一般来说，企业想要长久发展一定离不开品质与创新。品质是基石，创新是动力，两者是企业发展不可或缺的核心竞争力。

近期，2022年“CCFA金百合奖”公布，孩子王凭借案例质量、影响力和推广价值，荣膺会员体系运维、体验与服务创新、数字化创新三单元最佳实践案例，这是业界对孩子王品牌力的再一次认可，也是其以用户为中心、以品质为保障，不断拓展专业服务、创新商业模式的突出成效。

洞察用户需求，用创新完成升级

作为一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商，孩子王自2009年成立以来，一直秉持着以创新促发展的长期经营策略，先后推出“商品+服务+社交”、“育儿顾问”等模式，完成了在运营模式方面的创新升级。

在满足亲子家庭多元化需求方面，孩子王在提供母婴商品及服务的基础上，以情感为纽带，以线下活动为社交载体，通过单店每年举办百余场孕妈妈、儿童互动活动，为亲子家庭构建起了多样化的互动社区，一站式满足了消费者购物、服务、社交等多重需求。

在提升亲子家庭服务体验方面，孩子王“专业服务 · 轻松育儿”的口号已深入人心。目前，公司拥有近6000名持有国家育婴员职业资格的育儿顾问，可同时承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色，不仅可以线上、线下随时随地解决会员的育儿难题，还可以帮用户匹配月嫂、产康等孕产服务，以及早教、才艺等育儿成长服务，在行业内具有明显优势。

紧抓行业痛点，用品质打造口碑

近年来，育儿理念持续迭代，原来的“粗放式、养大养活”早已变成了“精细化、养精养好”，父母对母婴产品的品质需求也日益提升，母婴行业内各大企业无一不在产品质量上下工夫。作为母婴界的领军品牌，孩子王正是凭借着其对产品质量重视，受到很多消费者的喜爱和认可。

据了解，孩子王对店内销售的每件商品都进行严格的检测审核，确保店内销售的所有商品均持有符合国家规定的质量合格证书，同时每件商品质量检测合格证书都建立了电子化系统，消费者可以随时登陆系统查阅每件商品的合格证明。

公司尽全力保证每件商品的品质达标，对每一个质量安全问题高度重视，认真对待每位消费者。面对某些偶发问题，公司一直秉持着负责的态度，积极地予以配合和整改，全力确保消费者权益不受损害。

立足企业愿景，用行动坚守初心

在提供优质商品与高质量服务的同时，孩子王一直以高度的社会责任感持续践行着公益事业。

近年来，公司积极联合供应商伙伴、公益机构、NGO组织、媒体等社会各界的力量，面向儿童、女性和社会特殊群体着力打造了不少有影响力的公益项目。

2020年，与江苏省妇女儿童福利基金会联合开展的“我助妇儿康·孩有爱”公益项目，通过传播公益理念、孵化公益力量、汇聚公益善款，创新了妇女儿童公益慈善事业发展；

2021年12月，联合江苏省妇女联合会、江苏省女儿儿童福利基金会、宿迁市妇女联合会等政府部门和社会组织以及30家品牌方发起的“暖冬行动”，募集暖冬物资总价值超1200万元，为更多孩子送去了实实在在的温暖。江苏省妇女联合会也因此授予了孩子王“2021年度特别贡献单位”荣誉奖项。

后疫情时代开启，在新的发展环境下，立足用户需求、坚守创新与品质，在坚守防疫要求的同时积极落实行动，是企业长远发展的应有之义。孩子王在自身发展过程中，一直切实守护亲子家庭的消费需求，致力于为用户提供更贴心的服务，有望赢得更多认可，进一步体现企业发展价值。