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齐家网加强装企赋能,助力装企更快速签单

来源:互联网    作者:      2021年06月01日 17:24

导语:

在日益激烈的家装竞争市场中,如何获得消费者信任、快速签单成为装企最关心的问题,也是知名装企SaaS服务平台齐家网要帮助装企解决的核心问题之一。

齐家网认为,由于传统家装行业中用户权益保障是缺位的,导致用户对装修公司缺乏信任,进而导致了装修公司营销和获客成本的提高。因此,解决这一问题,需要从用户权益保障、用户体验提升入手。近期,齐家网宣布将对其用户保障产品“齐家保”进行升级,进一步赋能装企。

“齐家保的初衷是由为业主提供施工方面的咨询和验收,尽可能的帮助业主避免产生的隐患,但也提高了平台商家的服务质量和签单转化。”齐家网相关负责人表示,对于装修公司来说,齐家保这类的保障体系是其增加用户信任度、提升用户粘性的一大亮点。

据了解,齐家网于2007年创办了齐家保产品,该产品自诞生以来就备受业内外的关注和用户青睐,十多年来,齐家网不断升级和优化齐家保,为齐家保新增更多的技术和功能。据悉,近期齐家网正在着力升级齐家保的功能,拟加入包括工地管理透明化、装修费用透明化、售后5年质保等多方面服务,且部分服务功能已经实现。

以“装修费用透明化”为例,就是利用大数据梳理、分析齐家网主要业务城市的标准预算报价模板,以此设定一个常见施工项目的人工指导价,让用户对整个行业的大致报价有一个清晰的了解,避免掉入低价竞争的陷阱。

此外,齐家网还加强对平台商户预算报价的审核,成立商家服务诚信联盟,设立增项赔付机制,最大限度遏制乱收费、恶意增项等问题,在装修费用方面保障用户权益。

“齐家保对客户资金安全、工程质量、交付品质都是一个很大的保障,用户体验非常好。”北京某知名装修公司创始人表示,2020年公司口碑用户达到30%,用户粘性和信任度很高,主要归功于齐家保。

有业内人士表示,齐家保通过强保障服务、优化升级用户体验,能极大地降低家装企业的营销成本,提升用户对装修公司的信任度,进而提升装修公司签单的速度,对于装修公司的业绩成长有很大的帮助。

据悉,齐家保服务是齐家网基于SaaS的营销服务中的重要一环,除此之外,齐家网还通过众多其他SaaS服务赋能装修公司转型升级,比如供应链服务、运营管理服务等等,是装修公司在互联网寻求增值服务的首选平台。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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