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百家云副总裁张磊:企业培训的发展趋势与势能

来源:互联网    作者:      2021年06月29日 17:01

导语:


近日,百家云副总裁张磊受邀参加亚太内容分发大会暨CDN峰会,在6月9日下午举办的【互动直播论坛】上,张磊发表了题为《直播企培-企业发展的云动力》的精彩演讲。

张磊围绕互动直播场景,从企业培训的发展趋势与势能、企业培训解决方案、企业介绍、成功案例四个方面进行了分享。

企业培训的发展趋势与势能

为什么要讲企业培训?张磊表示,企业培训这一文化现象在中国有着深远的历史,从建国初期国家级别的扫盲培训,到后来企业大学培训,专业培训机构,再到现在的线上数字化培训。而线上数字化培训一定离不开视频,视频技术的进化发展对企业培训的影响是非常之大。



预计从2020年—2025年,每年有大约5%左右的企培市场增幅,企培愈发火热,很多比较大的企业都有企业商学院,一些初创型的企业、互联网企业也需要这样的企培平台。

现在企业人才发展遇到的问题,张磊简总结为四个方面。

一,如何强化企业的组织能力,跟视频交互有关系。

二,如何加速企业的业务增长。人是企业的根基。

张磊补充道,二和三是关联的,增长企业的业务需要保留核心人才;如何保留核心人才,则需要第三点。

三,需要发挥个人的潜能,提升个人的责任感和荣誉感。

四,如何保障企业知识的沉淀和传承。随着行业之间企业的互相交流,人员实时流动,一个老员工离职,如何把这一岗位持有的企业文化资产传承给新员工?

关于企业培训中遇到的问题,张磊也进行了总结——

第一,定制课程开发的计划没有头绪。一定时间段内的培训内容不明确,无法厘清什么是最迫切的或无法整合相关内容。

第二,员工培训的需求不够清晰。同一个部门有不同分工的员工,各自需要按照什么基础进行培训?

参与度不高。之前的企培更多停留在线下培训,下班、周末做培训,出于私人安排或工作安排,导致员工的参与程度不高。



培训方式比较单一,组织混乱。现在有很多的企业采用的办法是,将培训材料储存在云盘,要求员工自行学习,完成之后在OA系统里面写读后感,在钉钉里共享。这种模式组织比较混乱,没有形成完善的体系去完成一整套的工作。

最后,比较重要的一点,培训的效果无法评估。可能各个企业HR部门和各部门的领导,主要看重的是培训的效果,如果光培训没有效果,肯定有违培训的初衷。

在此基础上,张磊总结了企业人才培养的核心诉求。

第一,自由的时间学习。音视频技术的发展和进化,对视频交互起到了很大的支撑作用,可以通过线上的方式观看直播和点播的视频。

内部资源共享。可以把每个人的资料上传到平台,企业内部共享。

大数据的分析。可以判断课程、知识点是否学过,学习时长,学习结果,对应HR系统集成,形成一套学习的过程,后续人员人才的选拔和晋升都可以跟学习的过程和学习结果进行关联。

传统线下培训方式有一些弊端,地点和时间的固定、效果不佳、无法存留或者说无法长时间的存留。大家培训的时候做了记录,但事后可能就不会再看。费用高,且会因为人才流动造成技术和经验的流失,这是传统培训方式的弊端。

百家云企业培训解决方案

百家云一直强调“学习型组织”,以大数据和智能应用为发展路径。实际应用场景囊括新员工培训战略宣讲、岗位能力培训、内部会议、产品培训、竞品培训、经销商培训等,各类大中小型企业的各种场景都能够覆盖到。

“学习型组织”的功能体系分为六大模块:



组织管理的界面、功能,可以满足不同部门,不同子公司的运营需求。学习地图,是每一个人学习的表象和路径。可以看到每一个知识点、每一个考级、通关都做到什么样的程度。





无延时的直播课堂的应用场景里,培训的老师和企业内部的学员,可以做无延时的互动。



多维的互动包括聊天,音视频的连麦,对于无延时的要求比较高。



录播课堂,在企业内部培训的时候,很多员工同事并没有固定的时间去参与,但是对于学习的知识点有迫切需要,可能看录播视频学习。其中播放控制的闯关模式,可以有效禁止快进和防挂机,是HR比较喜欢的功能。



数据分析,包含每一个人的学习进度,在每一进度里所获得的学分,完成学习需要的时长。所有的这些数字都可以作为后续人才选拔的依据。

百家云介绍

百家云由国内顶尖的音视频通讯专家创立,汇聚了来自Google、Microsoft、Realplayer、阿里巴巴百度、搜狐等厂商的音视频人才。目前在全国14地设有分公司、研发中心及办事处,2021年内员工规模迅速从百余人实现倍速增长至450余人,且技术研发人员占70%,是一家拥有核心技术和自主知识产权的国家级高新技术企业。

产品技术优势



开放平台

依托稳定、先进的音视频技术,百家云向所有客户免费开放上百个服务端API以及全端SDK,从而满足客户在不同业务逻辑下的对接需求;与此同时,百家云还提供实时通信 PaaS 云服务,使得客户通过简单集成 BRTC SDK ,即可在自己的业务中轻松拥有语音通话、视频通话、实时语音互动直播、实时视频互动直播等各种能力。

成功案例

接下来,张磊分享了一些企业内部培训的经典案例。

华图内训



华图内训是做教师及公务员考试培训的公司,内部内训主要培训即构老师,百家云涵盖了线下培训,直播,录播,社区,在线文库,资讯,积分商城等模块。企业历年来内部的教师从业心得,从积累到传播形成了一个完美的闭环。

苹果中国



苹果中国内部的一套平台是百家云为其量身定制的,今年也做了几场给门店员工和渠道员工熟悉苹果新产品的培训,还配套了题库的训练和考试。

宝马中国



宝马中国也主要是给员工和一些4S店提供新车型售后服务的培训。最高并发能做到十几万。在直播中还用到一些虚拟抠像和抠图的技术。

逍遥大学



逍遥大学是一家旅游公司,做内部培训,配合考级考证。导游培训,他们非常注重生活的分享和社区的分享,会在旅游的过程中带来一些生活的感受和所有的同事、员工做分享。

百家云是一站式的视频技术服务商,优势主要有两点:第一点,丰富的产品场景,拥有上万家客户,在每一个客户的接触过程中,客户在成长,百家云也在成长。第二点,接受灵活的定制化服务。服务了上万家的客户,百家云可以为一些头部和腰部客户提供定制服务,这些服务可以赋能给更多相对来说规模小一点的中小客户,让这些客户用到更加前沿、更加贴切市场的功能。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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