当前市场已进入激烈竞争的时期，服务已成为支撑品牌，立足市场的重要因素之一，售后服务体系的建立和完善是企业在激烈的市场竞争中的护身符。

将售后服务做成系统化、规范化服务，把服务提升到一个应有的高度，做好售后服务的每一个环节，最终形成独具特色的售后服务管理体系，成为数字化时代企业一门必修课。

医疗设备企业同样也需要规划和完善售后服务管理体系。

那么，

医疗设备企业售后服务有哪些关键要素？

搭建有效的服务管理体系包括哪些环节？

如何用精细化管理应对售后服务的重重挑战？

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带着这些问题，6月23日晚19:30，瑞云服务云联合器械之家发起【服务进化论】栏目第四场直播，直播邀请到前GE公司大区服务运营总监肖冰老师，与售后服务管理们一起聊聊医疗设备服务管理那些事儿。

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瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案，助力企业服务效率提升的同时，赢得客户忠诚、促进业务增长，让服务更具价值。