提到德克士，很多消费者第一时间想到的就是金黄、皮脆、肉嫩、多汁的德克士脆皮炸鸡。作为德克士有标志性和竞争力的产品，脆皮炸鸡已畅销20多年，更是拿到了一年卖出超一亿块的好成绩。从德克士脆皮炸鸡到脆皮手枪腿，再到近期推出的峨眉山藤椒口味脆皮炸鸡，每一次产品的创新和升级，都为消费者带去了更多美味。而为了给消费者带去这一口香嫩的德克士脆皮炸鸡，每年德克士“脆脆日”都会闭店4小时，这是德克士专属研习炸鸡技艺的时间。

独具匠心 只为德克士脆皮炸鸡

在郑州棉纺路的一家德克士里，店长玉晨庆郑重地站在后厨，展示一块脆皮炸鸡诞生的全过程。

从洗手，用泡在消毒液中的小刷子刷干净指甲缝开始，到冰箱里取出鸡腿，修掉多余的鸡皮和油脂，挤干水分，三次裹粉，抖掉多余的裹粉，放进166摄氏度的炸锅中开锅炸制，再到捞出控油，放进售卖柜……

数不清的细节，这还仅仅是在后厨端。

从中央工厂用冷链运出来之前，鸡肉已经经过了大量精心的处理，比如，只选用公认口感最好的鸡腿部分，分割成琵琶腿、腿骨两块，或者保留整只手枪腿的形状。这些精心挑选的鸡腿肉，将在低温的状态下腌制。

据了解，如果把脆皮炸鸡的全部制作流程细数出来，足足有358道工序。

经过了这358道精准工序之后上桌的脆皮炸鸡，散发着炽热的香气，撕开掉渣的酥脆外皮，肉里的汁水会立刻淌出来。鸡肉里外入味，咸淡正好。

即使打包外卖，在顾客收到的时候，这块脆皮炸鸡仍能保持皮脆肉嫩。

细如发丝的标准化，本来就是快餐的精髓，而完美的标准化需要完美的执行。只要有人为操作，就有偏差和走样的可能。为了让这块脆皮炸鸡始终保持完美，每年德克士都会选一天，让数千家门店的几万名员工同时放下手上的工作，“温习”品牌引以为傲的炸鸡技艺。

通过观看视频学习、理论和实操考核、产品试吃品评、团队激励，在这一系列过程中，操作被“校准”，几万名员工的心也“对齐”了。这样的日子，被叫做“脆脆日”。

在5月11日，“脆脆日”迎来了第8个年头，玉店长2006年来到德克士，参加过每一届“脆脆日”。

他说，从最开始的，在心里反复默念操作流程，力求每一个动作都严丝合缝遵照标准。到现在，对一切烂熟于心的他，开始对手中的炸鸡有了更深刻的理解，能够感受到产品背后的精益求精，也能体会到人与标准化互相融合的艺术感，“也许，这就是拥有匠心的感觉吧。”

26年 德克士脆皮炸鸡和品牌一起成长

伴随着每年“脆脆日”，德克士往往会推出炸鸡新品。今年，峨眉山藤椒脆皮手枪腿亮相。事实上，炸鸡重要性，已经上升到了德克士品牌战略的地步。   自德克士成立的第一天，菜单中就有脆皮炸鸡，26年来，它始终是德克士最有标志性和竞争力的产品之一，每年门店都能卖出超过一亿块脆皮炸鸡。而在2009年诞生的脆皮手枪腿，更是德克士自豪的独家产品。   炸鸡本身是西式快餐的经典产品，同质化程度很高，而德克士硬是凭借着对于炸鸡产品的精益求精，打造出了差异化的产品，赢得了市场的认可，也确立了自己“脆皮炸鸡专家”的江湖地位。

德克士的许多产品创新，都是围绕脆皮炸鸡进行的，不管是酸爽解腻的柠檬饮，还是性价比之王“一桶都是炸鸡”系列，还有异想天开的网红款手枪腿汉堡，都成功地加深了品牌印记。

而保持这一优势的最好办法，就是巩固自己的产品能力。“脆脆日”的举办，可以看作是每年一次的强化培训，虽然它的强度并不大，但是全国停业、全员参与的声势，将“脆脆日”上升到“品牌文化日”的高度，让全体员工更直观地感受到德克士对于“脆皮炸鸡”的态度。

“一心为你”这是德克士给消费者的承诺

在去年，德克士全国门店数达到3000家时，这个连锁快餐巨头做了一件令行业瞩目的定位调整：一心为你。

在这个定位之下，四个核心品牌价值，也呈现出鲜明的“回归基本、回归常识”的趋势。它们分别是：好吃、超值、快捷、安心。

四个平平无奇的词语，显示了德克士的品牌愿景：为消费者提供安心可靠的高性价比美食，同时通过便捷高效的服务，纵享、欢聚、活力的氛围，让德克士成为消费者美好生活的一部分。

在这其中，“好吃”被列为第一位。

在深入研究德克士全新定位的过程中，德克士的第3000家门店位于禅意幽深的佛教圣地五台山。在黛螺顶的山脚下，德克士打造了旗下第一家“绿食餐厅”，并推出了全新的创意素食。

植养烟烤牛若堡、植养松露猪若堡、植养花酱蛋鸡若堡，这些产品从名字上，就能感受到创意、口感和理念的丰富性。事实上，这版菜单，是经过了数次彻底的推倒重来，才最终面世的。

被否决的原因，始终是“不够好吃”。

对脆皮炸鸡“好吃”近乎偏执的追求，已经成为了德克士对待每一款产品的态度。事实上，回归产品，回归本质，恰恰是德克士充分研判了市场环境和品牌基因之后，做出的重要策略转向。

现如今，不管是在中国的几线城市，都有西式快餐店的身影，但有的店铺门庭若市，有的店铺则无人光临，所以想要成为更多消费者的第一选择，离不开美味的产品和更多元化的餐食。对于德克士来说，所有产品都要符合“好吃、超值、快捷、安心”的标签。在德克士，不仅有让人垂涎欲滴的德克士脆皮炸鸡，还有可以大快朵颐的汉堡，更有各种新鲜清爽的饮品。在未来，德克士也会继续坚持“一心为你”的初心，为消费者带去更多美味。