,樊登会被问,为什么你的小读者俱乐部,不做凯叔的事情,凯叔你有没有被问过,为什么不做「得到」的事情呢?

凯叔:我觉得世界上有两种妈妈,一个是你刚才说的那种妈妈,还有一种妈妈怎么看待这个孩子都是最好的,我的妈妈是这种妈妈,我很幸运我的投资人都是这样的投资人,你做你想做的事情,而且真的做得挺好,而且未来也挺好。

我今天听了半天决策的事儿,我自己有一个特别深的感触,昨天才和我的合伙人在聊,我们做决策的时候,特别紧张,或者是过度紧张,其实作为一个企业来讲,一年当中有什么重大决策,让我们非常紧张的,非常重视的,一两次而已,甚至两次都不到。大多数时间作为创业者,做得更多地是坚持,是复制,是推进。一旦人的心态处在紧绷状态,很可能会做变形。他一紧张,他更关注他的竞争对手,反而不内观自己。所以有一天我跟张一帆我们两个人聊天,咱们把这个事儿想透,第一我们做什么决策的时候,是不是想到这件事儿我做得最差的结局,我能不能接受。再站在更高的高度,这个公司我做破产了,咱们能不能接受。如果你我都认为,这家公司如果破产了,如果倒闭了,你我还是一条好汉,那OK,我们就用这样的心态去看待这个决策。

你可以承担最差结果的这个责任的时候,你的路径会更清晰了。

再有一个,整个的过程是一个小马过河的过程,它总是问:我怎么过河,问这个人能不能过河,最关键的是要不要过河,这件事情想清楚之后,怎么过河,慢慢淌着走,也是看自己的能力。

张泉灵:你们为什么鼓掌呢?你们真的学到什么了吗?为什么不做「得到」的事情,说我妈妈好,没逼我。小马怎么过河,他说有必要过河吗?你们真的学到了什么吗?

我来问第二个问题,我的意思是比如说到具体的事儿,没人埋怨过你,公司慢吗?朱总肯定觉得慢死了,他的公司都好快,在有人埋怨你慢的时候,你的内心有一刹那怀疑说,别人做这么快,我们做一个研发6到8个月,是否合适呢?

凯叔:这是我们公司发展,这个公司的特性,这个公司发展。我觉得最底层的东西,就是我做极致产品,别人快,我可能跟不上,但是我也不太相信,在我这个领域能做到那么快,但我只能做到的是,我把每一个产品做到极致,因为你比如说我们在这个行业,其实哥哥叔叔姐姐讲故事的多了,为什么我们这个产品的品质是唯一的,因为别人都在50到80分的产品竞争,我们自己定了120分的水平,基本上身边就是蓝海了,在儿童有声内容领域里面,极致产业,目前看到我们这个公司产生的产品。

再有一个,坚持什么东西呢?我觉得最重要的决策,是挖掘这个公司的底层代码,我们磨来磨去发现,最重要的是让孩子快乐,因为你只有让孩子快乐,你才有资格带着他成长。你快乐加成长是一个好产品,如果再极致的话,你放到十年之后,二十年之后,如果这个产品还能有价值,有娱乐价值,有教育价值,它就是极致产品,这种东西不可能快,真的不可能快,就连每一个产品之前立项之后,我们不断的去寻找最佳表达方式这件事情,可能就要几个月时间。但是值得,你找到了,你把它研发出来,生产出来,并且从开始一以贯之坚持这个东西,它就是值得的产品。

怎么看这个产品的慢?你拿一个产品放在那里,如果同类型产品,别人无法超越,无法做,我们不着急,我们一块砖一块砖做,我们随着时间继续推移它的成本结构,它的创造的社会的价值,随着你用户的增多,你会更多,慢点就慢点。

张泉灵:请教一下朱总,假定你是凯叔的投资人,面对他表述的这样一家公司,从您的决策逻辑来看,你会怎么判断这家公司呢?

