最近几年，面对激烈同质化竞争、疫情不稳定等因素冲击，很多企业发展举步维艰。同时，随着智能化、工业化深度融合，智能技术不断渗透产品、研发、产销、服务等各个环节，企业管理面临重重挑战。如何通过智能化转型，实现企业全要素创新和重塑，持续提效降本增质，构建全新竞争力，成为每个企业不得不破的发展困境。

（神东天隆集团）

作为一家发展近20年的全产业链企业，神东天隆矿山机械有限责任公司，以客户为中心，实现全链路自动运行和管理创新，从一家传统矿山机械企业，成功蜕变成现代数字企业，成为数字化转型标杆。那么，他到底采用了哪些数字化转型措施，经历了怎样的转型历程，从中收获了哪些转型成果呢？接下来，将为您揭晓答案。

神东天隆矿山机械有限责任公司，隶属神东天隆集团，2003年创立至今，致力于研发生产煤机截齿、矿山设备、国产化配件制造，以及承担神东矿区和周边地区的采掘设备大修、专业化维修等业务。下设一厂（截齿厂）、三部（维修一部、维修二部、项目一部），负责各类矿用机械产品的研发、制造、维修等，被国家煤炭工业协会推荐为“机电放心产品单位”。

（神东天隆集团煤炭板块产业）

公司是目前国内生产规模较大、现代化程度高的截齿生产基地，自行开发研制的“天隆牌截齿”，是具有自主知识产权的进口产品替代品，年生产能力达100万套。公司拥有各类设备160余台（套），其中数控四轴联动落地镗洗床、进口卧式强力深孔珩磨机、大型落地立式车床、数控火焰切割机、数控液压剪板机、数控液压折弯机等60余种，均属目前国内顶级设备之列。

（神东天隆集团矿用产品服务板块产业）

随着业务快速发展，面对不断增多的客户、订单和需求，供应链各环节管理，面临严峻挑战。神东天隆机械公司高层，一直十分重视技术和管理创新，希望建立一个业务集成、高效协作的统一管理平台，快速响应内外变化和激烈竞争。经过功能、服务、案例等反复对比，最终选择具备“企业一体化管理”独具优势的智邦国际ERP系统合作。

本次合作，神东天隆机械公司，通过智邦国际ERP系统，构建贯穿全产业链的企业一体化管理平台，打通客户、销售、生产、供应、服务、结算、统计到决策全流程数据。并且线下数据批量导入，软件硬件数据自动对接，实现全链路信息共享、无缝协同和自动运转，全方位提效降本增质，将内外部各种复杂变化，转化成企业差异化竞争优势。

（神东天隆机械公司智邦国际ERP系统成功实施）

全链路连接客户，助力企业多维度持续增长

智能时代，随着智能化技术不断打破企业获客渠道、终端、场景、时间、地点等局限，企业线上、线下、行业、地区等竞争边界早已不复存在。随时随地，谁能响应和服务最多数量的客户，谁就拥有最大的胜算。因此，如何全流程实时连接、响应和服务客户，持续提升客户体验，成为保持满意度和竞争力的关键。

对此，神东天隆机械公司，通过智邦国际ERP系统，建立以客户为中心，贯穿销售、生产、采购、仓库、财务、售后等全业务的一体化管理和无缝式协同体系，赋能全产业链每个环节，以实时响应紧紧连接客户，以个性服务牢牢留住客户。

（智邦国际ERP系统PC端：一键无缝直连客户）

（智邦国际ERP系统移动端：一键无缝直连客户）

进而，通过全产业链客户数据分析，精准洞悉客户需求和市场趋势，持续提升服务效率、质量、体验，将智邦国际ERP系统，变成企业多维度增长和高质量发展的数字化“新基建”。

举个例子，智邦国际ERP系统，支持线下客户批量导入、手工录入，并可对接邮件、电话、短信、微信、电商等不同平台，一站式打通客户数据和服务渠道。还能一键收发邮件、接打电话、群发短信、互动交流、业务流转等，实现客户实时响应和全域运营，将每位客户紧紧聚集在自己领域。

