电子商务

拼多多高级副总裁许丹丹:为消费者创造价值,拼多多如何重构“人货场”

来源:艾瑞网    作者:      2018/5/25 11:38:04

导语:拼多多的愿景是为消费者创造价值,通过产品模式创新打造出拼多多不同于其他电商的运营之路,在不同的场景中展开了错位竞争。

【艾瑞网 直播】2018中国(深圳)电子商务发展论坛于5月25日在深圳五洲宾馆举行,论坛由深圳市经济贸易和信息化委员会主办,深圳市电子商务服务中心执行。此次大会将以“数领商务·智引未来”为主题,就跨境电商、新零售、区块链、智慧供应链、社交电商行业热点话题进行探讨。汇聚政府相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等领军人物出席,共同探寻“数字商务”时代下中国电商发展新机遇。拼多多高级副总裁许丹丹女士出席大会,并发表了题为《为消费者创造价值,拼多多如何重构“人货场”》的主题演讲,详细解读了备受瞩目的新电商拼多多是如何为消费者创造价值,重构“人货场”。

许丹丹.png拼多多高级副总裁许丹丹

“为什么拼多多能这么快的发展?”许丹丹表示“拼多多的愿景是为消费者创造价值,通过产品模式创新打造出拼多多不同于其他电商的运营之路,在不同的场景中展开了错位竞争;通过技术创新和大数据应用为消费者提高了购物效率,丰富了购买体验。拼多多则是直接开拓了新电商模式,引领了新电商的先河。”

针对拼多多的新电商模式,拼多多高级副总裁许丹丹进行了四个方面的阐述:

一、从以物为先到以人为先,从物以类聚到人以群分

传统的电商因为头部流量的集中和流量的成本过高,并不能真正实现各个角度的完美,很多商家认为“电商并不便宜,它甚至比线下行销成本更高”的原因。作为一个新电商平台,拼多多改变了传统电商的物以类聚,搜索式目的式的购物,拼多多平台的商家信息,是长着脚的,它可能被用户分享到微信微博QQ以及更多的有社交信息流的地方。拼多多采取的是以人为先的思维,人以群为的消费逻辑,通过分享拼团形式拼多多完成了个性化需求集中的功能,让有共同喜好的人群能够互相主动刺激消费,唤醒需求,做到了口碑效应,所以一传十,十传百,做到了将个性化产品和个性化人群的有效的匹配在一起,从而让商家获得更多无成本流量,实现了传统电商流量获取成本高的问题。还带来了消费者分享满足感和快乐购物的感觉。

二、C2M反向定制+供给侧改革供应链创新

拼多多是国内较早实现C2M的电商平台,即消费者到工厂订制模式的企业,这也是之所以能够做到低价而优质的一个重要支柱。

中国的零售业相对分散,但通过人以群分的模式和积累的大数据分析,将消费者的需求汇集,将每个人的个性化需求汇集成为每个产品的计划性需求。然后找到具备品控能力,具备规模供应能力和服务能力的相应商家,让商家可以根据消费者需求个性化生产,去掉商品生产与流通环节中几乎所有的中间费用,以“没有中间商赚差价”的模式,提供给广大消费者以最大的实惠,做到了便宜有好货,达成为消费者创造价值的愿景。长此以往对商家也极有意义,比如减少SKU,只做2、3个爆品,则原材料成本更具规模化,更能抗价格波动风险,生产线也会更加稳定与规模化;因为规模化产能,也能最大化减少库存,引爆消费。过程中能够帮助商家在拼多多平台形成品牌,江西的“可心柔”和“植护”两个品牌,就在两年内完成了932万单的交易,高峰时,一家品牌一天卖出20万单,它们在两年内共售出了2.61亿包纸巾,称得上是江西制造业的一个传奇。而在拼多多的“新电商模式”下,这样的例子还有很多。

三、从精英到大众,够用就好;打造更多实用拼品牌

拼多多发展快还有一个原因是国人的消费观正在发生着改变,从过去的“不求最好,但求最贵”到今天,很多新一代年轻人已经返璞归真,追求的是“不求最贵,但求最对”。这种消费观在西方发达国家已非常普遍。

拼多多的内部有一句话叫“够用就好”,就说出这个消费观念:即不买贵的,只买对的。每个“对的商品”最后都是一个“拼品牌”,在拼多多的发展过程中离不开千千万万个“拼品牌”,这些品牌将以便宜+好货的形态给大家带去更多的实惠。

四、物质消费和精神消费的结合

许丹丹透露:拼多多的创始团队曾经是一支游戏开发团队,他们在做拼多多时将游戏的互动和趣味性融入到产品和运营当中,让消费者在满足购买性价比最高的产品的同时还能获得娱乐感。从纯物质消费,到消费娱乐一体化的动作,也很好地带动了用户活跃,这也是拼多多快速成长的一个原因。

许丹丹表示:新电商拼多多的意义不光是进一步深化电子商务革命,促进消费+消化库存+极简主义(简化供应链+规模化实惠好货+中小企业创新发展如品牌、爆款)更在于C2M,实现改造传统供应链、传统品牌机制、传统定价机制和传统营销机制的通道,能够最大化地压缩中间环节,从而实现品质的保证,成本的降低。另一方面,也实现了需求端的革命,即打造够用就好的实惠好货和消费者分享机制,从而实现更好的普惠与规模化、集约化的消费推动。

据悉,2017年,拼多多在精准扶贫方面大量投入,帮助730个贫困县销售当地特产。2018年更是会加大农产品上行方面的推广。今年拼多多将继续深入农业产地,扶持新农人,通过拼多多的培训资源和营销资源的赋能,让新农人学会如何开店如何解决物流和客服问题,带动更多农产品通过电商平台销售出去。让更多的人通过拼多多的平台,把农产品销售出去,帮助贫困户电商脱贫。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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