朱啸虎:我们也是一家慢公司,在4月份,全球海外榜,我们超过腾讯,在中国公司里面是第一的,这是一家做内容游戏的公司。他们开发一款策略游戏,我花了两三年时间,花了几千万成本研发一款游戏,一开始预算一年时间就可以研发出这个产品,他们请了好多顶级的游戏开发人员,很多是老外,成本很高的,但是后面不断地研究,花两年半左右的时间,这款游戏不错,很快在美国游戏榜上成为第一名,所以做内容,做产品的公司,需要有耐心的打磨产品,把产品做到极致,不断的商业模式,需要不同的速度。

张泉灵:你内部决策的方法,有什么跟大家分享的?比如说当你们合伙人对接一个项目,有分歧的时候,用什么样的逻辑来决策?

朱啸虎:早期更倾向于冒险,我们更希望让公司,或者让我们的团队去冒个险尝试一下,到底行不行。很多我们投资的时候,并不知道,如果我知道今年会这么做,我一定不会那么做。早期我根本不知道是不是有风险,这个逻辑看上去是可行的,我们先让他看一看。能走多远,三到六个月以后,基本上就看出来了。我们倾向于多做尝试,多做冒险。

杨伟庆:朱总,因为您是独角兽捕手,我看您的历史,您是小学中学特别喜欢学物理数学,这种对您的投资有帮助吗?你觉得学什么,对于投资人投好项目有很大的帮助?你总结一下自己的原因?

朱啸虎:这和合伙人背景有关系,今天讲商业决策的核心,就是收入成本和利润,我们要看这个公司到底能不能赚钱,我们希望能看到主营业务赚钱,不要靠金融业务,衍生业务去赚钱,这些对我们来说都是红利,你必须讲你的主营业务靠什么赚钱,而且像小鹏讲得非常好,任何商业决策都是有限性的,我们需要安全边际,在高端的安全性情况下,同样告诉我们你是能赚钱的,这是希望在早期的时候能够看到的。

杨伟庆:一个是算创业者,是不是能成功,这是盈利的账。曾经有个创业者,特别激动告诉我说,朱啸虎找我聊天,超过半个小时,因为很多人找您聊天,只聊15分钟,是不是在算时间账方面,也是有特别的方法?

朱啸虎:关键是我们投还是不投,都只是几分钟。核心的问题只有几个:你告诉我你怎么赚钱,你要做什么事情,你的团队是怎么样的?

就这么几个核心问题,你把这些问题讲清楚,十几分钟就够了,十几分钟没讲清楚,我估计你自己也没想清楚。我毕业的时候,去外企工作,去一个企业做咨询服务,在三分钟之内,能不能讲清楚。这个是非常关键的一点。

杨伟庆:月怡做花点时间,并不是做鲜花领域,你是怎么样来做决策,什么样的方法对你的决策特别有帮助?

朱月怡:我们这个公司,有点奇怪,其实我们原本三个创始人的背景,没有一个是跟鲜花这个美好但却非常传统、周期也很长的行业相关背景的,连爱好方面,内心有一点小偏爱都没有。与其说集团决策,不如说在这个过程当中,你怎么能够更快速的了解这个行业。我觉得做的过程当中,作为一家创业公司,可能没有那么多决策点,更多的是尝试能不能到那个点。回过头来发现,首先确实有一些方法可以跟大家分享。

第一,老师特别重要。我以前其实是做市场营销的,我问我的前老板,这个事儿我没干过你能教我吗?我老板跟我说,我教你我要你干吗?还不如问会的人。老师有两种,一种是对创业公司来讲,是股东,或者是跟你成长节奏差不多的创业的朋友。他懂你,他知道你怎么走过来的,在一些关键点上容易一些,所谓建议。另外一种人是完全不懂你的人,像泉灵讲得特别好,他是那个领域极其牛逼的专家,他能给到你的东西,变成在你原有知识体系之外,给你搭建新的认知。

第二个点是,就是找教练。教练跟老师有区别的,老师给你的是指点,你自己去考试,教练的方法是,他进到你们公司来,跟你的团队一起工作一段时间。过去花点时间这三年的创业,不停在找教练的过程中,我们最开始以为自己懂一点用户,懂产品,懂一点互联网营销的逻辑,很快你遇到供应链瓶颈,那个就完全不知道了,所以变成你要在这个行业里找到最好的教练,我们去看整个行业里,最年轻的,最专业的,最懂国际化视野的人,他有没有机会能够进入到我们公司里,成为合伙人。没那么关系好,那就成为教练。