（智邦国际ERP系统：一键批量导入客户）

（智邦国际ERP系统：一键批量导入官方微信粉丝）

同时，客户可一键生成项目、报价、合同、售后等关联业务，合同可一键生成设计、采购、生产、出库、收款……客户信息全都自动带过去，实现基于客户需求的全流程数字驱动、数字决策、数字追溯。而且，通过系统中全方位的客户大数据，可对服务全程进行多维分析、预警提醒等，以便每个环节都按客户需求准确生产、交付和服务。

（智邦国际ERP系统：客户一键生成关联业务）

（智邦国际ERP系统：合同一键生成关联业务）

借助智邦国际ERP系统，神东天隆机械公司，用自身高质量服务，带动整个供应商、供应链、上下游到产业链高质量服务客户，构建了一体化协同的数字产业生态链，与客户一起实现可持续发展，更为推进质量强国建设，推动矿山机械产业向中高端迈进贡献一份力。

批量式个性智造，永葆企业差异化竞争优势

面对日趋激烈的竞争，以及不断细分的市场，随着技术、产品、服务等越来越同质化，要想在激烈竞争和存量市场占据优势，除了采用新技术、新管理，在提效降本增质上彻底变革和突破。面对微利和价格战，企业更需不断建立差异化优势，形成随需应变的核心竞争力。

而这，正是智邦国际ERP系统的强项。神东天隆机械公司，通过将系统中自定义流程、多终端协同相结合，一套软件，满足各个环节个性化需求，更实现全产业链个性化协同。全员随时随地随需协同，通过无边界的协同力，差异化的竞争力，在激烈市场竞争中游刃有余。

比如，通过智邦国际ERP系统，可以个性化设置生产流程，简易型、标准型、完整型流程全都支持。还可精细化设置每个流程中所需节点，满足不同订单、产品等高效生产需求。操作上也非常简单，点点鼠标，即可一键选择所需流程、节点。生产全程流程自动匹配，自动化流转，无需手工重复操作，大幅缩短生产和交付周期。

（智邦国际ERP系统：个性化设置生产流程）

结合智邦国际ERP系统APP端，销售无论拜访客户，或参加展会时，扫扫名片，即可手机端录入客户，现场报价和签单，丝毫不耽搁，牢牢把握每个客户和订单。

（智邦国际ERP系统APP端：扫一扫名片，自动录入客户）

还有更简单的，系统支持对接微信商城，无需见面，客户直接在商城下单、在微信售后，微信订单自动转成系统中的微信合同，售后状态多终端同步，一站式打通线上、线下、虚实数据。

（智邦国际ERP系统APP端：无缝对接企业官方微信菜单）

而库管通过APP端，就能实时收到各方提交的出库申请，扫扫条码，完成产品出库。手机没电了，可用PDA扫码，PDA出故障了，还可扫描枪扫码，或多人员、多终端、多业务同时操作也没问题……全方位提升每个现场的业务能力和协同效率，让神东天隆机械公司随时随地随需应变，凭借差异化的竞争优势，从激烈的同质化竞争中脱颖而出。

全产业链数字化、一体化发展，是实现产业数字化转型、高质量发展的关键。创立至今近20年，“科技创新、质量为本”，一直镌刻在神东天隆机械公司的发展基因。作为全产业链数字化转型的标杆，神东天隆机械公司，全链路连接客户，批量式个性服务，再次走在行业发展前端，为产业、行业、企业数字化转型、协同式发展，提供了参考样板。

（神东天隆机械公司智邦国际ERP系统成功实施）

产业协同，创新未来。随着智邦国际ERP系统“企业一体化管理”模式的全面启用，神东天隆机械公司，从技术研发、生产制造到专业服务，智能矿山全产业链的解决方案和生态构建，梦想正在变成现实，未来大有可为！