【艾瑞网 直播】6月21日，2019中国（深圳）电子商务发展论坛于深圳五洲宾馆隆重召开，论坛由深圳市商务局主办、深圳市电子商务服务中心具体执行、艾瑞咨询协办。论坛以“时与势—洞见新电商”为主题，汇聚相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等，洞察中国电商新的增长点与持续发展之道。

以下是亚马逊全球招商负责人佟周发表题为“通全球，瞰未来”的演讲实录。

亚马逊全球招商负责人 佟周

大家下午好！先自我介绍一下，今天其实很感谢各位领导的邀请以及各位在座朋友们的捧场，说实话我已经半年没有出来跟大家交流了，借这个机会跟大家介绍一下亚马逊。

我先介绍一下整个市场的变化，进行一个简单介绍。这个数据可能没有全打开，整个数据先跟大家有一个统筹的概念，这个数据更新到2017年，现在已经是2019年了，整个数据获取还是有一定难度的，但是我们看一下趋势。整个出口电商翻了2倍，达到23.9%。我们再看数据远远不只如此，过去几年随着互联网的普及以及中国互联网的优势，这个数据在不断发展。

整个中国占比这几个发展涨得特别快，2014年我第一次来深圳参与行业合作的时候，在龙华、宝安，还有一个工业区，电商相对来说还是一个比较新的概念，但是时至今日，很多一流的，无论是产业园还是一些办公的场所、写字楼，基本上在这个场所所占的比例节节攀升。我之前去一栋楼，发现里面的客户我都认识，还是蛮惊奇的。

为什么发生这么大变化？是互联网变化？还是中国出口发生这么大变化？其实跨境电商跟跨境贸易出口的区别，在传统的贸易模式当中，是从工厂到消费产端，中间有很多环节。我在美国读书的时候，买很多最基本的东西，都是非常非常贵的，那时候我们一个笔记本，不是笔记本电脑，是一个普通的笔记本，都要8、9美金，那时候我一个星期要花20美金左右，中间环节特别多。

与此同时，我这个产品有了更多需求之后，其实我这个需求无法传递到本身的工厂，如果是本身贸易，大家会有一个初步了解，他今年产品做什么样，完全取决于订货的需求，现在我们在跨境电商这个模式中，会发现这个东西迎刃而解。

首先我们从电商领域来说，无论是中间加不加贸易商，中间环节链条都在减少，一般最多1-2个链条，所有行业的卖家都想说，我怎么跟工厂进行合作，甚至工厂自己也想切入到这个里面。这个对于消费端或者对市场的好处，他把中间所有环节看到之后，利润是双方互惠的。第一我作为商家，有一个掌控权利，以前我们1000双袜子可能换一个什么东西似的，这是我小时候经常报道的一个东西，这个换其实是不值得的。现在通过品牌化、通过品质化、通过全方位的推进之后，由于话语权、有定价权，也是一个很大的获利。很多环境改了之后，它的价格更便宜以后，消费者更倾向于线上。

我们过去几年电商，或者互联网的获益者，把这个思想带到海外市场，也是一直统领的。刚才说的是信息流，原来的工厂自己做什么样的东西，往往是被动的，要过渡接受他订货的订单，甲方对他提出一个需求，针对这个需求做改变、做变化。正是因为互联网信息化把这些都砍掉之后，以前他甚至一年一次、两年一次，但是随着时间推移，现在他跟消费者很接近，任何一个反馈、甚至一个客户的邮件，都会帮助他在产品设计、生产、包容、理念，甚至一些系统问题上都能够起一定的帮助。

我们给大家介绍一下亚马逊，在全球超过3亿万多客户，服务全球85个国家，有重要的产品，FBA。我一直很喜欢一个PPT，更改了很多次，但是这个一直留在这里，这是我们公司老板，他当年创始公司的地点，就是车库，中间非常暗的那个第一块，就是公司网页。

到了今天整个市值不断增长，2018年大家也知道某一段时间内，我们达到了万亿美金俱乐部，对我们来说也是一个比较获利的过程。去年我每次回家，我家里的传统思想，太多没有见过外面世界的亲戚、长辈，有时候拉着我的手说，你千万不要去做传销，然后我说放心，我解释半天也解释不清楚，去年回去就说，我现在跟首富打交道，一句话解释就行了。

我们在全世界的流量情况就不追述了，我们可以简单总结一句，世界上主流的发达国家，基本上流量排名第一，如果综合流量靠前，一般是一些娱乐网站，综合来说电商网站我们在这些国家都是排名第一个。