很多创业公司都会遇到,当你公司从100人到200人的过程,就要选择你要花时间学习,还是教练进入到你体系里,带着你们干这个事情。我们很快在供应链上找到很好的教练,我们又遇到的瓶颈是工业的瓶颈,鲜花以前都是手工业制作的,你一周几千束的时候,当然可以手工,到一周40万50万的时候就需要机器了。

我们都是在自己的知识体系下做决策,这是很可怕的事情,我们忍不住去上学,我们忍不住去学很多,以前完全不懂的知识结构的事情,只是为了给自己的知识架构能够再多一点突破,那个会是在决策和学习业务之外,最有动力去做的一件事情。

杨伟庆:花点时间是我过去调查的样板里面,请教最多的,他们一年下来,平均请十几个教练,帮助自己不同的部门来进行辅导。现在这个时代,现在一些高管来到你们公司,花一些时间来帮助自己是非常罕见的,现在企业竞争都在加速当中,花点时间在中国是为数不多的,特别在请教练方面,请顾问方面是非常好的案例。

张泉灵:所以艾瑞为什么自己不做这样一个教练团队?有企业需要的时候,你们给他们服务呢?

杨伟庆:我们正在做。

张泉灵:所以这个决策是怎么建立起来的呢?

杨伟庆:现在是这样,因为对于整个大的知识服务,或者叫商业决策服务当中,让大家知道这个信息还是不难的,但是让大家学会这个东西确实很难,因为学会和掌握一个知识点,面对面的指导,面对面带着团队,制定工作机会,监督工作计划的完成,才能达到很好的效果,对于艾瑞来讲,我们解决商业决策,投资决策的一家公司,我们核心是帮助企业解决问题,艾瑞过去一年创新很多,我们推出专家网络,是专家的不同形态产品。

但是今年我们核心要去挑战,怎么样搭建一个顾问的平台。刚才月怡说,她花了很多心思去找顾问,但是这个顾问,有些时候信息是集中透明的,很难说解决我的营销问题,在国内有哪些顾问能力最强,而且他有时间愿意来帮你,这种平台在国内非常少。过去有些在线的平台,最终的商业模式是搭建一切二流专家服务一些小白的创业者,这种是解决不了很多顶级公司,包括成长公司的商业决策问题的。

所以艾瑞我们今天下午会详解一下艾瑞研究院的业务,这个业务当中最核心的是“我们如何通过艾瑞搭建的教练平台,真正帮助很多企业,把你们的商业问题能够快速的解决和提升。”

几位有什么补充?在商业决策方面有什么建议?

凯叔:我倒是有一个想请教的,我们看很多数据、分析、报告,包括某一个问题很多专家统一的意见,当大多数人都在很看好一个趋势,或者门类,甚至个别的公司,是不是就意味着未来这个趋势,这个门类,这家公司真的就可能很好,就是这个东西,是不是可以直接画等号,我们应该怎么冷静地去分析这些报告,分析这些专家意见?

杨伟庆:这是一个很好的问题。对于所有的商业信息来讲,一种是叫过去历史数据的总结,一种是对未来的预测,对未来预测当中,所有的这些对于赛道和项目的预测,其实是最复杂的。因为它不仅是跟企业所在的赛道有关,更重要的是和团队有关。这个团队的决策,它是一个状态,对于未来所有的数据,其实很重要的在于说,我们要怎么去看待这些数据,能够对自己产生什么样的价值,我们过去做了大量各种各样的专家,一起探讨未来最好的项目。

我们在过去一年复盘下来看这些数据对不对,对于赛道预测绝大部分是准确的,大部分分析技术驱动的要素,这些要素结合起来,在哪些赛道有高成长的机会,基本上准确,可以看到这些赛道当中,就是有一些公司表现的非常不错,像朱总这种,融到知名机构的钱,快速地发展。像PE阶段的项目,百分之六七十是对的。每个企业都是动态发展的,是真正能够迎合时代的趋势,作出更好的商业决策,真正做到领先,这是非常困难的。

我们大家做决策的时候,依据过去企业的表现,或者对企业创始人的判断,企业创始人是不是保持足够的饥饿感,团队是否有制约能力。这是在商业赛道当中,对于企业判断的两个感受。

那我们接下来还有资深的投资的专业的嘉宾,还会继续分享一些,跟投资跟未来的趋势和观点,接下来继续听分享,我们再次用掌声,感谢我们在座四位嘉宾的到来,谢谢!

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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