2022年初，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022-2025年）》，提出要全面推进智能技术在金融领域深化应用，着力打造场景感知、人机协同、跨界融合的智慧金融新业态，实现金融服务全生命周期智能化。

受益于基础学科与数字技术同向深化发展，推动人工智能在金融科技领域的应用呈现出加速态势。多年来，即科集团注重科技创新，提前布局人工智能科研领域，积极探索人工智能技术在金融服务场景与服务领域的应用，以创新科技推动业务提质增效，迎来全新突破。

科技实力彰显，AI+多模块应用落地生花

通过与大数据、云计算、移动互联网等技术结合，人工智能能够有效促进消费金融在 “贷前” “贷中” 以及 “贷后” 全流程的质量、效率的提升。即科集团结合自身金融科技优势，聚焦金融业务链条中的关键节点，特别是在消费金融的营销获客、身份识别、风险控制、催收管理以及客户服务等模块，深度推进人工智能技术应用，构建起智能识别、智能营销、智能风控、智能催收和客服的综合应用体系。

客户全生命周期智能分析与营销。基于数字技术在社交、日常生活和实体经济中的普及应用，即科集团搭建起体系化的标签库，形成可视化的客户画像。利用机器学习、深度学习等技术，建设贯穿客户全生命周期的数据分析体系，形成围绕客户的智能分析。建立场景储备库，形成基于细分客群的营销策略。洞悉客群和场景，做出有效的向上销售、交叉销售、维护和挽留策略。

高精度用户识别、数据挖掘，弥补信用鸿沟。针对信贷状况空白的“白户”群体，借助即科集团在数据挖掘和储备上的资源，同时拓展引入合规可信数据，运用大数据、人工智能技术，实现高精度用户识别，极大程度的发现并发掘用户“闪光点”，为“白户”授信，解决长久以来个人、小微等因征信数据的缺失、不足被金融服务边缘化的困境。

自动化的风险和收益评估实现智能决策。即科集团自主研发的Geex Alpha+智能决策系统集群，涵盖从商户展业、商户生命周期管理到消费端进件、反欺诈、信审、核心风控、贷中管理以及催收等全流程管控引擎。形成了以场景为核心，从“商户”和“客户”双视角，用数据驱动场景精细化管理的智能决策体系。能够准确评估商户和客户的收益贡献度，实现分秒级的授信决策，在真正达到“无感化”的客户体验的同时，全面防范客户的欺诈风险和信用风险。充分考虑其风控需求和利润目标来设计科学完善的决策审批流程，在风险与收益兼顾的前提下真正实现科学的智能决策。

整套系统拓展近千个模块，360°动态监测100+风险预警指数，具有良好的集成性和扩展性；通过多年的实践，证明了该成熟模式可以快速复制到不同的线下细分行业，实现多场景数字化的敏捷管理，成为了即科集团的核心竞争力。

高效、系统、智能化的贷后管理。根据账龄长短，结合不同业务场景，即科集团贷后管理系统细分逾期模型，并开发回收估值模型、催回率模型、失联模型等。根据模型设置多层策略，区分逾期客群在交互过程中的动作强度，通过交互队列策略实现不同优先级的交互队列管理，设置催收任务。根据不同类型的催收任务，设定分配方案，通过短信、智能IVR、机器人外呼、人工外呼等智能交叉催收方式，简单高效完成贷后管理。

AI+RPA广泛应用，人机协同减负增效

为了促进场景金融科技业务向数字化和智能化发展，确保前、中、后台流程运转效率最大化，即科集团自2018年起便着手AI+RPA技术的研发和应用，陆续实现了商户准入机器人、信审决策机器人、反欺诈机器人、资金运营机器人、智能客服机器人、智能营销机器人、业务驱动机器人、财务报表机器人等流程机器人产品的上线和应用，涵盖全自动、智能决策等多种类型。

例如：反欺诈机器人能够按照指标数据自动监控商户，并在商户发生欺诈风险时自动报警，根据报警内容自动匹配对应的调查任务，根据任务结果自动进行处置，通过机器学习不断优化反欺诈模型，形成自动循环监测机制。资金运营机器人在资产匹配环节，结合各个金融机构的风险偏好、审批时效等指标自动匹配资产，在最大化提高通过率的同时避免一个客户匹配多家金融机构的问题。业务驱动机器人依据商户运营数据，自动为每个BD推荐需巡视和驻点的商户，提高BD的商户覆盖率以及产能最大化。

AI+RPA的有效应用为即科集团每年节省超过4000万的运营成本，服务性工作效率提升500%，服务满意度和客户体验也不断提升。

此外，即科集团还将RPA应用到对合作伙伴的服务中，帮助合作商户和持牌金融机构，整合优化业务流程，完成多条线业务的自动化，让繁琐而又高频的重复性工作变得简单高效。

得益于金融科技上的突出表现，即科集团连续荣获毕马威中国“2021领先金融科技50企业”、国家高新技术企业认定、科技小巨人、“专精特新”企业、上海市科技创新监管试点创新应用项目、软件和信息技术服务业高成长百家企业等多项科技奖励和荣誉，并通过中国软件和信息服务业企业3A级信用评价。

智在技术，胜在应用。基于前沿的科技创新能力，即科集团持续加大AI技术的创新研发与应用，深化智能化战略布局。力争在百舸争流的科技蓝海中，成为拥抱人工智能的先驱者，为金融产业的提质增效、高质量发展持续赋能。