我们几个站点跟大家说一下，北美站点，是我们的源头，现在亚马逊在北美是一个主力市场，占了半壁江山，北美也是核心根据地。

Prime是我们的核心产品，我们自己的物流FBA体系，亚马逊的物流体系从一开始创建到现在一直在一个核心主力的市场上进行竞争和PK，消费者在最短的时间内拿到这个产品，这个速度是我们认为非常重要的一点。

第二个是Prime会员，交了99美金之后，可以享受到全年产品免费运输，和其他的一些优惠。大家有空可以关注一下，这个Prime会员更多是消费者形成一个体系化，就是一个全年订购的会员方式，在互联网上进行一个实现。

欧洲跟美国对比，他的人口数量上稍微超过美国，各国语言比较多。如果从综合长期来看，达到和美国一样，欧洲市场还是有很大的增长潜力。

欧洲这么多国家，很多人第一个想法就是这么多国家怎么做？亚马逊在早几年的时候，真是这个样子，但是2015、2016年的时候亚马逊做了一系列工作，就是让生意尽量简单一些，所以我们尽量整体整合，一个帐号开通5个国家。其次就是物流整合，放到一个国家之后，配送到整个欧洲体系。欧洲德国和法国是最大投入的两大，法国和西班牙再少一点。

日本这几年成长非常快，2015年我们把日本列入KPI的时候，非常难。那时候注册流程之类的很多东西都是存疑的，2018年我们最后几个月的时候，日本的单月销量已经成为第三了。日本本地互联网高度发达，他的互联网体系大家也知道，"双11"的概念，就是头天11点下定单，当天下午到。

我们整个市场刚才也提到了，这是我们分布大概的一个情况，我们可以看到线上和线下，有很多互联网影响的比例。这个结论就是互联网是影响我们传统消费者形成习惯的，大家去亚马逊上搜一下，可以看到更多的需求，比传统你认为当中一些大品牌的，有可能在这个背景下，它的排名没有想象中那么明显。

我前不久跟他们看了一个广告，忽然发现有几个国内品牌已经占据了互联网很高的一个位置，并且有几个品牌我搜索了一下，都是欧美新兴的互联网，都是市场综合分析的一个对比。

日本这块对比欧美，简单的优势点在于他的物流成本非常低，所以说他的投成物流，处理起来都稍微简单一些，所以弹性就大一些。跟大家分享一下我自己的亲身经历，我身边很多卖家，日本的销售额占到10-15%，但是利润占20%。日本有很多优惠政策，我们有一个樱花计划，现在很多卖家不懂日语，这时候提交这个东西，我们用人工和机器帮助他们人工翻译，使得翻译起来非常精准。

再介绍一下新发展的国家，澳洲是2017年底、2018年初我们正式开放的，澳洲在整个过程中，整个市场在运营当中筹备了比较长时间，我们也是积极推动各项产品。澳洲整个市场还是不错的，整个国家大家也有一定了解，经济发达、地广人稀，制造业相对薄弱一点，这时候中国产品到澳洲市场取得了非常多的成就。当然了，现在竞争情况来说，亚马逊还是有很长的路在澳洲，但是我们也看到这些卖家快速成长。

接下来是印度，印度首先来说人口马上要超过中国了，还有他们强大的IT能力，以及他们自己的国力发展、快速增长都挺快的。

我们曾经做过一个统计，中国现在互联网的销售占比已经到了20多点，但是印度只有3个点、5个点，比例非常小，有巨大的增长空间。对于整个印度来说，总的来说，是一个资本很重视的市场。印度现在各种免费，是因为它是早期的创业阶段，最早一批已经取得了成功。当然了，现在随着市场驱动，很多中国卖家有进来了，消费者很多涌现进来，第二中国卖家普及率还不是那么高，这块留下大家很大的空间继续成长。

印度简单分享一下，有两个模式，这个太复杂了，我就不给大家追述，因为时间关系。但是大家如果有需要，可以简单记录一下，事后再去了解。

现在我们把阿联酋这个占点合并成了"亚马逊A"这个站点。大家都知道，这些国家没有什么制造业，都是做石油的。同时这个国家政策非常友好，像我说的印度还有其他国家，政策一直在变动，这不是我们能决定的。在过去这几年，也是一个成绩斐然的国家，我们看到资本市场孕育了很多公司过去几年在中东市场取得了非常大的成功。

这几个国家不但有钱，还很发达，零售占比中国20%，现在才2.3%，当然2021年预计达到5.7%。这个大家看一下，就像讲故事一样。

中东也是各种免费，相当于都是以整体免费政策再往前推的。

我今天的介绍就到这里了，感谢主办方给我20分钟的时间，感谢大家，希望以后有更多的机会跟大家扬帆启航，谢谢大家。