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爱分析发布《营销科技厂商全景报告》,励销云智能营销解决方案再获肯定

来源:互联网    作者:      2022年02月17日 08:51

导语:

近日,爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》,励销云作为企业级saas服务商,致力于为广大中小企业提供智能营销一体化SaaS解决方案,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中线索推荐与筛选、CRM和私域运营3个数字化市场

爱分析认为,在数字化浪潮下,“营销-销售-服务”企业业务价值链的数字化转型势在必行。同时,不同于B2C企业,B2B企业尤其是中小型B2B企业,在潜在客户获取、客户触达与管理方面,普遍存在客户洞察能力不足、销售线索获取效率低等问题。

(1)中小企业找客、筛客、管客能力亟待提升

找客环节,B2B企业获客多依靠展会、传统网站广告等途径,拓客效果不佳,且对于中小企业而言成本高居不下,因此获得高质、高可用度的线索是B2B企业迫切需求。

筛客环节,传统B2B企业价值链长、业务决策流程复杂且周期长,往往需要多次触达客户才能真正成单,仅是判断企业成交意向都会耗费大量精力与成本。

管客环节,B2B企业经销商体系大、业务部门多,加之中小企业数据本就缺少规范,客户数据庞杂且不统一,客户管理混乱。

存量客户运营环节,存量客户维护基本依赖销售的自我判断,企业缺少统一的存量客户运营能力,对沉淀至企业内部的数据资产无法进一步发挥价值。

(2)从线索到管理,励销云全流程产品助力B2B中小企业营销体系智能化升级

励销云的底层逻辑和产品体系则与B2B中小企业的上述需求不谋而合。依托2.7亿+企业数据,融合新一代技术,基于主动式获客智能销售系统,励销云向企业提供了智能营销一体化SaaS解决方案。励销云具备全流程的产品生态能力,形成“找客-筛客-管客-私域运营”全流程智能营销一体化saas解决方案,根据中小企业发展的不同阶段,客户可以从营销获客、智能筛客、客户管理、私域运营等选择不同的产品服务,进行灵活组合,企业数据信息无缝衔接,无需担忧数据频繁导出造成的数据丢失。

首先,励销云为中小企业打造强大的线索获取能力,在丰富线索池的基础上建立精细化的线索管理体系,并对线索进行智能分级与评分,提高线索质量。其次,借助智能外呼机器人实现批量外呼,实现对客户的快速触达与筛选,降低人力负担。再次,企业需借助CRM系统,汇集线索、商机、客户基础信息、销售阶段等数据,并沉淀客户数字资产至企业内部。最后,通过私域运营能力,对存量客户做深度服务和精准营销,为企业后续运营、服务乃至二次营销做支撑,构建真正的销售闭环。

(3)分步推进,励销云为广州萝薇提供全方面服务

广州萝薇化妆品有限公司(简称“广州萝薇”)是一家在全球范围内为客户提供产品创意、研发、生产一体化服务的全产业链化妆品企业。其主要采用第三方推广平台、网站竞价和线下展会三种方式获取销售线索,获取成本高、效率低;同时多通过人工外呼的方式进行触客,人力成本与时间成本高。为解决此问题,广州萝薇选择与励销云进行合作。

第一步,励销云将搜客宝产品接入萝薇销售体系,通过该产品的关键词找客、地图获客、高级搜索等模块功能,励销云帮助广州萝薇快速构建企业销售图谱。根据萝薇历史客户数据,励销云为其构建目标客户画像,智能推荐功能则基于此目标客户画像,筛选并输出高购买意向的客户名单,帮助萝薇实现精准找客。

第二步,针对外呼触客问题,励销云为广州萝薇提供了电话机器人。销售人员只需导入需要外呼的客户号码,并在外呼前对机器人进行话术和外呼计划设置,机器人便可执行外呼任务。机器人可根据客户所表述的内容快速判断其成交意向,进行客户分级,方便销售人员识别客户购买意向。

第三步,针对客户管理问题,励销云为萝薇提供了CRM产品服务,帮助萝薇智能管客,降低客户流失率。

除此之外,励销云还为广州萝薇提供了优质的客户成功服务。于当地设立了客户成功小组,在产品交付后为萝薇进行员工培训与辅导,并帮助其进行产品功能上的优化。

合作至今,励销云通过为广州萝薇提供搜客宝和电话机器人等产品,实现了对历史客户的深入洞察、多渠道精准获取销售线索和高效筛选高购买意向客户。提高了该企业获客效率,降低了获客成本,并避免了原有获客方式下对人力、物力资源的浪费。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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