现阶段，上海疫情防控正处于最关键的阶段。各个区都在朝着“动态清零”的目标全力冲刺。在无法自由前往医院就诊，网购药品配送难的大环境下，社交媒体上，多份“配药途径汇总”和“购药攻略”文档也应运而生。针对市民反映的配药难、配送时间长等问题，上海市多部门目前联合挖潜药品配送能力，同时探索“健康云”平台配药模式。

据介绍，健康云平台4月15日上线试运行的“我要配药”服务功能，市民可通过“健康云”App首页的“我要配药”按钮，选择“在线咨询”、“复诊配药”、“一键续方”，选择咨询、看病、续方等服务。也可点击“上海健康云”微信公众号左下角菜单栏的“互联网医院”，进入“我要配药”页面。

“我要配药”服务功能主要是复诊配药（我要看病）和一键续方（我要续方）。“复诊配药”功能，主要服务群体是需要医生给出进一步用药指导的用户，有6个月内公立医院就诊记录但无处方记录的市民可以使用“复诊配药”功能。而“一键续方”功能，主要服务于已有处方且无需医生用药指导的用户。当然，如果病历本、报告不在身边，患者也可以使用这一功能，健康云平台支持患者授权医生查看电子健康档案，这一功能也支持跨院（本市公立医疗机构）复诊。

具体来看，通过“复诊配药”功能，用户可以直接线上预约挂号，反馈自身病状，与医生沟通交流后根据处方下单药品；“一键续方”功能，可供有6个月内线下就诊记录的用户使用，可直接根据市民近期就诊记录，根据市民已存档的病历，方便、快速、高效续处方。

需要注意的是，选择“一键续方”的市民在登录健康云平台后，需要在就诊记录里勾选历史处方，选择需要续方的药品后点击“提交”。查看续方订单详情点击“去支付”，支付完成后等待医生审核处方。审核通过后支付处方费用，可授权电子医保卡进行支付。支付完成后即可查看处方，点击物流单号了解物流详情。

目前通过健康云平台的“复诊配药”和“一键续方”下单的药品，正常情况下付费完成后，上海市内3-5天内配送到各街镇配送点，之后会由志愿者配送上门，但是疫情期间存在一定的不可控因素，还是提醒各位慢性病患者做好药品储备。